当时这样说就好了：1分钟解除紧张、怕生，不再因说错话而后悔

　　掌握对方爱聊什么是交谈热络的第一步

　　闲聊时，有不少人会因为不知道第一句话该说什么而烦恼。因此，也就常听到别人谈论闲聊的技巧，并表示要多搜集杂学话题。当然，这个说法并没有错，只是我认为其实还有更应该注意的事情。那就是——首先要拥有“自己的话题，必须配合对方兴趣”这样的观念。 

　　假设我上来就说：“我最近去了 RIZAP健身，不知道是不是真的会变瘦呢！”你觉得对话会变成什么样子呢？我说的可是真实发生的事情，你听了之后，是否也变得很想回答呢？ 

　　让人觉得不可思议的是：每当我把去上 RIZAP 课程的事情当作话题时，场面几乎都会被炒热 , 这多半是因为大部分的日本人最近对 RIZAP 都抱有兴趣。

　　只要像这样先想象好对方会感兴趣的事物，再选择话题，自然就会让彼此的交谈更加热络。 

　　另外，我想要特别提醒那些自认为很会说话的人，请务必多加注意。因为这样的人经常会一不小心就无视对方感兴趣的事物，只顾着说自己擅长的事。即使你谈话是为了对方好，这 

　　么做也容易让人感觉像是瞧不起他。举例来说—— 

　　不好的范例： 

　　你：“话说，你会打高尔夫球吗？” 

　　他：“不，我很不擅长，其实已经10 年以上没碰过了。” 

　　你：“这很可惜啊！高尔夫球很有趣的。” 

　　他：“是这样没错啦……” 

　　你：“我上礼拜就去了栃木县，那里的球场真漂亮！平坦的球场最好了，景色也是一览无遗啊！” 

　　明明对方已经说不打高尔夫球了，你还继续说下去。这正是只会把自己感兴趣的事物当作话题的现象。若你只会这样与人说话，他人终究也只能配合你，有一搭没一搭地聊下去了。 

　　包括刚刚举例的个人兴趣，以下这几项，都是与人交谈时很容易冷场的话题—

　　· 任职的公司 / 自己的小孩 

　　· 宠物 / 对方不知道的人 / 自身兴趣 

　　这些冷场话题的共通点，就是都围绕着自己打转。 

　　请想象一下，当第一次见面的人跟你说“我家孩子超可爱，你要不要看照片”的时候，你是不是往往只能配合对方的话题，回答：“哇！还真是可爱。” 

　　如果对方是知心的亲朋好友，或许没什么关系。但对初次见面的人来说，被别人这样问，只会觉得困扰而已。 

　　话说回来，我偶尔也会因为想让对方更了解自己，一不小心便说起自身感兴趣的事物，所以这一点真的非常重要：在交谈时一定要谨记“不要说太多对方不在乎的话题”。 

　　最后，总结一下：为了让交谈更热络，一定要以对方感兴趣的事物来开启话题。 

　　此时的你或许想问：要怎么样才能知道对方对什么有兴趣呢？下面的章节将会为你一一解答。

　　POINT 

　　自己喜欢什么不重要，别人想聊什么才是关键。

 　[日]伊庭正康

　　现任RasisaLab培训公司总裁。

　　曾任职日本人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下FromACareer公司总裁等要职。

　　2011年成立RasisaLab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。

　　汪欣慈

　　东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。

　　你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发“好人卡”拒绝……

　　其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！

　　10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例

　　实例1：想向对方“传达认同”，博得好感

　　“你真的做得很不错呢。”（×）

　　“为什么你可以做得这么好呢？”（√）

　　实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量

　　“既然你这么不开心，何不干脆换工作？”（×）

　　“其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。”（√）

　　实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意

　　“会吗？有肉有菜的，50元还可以吧？”（×）

　　“50元的话真的有点贵呢，口味如何？”（√）

CHAPTER  1  不用好口才， 怎么谈都讨喜的“说话金律”

1. 掌握对方爱聊什么是交谈热络的第一步  002 

2.  装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005 

3. “讲道理”谁都怕，坚持己见最伤感情 009 

4. 懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音 013 

5. 学会这样接话，从此不再是“句点王” 017 

6. “题外话”先撩心，后续正事都好谈 021 

7. 谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？ 025

CHAPTER  2   1 分钟由陌生变熟悉的 “问话必杀技”

1. “示弱”是最强武器，能瓦解所有心防  032 

2. 杀手级万用招呼语，30 秒由陌生变熟络 036 

3. 拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源 040 

4. 名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题 044 

5. 寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系 049 

6. 场面话这样说，不浮夸好感度倍增 052 

7. “往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？ 056 

加分专栏  当时这样说就好了 060

CHAPTER  3 善解人意， 谁都喜欢你的“情感增进术”

1. 隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离  064 

2. 彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙  067 

3. 用共同好友当话题，加速炒热气氛 071 

4. 重温上次的话题，好印象瞬间加温 074 

5. 跟“扑克脸”怎么聊？放低姿态能融冰 077 

6 久别重逢也能聊不停的秘诀 080 

7. 套出商机也不坏交情的商用秘籍 083 

8. 业绩情报如何探听？商务高手都这么做 087 

加分专栏  当时这样说就好了 090

CHAPTER  4  懂人情世故， 谁都会被你感动的小诀窍

1. “寸止”回话绝技，插嘴转话不露痕迹  094 

2. “感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话 098 

3. 不失格地“自曝其短”最能赢得好人缘 101 

4. 巧妙说出内心希望，贵人可能在身边 105 

5. 吃人嘴软，美食是最强攻心利器 108 

6. 缺点故意显露，好感加分的“小心机” 112 

加分专栏  当时这样说就好了 116

CHAPTER  5 交谈走心， 好感最高的“聪明回话术”

1. 表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音 120 

2. 忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情 123 

3. 嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法” 126 

4. 知道领导在乎什么，比打感情牌更重要 129 

5. “诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突 132 

6. 固执难沟通？这句神回话可说服 135 

加分专栏  当时这样说就好了 138

CHAPTER  6 一句话入魂， 有趣的人都懂的“情绪接话绝技”

1. “五感叙述”有画面感，让人意犹未尽 142 

2. 讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩 146 

3. 转危机为好感的“卓别林话术” 149 

4. 想说话幽默？“夸张假设”很有效 152

5. 锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开 156 

6. 改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣 159 

7. 打动人心的话题灵感，怎么搜集？ 163 

加分专栏  当时这样说就好了 166

CHAPTER  7  不用找话题， 谈再久都不累的“提问绝招”

1. 七成让对方说，交谈不疲惫的“3W 法则” 170 

2. 用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用 174 

3. 面对“得罪不起”的人，该怎么说话？ 176 

4. 诱导对方说不停的“冷场破冰术” 180 

5. 好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说 182 

6. 学会这么问候，“长辈缘”手到擒来 185 

7. 接话回应带感情，会越谈越热聊不停 188 

加分专栏  当时这样说就好了 190