我又说错话了？走出困境，重新认识自己[知乎出品]

推荐1

心的感受，脑的输出，你的态度

/演艺界教母·最温暖的师父张小燕/

书上写：我是在宝仪二十五岁的时候签下她的。

我在这里声明一下，当时看上她的时候，真不知道她的爸爸是曾志伟。

而且我还以为她只有十九岁。

为什么会签下她呢？那时候她做幕后，长得清秀又灵气，有想法，有礼貌。相谈之后我感受到她对演艺圈充满热情、好奇跟想要努力的态度。从此以后，不管是唱歌出专辑、演戏当女主角、当主持人，没有一件事难得倒她。

宝仪进入这个圈子，真的不是靠爸族。

她进入我们公司，开始主持节目的时候，甚至把妈妈——“宝妈”，带进电视圈，跟她一起工作。

成名以后，宝仪才跟爸爸有了少许合作，在大陆发展时，两人还一起参加真人秀，更重要的是可以跟爸爸一起主持。宝仪会说普通话，会说广东话与一口流利的英语，所以在主持方面她比别人有更多的机会。

这几年弟弟也当了导演，一门三杰，这也是让宝仪常常觉得最骄傲的事情。

当宝仪拿着她这本书的书稿，请我写序的时候，我心里想：这个女孩真的是我当年想象的宝仪，对人生、对事物、对工作都有着过分认真的态度和要求。

我看完这本书，觉得她不只是在教你说话的方式，而且是在教你认识自己，了解自己。

当然，看了这本书，我也了解到宝仪在这几年中到底做了些什么。

她可是我认识的人当中，少数能一直追求心灵上的满足跟坚持自我反省的。

人家说：“师父领进门，修行在个人。”

看完这本书，我只能对宝仪说：敬佩！敬佩！敬佩！（为什么要说三次？因为很厉害。）恭喜哦。

“说话”——从来都不是嘴巴的事情。

“说话”——就是心的感受、脑的输出，还有你的态度。

推荐2

自省倾听才能把话说好

/云门舞集创办人、艺术总监林怀民/

2018年，池上秋收稻穗艺术节十周年，云门应邀演出“松烟”。开演前，主持人曾宝仪站在舞者换装棚外的角落，秋风飒飒，她纹丝不动。

时间到了，她走上台，用闲话家常的口吻跟观众讲话，两千五百名观众霎时沉静下来。风吹着，稻穗沙沙作响，百余顷田园稻浪翻飞，远山飘着白云。宽大的舞台上，娇小的宝仪有如金庸小说里内功高强的女侠，没做什么大动作，时光却因她而停止流动。我满心敬佩，渴望窥探她的秘籍。

天从人愿，宝仪出版了这本书。

坊间有不少“说话的艺术”专书，教人演讲、报告、求职、促销、谈判的技术。宝仪的50堂课讨论如何表达、如何有效沟通。她从人性破题，第一章就说“跟别人沟通之前，先跟自己沟通”，很有禅宗五祖“不识本心，学法无益”的意味。

当然，宝仪不谈佛学，不掉书袋。她以生活化的语言建议读者问问自己：什么事让自己快乐或不开心？鼓励读者跟自己沟通，“把心中无名的恐惧挖出来”，通过自我沟通，放下错误的理解与负面思考，因为“能跟自己成功沟通的人，才能跟他人沟通成功”。

宝仪没说这是容易的事。她坦诚分享生命中的恐惧、不安与挫折，靠不断练习才取得进步。

她坦承英文不好，长一点的词，往往要拆解音节，一节一节练习，最后才能掌握整个词的发音。她延请家教，每周上英文课。上了一年多，英文纪录片《明天之前》邀请她当主持人，她紧张得哭了。擦干眼泪时，她意识到对英文的恐惧来自高中一场失败的英文演讲。

宝仪决定面对挑战，用尽心力准备再准备。她远赴不同国家进行访问，顺利完成工作，甚至可以放下骄傲和面子，跟采访对象坦承自己英文不够好，必要时可以请她把话再说一遍。这是自信。拍完影集，宝仪走出了长达二十多年的说英文的恐惧。

50堂课，每堂短小精练，篇首都有重点提示，以及练习的memo（备忘录）。第10堂“别人的闪光点”谈到，不管身份如何，要把所有沟通对象视为一个“人”；找到别人的亮点，话题就可以源源不绝。这堂课的练习是：“从观察开始；找到对方有兴趣的话题，打开对方聊天的兴趣。”第19堂课的练习是：“试着反馈对方的正面能量；不带任何负面情绪离开。”

第26堂课“练习换位思考”提示读者用其他角度来看同一件事情，别自顾自地说话。她鼓励读者学习倾听，让对方感受到被关注，进一步把别人的经验化为自己的经验。而懂得聆听自己时，聆听他人的能力会大大增强。

宝仪认为，好的沟通是“言”加“成”：诚实与诚恳。她说，不要讲那些用头脑说的“套路”，要用“心”来说话。她告诫：沟通不是说教，不是说服，讲不通时，提醒自己“等一下”。

她鼓励：跟人沟通，说话要停顿，留白，让对方有机会反刍你说的话，也能重新唤起注意力，让能量能够流动；要练习不要把话说满，不要想用说话取悦别人；懂得跟自己相处，才懂得说话中停顿的珍贵。而且，有些时候，沉默的力量大过语言。

不停地说话，用意志力支撑，“把日子过成流水账”，只会换得疲累与虚脱。她说，成功来自不断地内省，来自静心。

然后，她说：“沟通的初衷是爱。”

读到这里，我轻颤。宝仪主持节目，说话是她的工作，这本书不教人如何舌尖口快，而是轻松说故事，与大家分享她从工作的成败和生命的起落所提炼出来的智慧。这让读者很容易产生共鸣，转化运用，改善自己的处境。

这是一本有趣、好读而且非常有用的宝书，适合每个人收藏阅读。每天读一点，对自己是个好提醒，进而通过自省与练习——是的，要练习，练习爱自己，练习触动别人——提升自处与处世的能力。不同阶段的阅读会得到不同的灵感。我想，困顿的时候应该也能从中获取走出难关的启示。

我要买一百本送给云门的伙伴。

第1堂 情绪

﹝记下来﹞

辨识自己的情绪，认识自己是说话与沟通的第一步

﹝练习看看﹞

1.先问自己：什么事情会让你发自内心地感到快乐？

2.再问自己：什么事情会让你不开心？

说话是人的本能，但“把话说好”以及“表达”与“沟通”，需要练习。

当我们进入一个陌生环境，例如入学、进入社会、进新公司、加入一个新团体……我们常常急着想表达自己，在说话之前，还没思考接下来说这段话的目的，话就冲出口了，结果往往会觉得自己说错话，在心中后悔不已：

“我讲了自以为好笑的事，但其他人不觉得好笑……”

“我刚才说了什么话，好丢脸啊……”

“刚刚我说的那段自我介绍，说的根本不是我自己啊……”

相信很多人有这样的经验吧。

你真的想让别人认识不是你的你吗？你只是想满足他人的期待吗？你是想让别人对你印象深刻，还是想让别人喜欢你甚至是讨厌你？

许多人在表达或沟通前，从未先思考讲完这段话之后，自己到底想得到什么样的结果，因此常事与愿违，甚至感到后悔、内疚。

我给你的建议是：不要急着想表达自己。

在表达自己之前，要先充分认识自己。

年轻时，我们热衷的是探索外面的世界，往往忽略了探索自己究竟是什么样的人。事实上，不了解自己的人，通常也无法把话说好，在表达以及与他人沟通方面，也难以顺畅。甚至，总是让自己活在他人的眼光下，一点也开心不起来。

不了解自己的需求，如何能够把话说好，如何能够真实地表达自己？

因此，学习把话说好的第一步，是认识自己。

而认识自己可以从学会辨识自己的情绪开始。

你可以先问自己：什么事情会让你发自内心地感到快乐？

可能你会发现，去公园赏鸟会让你很快乐；或是看到一只飞舞的蝴蝶会让你很快乐；也许是看漫画这件事会让你很快乐；或者是亲手做了一个蛋糕，会带给自己大大的快乐；也可能是看到任何跟动物有关的影片都会令你很快乐……任何事物都有可能让你快乐，请试着去找到它。

接下来你可以再问自己：什么事情会让你不开心？

也许是某个人让你觉得很讨厌，因为这个人说话总是会踩到你的底线。反过来你可以问自己：为什么我会设立这个底线呢？

也有可能是当你在看某则电视新闻时，没看几秒钟你的眼泪就扑簌簌掉下来，这时候你可以问自己：为什么这则新闻会让我这么难过呢？

觉察自己的情绪，是了解自己很好的起点。

能触动你的事，一定与你有关，而那是什么？生活中一定有蛛丝马迹，一定有答案，你可以一一去把它们挖掘出来。

以我为例，“吃美食”这件事会让我很开心，那么我就可以从“美食”开始练习表达。

这个食物有多好吃？你会怎么形容它？

为什么同样的食物，A餐厅比B餐厅做得好吃？

你是否可以说出A与B细微的差别在哪里？

你可以多热情地表达对这种食物的喜爱？

你能够让他人听了你的表达后感同身受吗？

用别人听得懂的方式表达，叙述时的用字越具体越好。例如弹牙、入口即化、咸香……听你描述的人，就能在自己的脑子里联想出食物的口感与味道。

又例如，只要是我喜欢的书、音乐、节目……不敢说千百种，但我至少能说出十种它有多好的理由，而且每种理由都诚恳得不得了，让每个听到的人都觉得：好像真的很不错哦，我也想来读读、来听听……

用自己喜欢的事物开始练习，最简单不过。

二十多年前开始演艺工作的我，有一段漫长的自我探索过程。

很多人从我的外表判断，误以为我很甜美，而那时候我总觉得那就符合他人的期待吧，这样最轻松。事实上，这令我十分不快乐。直到我懂得辨识自己的情绪与喜好，我才能不再错误地表达自己。

做回真正的我之后，与他人相处反而更自在，不快乐的情绪也随之烟消云散。

这便是认识自己带给我的美妙反馈。

曾宝仪，兼具主持、歌手、演员等多重身份的全方位演艺工作者。

大学毕业后进入电视幕后工作，师从张小燕，从助理主持正式跨到荧幕前。

曾主持过《同一首歌》《经典咏流传》《锵锵三人行》《听我说》《回家的礼物》《明天之前》《熟悉的味道》《梦想星搭档》等节目，以及各类知名颁奖典礼、晚会、韩国艺人见面会等。

本书是曾宝仪二十年来从各种工作经验中，一点一滴努力探索，挖掘与思考“什么是说话沟通”的细腻分享。她认为说话富含热情，才可以让别人产生好奇。要找到互动中的共鸣点，在于你要用心倾听。不知道说什么时，就先别说，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言语中要给予对方鼓励，永远不忘沟通的初衷是爱，是人心。

最重要的是，当无法沟通时，要回到“我是谁？我认识自己吗？”这个最根本的问题上，你才会找到自己的恐惧，找到挫败的阴影，找到全新自由的自己。

第一章 跟别人沟通之前，先跟自己沟通

第 1 堂 情绪 

第 2 堂 跟自己沟通 

第 3 堂 热情

第 4 堂 聆听的能力① 

第 5 堂 聆听的能力②

第 6 堂 阅读 

第 7 堂 说一个故事看看 

第 8 堂 不要忽略各种征兆（sign）

第二章 说话与沟通是流动的飨宴

第 9 堂 画面很重要 

第 10 堂 别人的闪光点 

第 11 堂 开场白 

第 12 堂 听众的小火苗 

第 13 堂 调频有技巧  

第 14 堂 适当的空白与停顿①：无声胜有声  

第 15 堂 适当的空白与停顿②：让能量流动 

第 16 堂 调整好自己的 KEY

第 17 堂 临场状况 

第 18 堂 不可预期的疗愈时刻 

第三章 话语的表面与背后各有意义

第 19 堂 正面力量 

第 20 堂 别人的想象 

第 21 堂 在同一个频率沟通 

第 22 堂 关键字延伸话题 

第 23 堂 灵活

第 24 堂 示弱不是坏事 

第 25 堂 认清主角是谁 

第 26 堂 练习换位思考 

第四章 维持沟通的初衷与开放性

第 27 堂 在言语中给人鼓励 

第 28 堂 思考说话的目的  

第 29 堂 维持沟通的开放性

第 30 堂 沟通没有 SOP

第 31 堂 回到“我是谁？”

第 32 堂 沟通不是说服 

第 33 堂 当沟通变成吵架 

第五章 沟通是不断变化的有机体

第 34 堂 沟通是有机体

第 35 堂 一定要用说的吗？

第 36 堂 细节 

第 37 堂 把五感打开 

第 38 堂 适时鼓励，连续沟通 

第 39 堂 没有解方，不要任意评断 

第 40 堂 不知道说什么，就先别说 

第 41 堂 不完美，也要往前走 

第 42 堂 沟通这一课，家人可以缺席吗？ 

第六章 说话与沟通的学习永无止境

第 43 堂 随时随地找机会 

第 44 堂 找朋友一起练习 

第 45 堂 从提问找答案 

第 46 堂 每个人都是学习的对象 

第 47 堂 从相声中学说话技巧 

第 48 堂 从脱口秀中学铺哏与幽默 

第 49 堂 多学一种语言 

第 50 堂 面对内心的恐惧，走上改变之路 

认识自己的奇幻旅程 

后记／世界上最好玩的地方——在自己的心里