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巴里·伯曼（BarryBerman）美国霍夫斯特拉大学Zarb商学院杰出教授，并担任该校EMBA项目主管。
乔尔·R·埃文斯（JoelR.Evans）美国霍夫斯特拉大学Zarb商学院杰出教授，并担任该校市场营销和营销研究方面的理学项目的协调员。两位教授共事30余年，是美国营销协会（AMA）零售管理特别兴趣小组的联合创始人。
译者简介：
吕一林，经济学博士，中国人民大学商学院市场营销学教授、博士生导师。主要研究方向：市场营销、商业经济。主讲的“市场营销学”课程获国家精品课程。主编的《市场营销学教程》、《营销渠道决策与管理》等教材获普通高等教育国家教学成果奖一等奖，并入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材。主持翻译《营销管理（亚洲版）》、《市场营销学》等多部著作。
零售管理领域的经典著作
本书基于战略的视角，以时间先后为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书共八篇，分别讲述了开办零售店的准备活动、日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程。
第11版在补充零售理论和管理工具的同时，还对全书的数据和案例进行了更新。这些资料，不仅可以帮助读者理解零售原理和知识，更可以令读者了解零售行业的动态和发展趋势，这对中国零售新模式的发展与探索都是不可或缺的。此外，各章的“零售职场”专栏介绍了零售业职业发展的新情况，以及如何成为零售业中的佼佼者，这将为即将进入零售业或已经在零售业中发展的读者们提供帮助。
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