沟通与交流套装:所谓情商高就是会说话+说话心理学+跟任何人都聊得来等(套装共4册 特别定制版)

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精彩书摘:

《所谓情商高就是会说话》:
  若要人敬己,先要己敬人
  德国著名哲学家亚瑟·叔本华曾说:“当要尊重每一个人,不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。”
  很多人因为得不到别人的尊重而苦恼,甚至心生抱怨,这时候,不妨想一想,自己是否做到了尊重别人。下面让我们来共同回忆一下《大山的回声》这个富有哲理性的小故事吧!
  一个小孩子跟着妈妈到大山里玩耍。小孩子高兴地在前面跑,把妈妈远远地落在了后面。于是,小孩子回头大声地喊道:“妈妈。”一个声音也学着他喊:“妈妈。”小孩子问:“你是谁呀?”对方也问:“你是谁呀?”小孩子生气了,说:“你讨厌!”对方也说:“你讨厌!”小孩子愤怒地说:“我恨你!”对方也说道:“我恨你!”
  这下,小孩子害怕极了。他跑回妈妈身边,扑到妈妈怀里哭起来。妈妈安慰他说:“孩子,不要怕,那是大山的回声。只要你对它友好,它也就会对你友好。你再试试看啊!”
  于是,这个小孩子再次来到山边,照妈妈说的做了。小孩子微笑地喊道:“你好,我爱你!”大山也微笑地回应他:“你好,我爱你!”
  小孩子开心地笑了。
  这个小孩子最终得到了大山友好的回应。同样地,在与人交往中,你播种什么就会收获什么,你给予什么就会得到什么。
  安迪是一家制药公司的业务员。他的客户中,有一家大型平价药店,每次他到这家店里去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。有一天,他到这家药店后,店主突然告诉他今后不用再来了,因为他不会再用安迪公司的药品了。安迪无奈地离开了药店,开着车子在镇上转了很久,最后决定再回到店里,把情况说清楚。
  当安迪走进店里的时候,他像往常一样和柜台上的营业员打过招呼,然后到里面去见店主。店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的药品,安迪对此十分惊讶,不明白这是怎么回事。店主指着柜台前的一个男孩说:“在你离开店铺以后,这个男孩走过来告诉我,你是到店里来的推销员中唯一同他打招呼的人。他告诉我,如果有什么人值得长期合作的话,那一定是你。”从此店主成了安迪最好的客户。
  安迪的成功之处就在于他关心、尊重身边的每一个人。
  当你用诚挚的心尊重对方时,对方也会给予你意想不到的微笑与尊重,从而营造出美好、和谐的人际关系。
  贝克是一个很成功的商人。他经营着一个大的电脑销售公司。公司的生意十分红火,来自全国各地的订单像雪片一样飞过来。
  一天,贝克在下班途中看到一个衣衫褴褛的台灯推销员,询问之后才知道,这位推销员接连几天一盏台灯都没有卖出去,根本没钱吃饭。贝克顿生一股怜悯之情,他不假思索地将100元钱塞到卖台灯的人手中,然后头也不回地走开了。
  走了没几步,他忽然觉得这样做不妥,于是连忙返回来,并抱歉地解释说自己忘了取台灯,希望不要介意。最后,他郑重其事地说:“您和我一样,都是商人。”
  时间流逝,两年之后,在一个名流云集的社交场合,一位西装革履、风度翩翩的成功商人迎上贝克,十分感激地自我介绍道:“您可能不记得我了,而我也不知道您的名字,但我永远不会忘记您。您重新给了我自尊,使我有勇气走出自卑,走向成功。我一直觉得自己是个衣衫褴褛的乞丐,没有勇气开口推销,直到您亲口对我说,我和您一样都是商人为止。”
  这就是尊重的魅力。尊重的力量是无穷的,贝克恰当的行为举止、简简单单的一句话,使一个自卑的人重新树立起了自尊,重新找回了自信,走向了成功。与此同时,贝克也收获了尊敬。
  身边的人就像土地,自己对别人的尊重就像种子,你埋下花籽,精心耕种,就会收获美丽的花朵;如果不付出辛劳,那么结果必定是杂草丛生或荒芜一片。这就是所谓的“种瓜得瓜,种豆得豆”。总之,在人际交往中,若要人敬己,先要己敬人。

内容简介:

说话不只是一种“感觉”,还是一门“技术”!古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,很快在众人中脱颖而出?作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。本书中阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。

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