口才的智慧

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  • 商品名称:口才的智慧
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精彩书摘:
  《口才的智慧》:
  俗话说“人要脸,树要皮”,可见人的面子很重要。因此,在交流沟通中,一定要注意:“打人不打脸,骂人不揭短。”说话时揭别人的短处,其严重性就像“打别人的脸面”,让人无法忍受。“尺有所短,寸有所长”,古往今来,无论一个人的出身多么高贵、地位多么显赫,他都有不愿被别人触碰的“角落”,这个角落就是他的“短处”。
  “短处”就是一个人的缺陷、弱点。这些“短处”可能是生理上的缺陷,也可能是隐藏在内心深处不堪回首的往事。这些往往是他们最不想也不愿提及的东西,是他们在日常交际中极力隐藏、回避的事情。被别人击到痛处,对任何人来说都是非常痛苦的。虽然每个人都有说话的自由,但你讲话之前也一定要仔细思考,千万不要因为对方跟你关系好就拿对方的缺陷开玩笑。
  宗明是一个玩具公司的老板,他出身农民,而且没上过什么学,但通过多年打拼竟然拥有了掌握着上千员工的大公司。认识他的人说起他都会竖起大拇指,啧啧称赞。
  一次,他老家的一个叫陈安的哥们儿来投奔他,想在他这里找个事做。陈安费了好多口舌,保安终于放他进去了。陈安一见到宗明,不顾他周围有好多人在场,就大声嚷嚷起来:“哎呀,狗剩儿,你现在混得不错呀!没忘了我吧?我是跟你一起光屁股长大的百岁呀!就是小时候总爱和你一起逃学的那个。那时候你的鬼点子可真多,干了坏事总让我背黑锅。记得一次咱俩旷课出去偷别人的玉米烤了吃,结果玉米刚烤好,还没顾得上吃,人家就追过来了。你倒麻利,撒腿就跑。慌慌张张地把火堆都踢翻了,炭火踢到了我的身上,把衣服都烧了个窟窿。怎么样,你想起来了吗?还有一次……”陈安还在滔滔不绝地说,宗明早就坐不住了。心想:这人太不识趣了,竟然当着下属的面讲我以前的糗事,让我的脸往哪儿搁呀!于是,就打电话让保安把陈安轰了出去。陈安想在宗明这里找事做的愿望自然也没法实现了。
  日常生活中,当众“揭人短”不可取。不注意说话方式,却因此“好心办了坏事”的方式同样不可取。
  宋璐璐有点儿胖,她的男朋友也因为她太胖,跟她分手了。“胖”也成了宋璐璐最大的一块心病,尽管她试过多种方法减肥,体重就是降不下来,她就是那种“喝口水都胖的人”。看到别的姑娘苗条的身材,她觉得非常自卑,所以从来不会主动找别人聊天。公司里有一个跟她关系要好的同事,知道了这件事情。见她一直愁眉不展,就当众说起了安慰的话:“璐璐,别伤心,那个人有什么好的,就他那样的,还想找个漂亮苗条的?做梦呢吧!”还没等她说完,璐璐就生气地跑开了。此时,那个同事才意识到,自己虽然没有直接说璐璐的短处,但话语里不就从侧面反映了璐璐是个“大胖妞”了吗?就这样,本来是安慰璐璐的一句话,却无意间揭露了璐璐最大的“短处”,又一次伤了璐璐的自尊。
  ……
内容简介:
  和人打交道是一件很奇妙的事情,口才也是一种智慧,一开口就让人心生欢喜,能够有效化解生活中的各种矛盾和争端。掌握了口才的智慧,相当于拥有强大的魅力气场。在人际交往中,一开口可以让你气场爆棚,魅力漫出天际,处处受人欢迎,可以让对手折服,让听众称赞。
目录:
委婉含蓄,轻松解决问题
迂回委婉,更易让人接受
委婉恰当,不能伤人面子
含糊其词,巧用“弹性语言”
提出批评,让人心悦诚服
曲折隐晦,让人自己领会
顺水推舟,轻松借力胜敌
指出错误,讲究方式方法
和风细雨,不要伤人自尊

把握分寸,不能触犯禁忌
把握分寸,说话点到为止
趋利避害,说话不要揭短
谦虚低调,说话别太炫耀
三缄其口,谨防说话“砸锅”
巧妙暗示,说话别太露骨
注意分寸,玩笑不能过头
注意节制,不能信口开河

话别说满,最好留有余地
话留余地,不能太满、太绝
诺不轻许,以免失信于人
别夸海口,小心误人害己
面对现实,少发豪言壮语
衡情酌理,说话考虑后果
量力而行,切莫口出狂言
自夸自赞,也要把握尺度
……
幽默风趣,让人心情愉快
恰当自嘲,何妨笑笑自己
三思而言,说话要过脑子
说话有法,拒绝不伤感情
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