如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能

售价 降价通知
市场价 ¥57.33
会员等级价格
  • 上架时间
    2022-04-16
  • 累积评价0人评价

  • 累计销量

  • 赠送积分40

  • 数量
    减少数量 增加数量   有货
平台自营
商家名称:
标准查询网
客服邮件:
2591325828@qq.com
客服电话:
010-62993931
在线客服:
QQ

扫一扫,手机访问微商城

推荐精品

同类品牌

最近上新

  • 商品名称:如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能
  • 商品编号:13283006
  • 品牌:
  • 上架时间:2022-04-16

作者简介:

[英]西蒙.霍尔顿(Simon Horton )
谈判专家,服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等,为人质谈判专家、全球企业的高-级采购官和律师授课,伦敦大学帝国学院的客座讲师,脱口秀演员

内容简介:
谈判中zui有利的两个字是什么?zui有用的问题是什么?谈判者应该友善还是态度强硬?如何打破僵局?是否可以让步且何时应该让步?如何对付不择手段的伎俩?
任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判,无论对方是上司、生意合-作伙伴、同事,还是家人、朋友,无论你是想获得订单,还是希望升职加薪,抑或是享受更大的购物折-扣。
《如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能》作者西蒙是世界知名的谈判专家,曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等,他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程,分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度,介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能,指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读《如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能》,不仅能使工作和生活更高效,还能学会与难相处的人打交道。
《如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能》适合每一个渴望提升谈判技巧的人阅读,尤其适合职场人士,也可作为相关培训机构的参考读
目录:
第 一篇 ● 谈判无处不在
第 1章 什么是谈判
谈判者的难题——友善还是强硬 006
共赢,而不是输赢 007
强势共赢的方法 011
第 2章 强势共赢的 4 个原则
原则 1:不是为了赢得战斗,而是为了赢得战争 013
原则 2:在现实世界中努力,1+1=3 019
原则 3:绝不对服务员无礼 024
原则 4:不乱来 026
第二篇 ● 做好准备
第3章 你的胜利
谈判前应该做好哪些准备以及准备到什么程度
你想从这笔交易中得到什么 033
你理想的结果是什么 035
注重谈判涉及的细节 036
确定优先顺序 037
确定变量可以得到最好的结果 038
做好调研 039
第4章 对手的胜利
深入了解你的对手 044
从对对方有利的角度来陈述你的情况 048
激励对方 049
确定对方的优先事项 050
了解对方的文化 050
第5章 多方谈判
谈判从不遵循简单的双方模式 053
变化的世界 055
让图谱发挥作用 060
交易的艺术 061
博弈 062
第6章 为自己做好准备
自我意识——智慧的框架 064
研判 065
摆正心态 068
你需要成为谁 070
第7章 制订备选计划
做好离开的准备 071
从“不”开始 072
清楚什么时候放弃交易 074
提升战斗力,培育你的备选方案 076
在你离开之前警告他们 078
第三篇 ● 谈判心理学
第8章 融洽
个人层面的联系 084
成为“我们中的一员” 086
让对手自我感觉良好 089
关系融洽的限度 090
第9章 信誉
“看上去很重要”的重要性 093
自信 094
用文字增加信誉度 097
融洽的关系与信誉 098
第 10 章 增强你的权力
给狮子它的那份 102
如果对方比你更强大 104
五种权力基础 105
SWOT 分析 111
选择你的权力来源并适当地使用它 111
不要相信对方的权力 114
公平地使用你的权力 115
在无望的情况下该怎么办 115
第 11 章 让对方热衷于共赢
成为你想看到的行为的榜样 118
只有信任才能带来信任 118
期望对方诚信行事,他就会这样做 121
环境会让人变得更加诚实 123
让未来更美好 124
第 12 章 引导对方的私利
建立说服框架 127
在谈判前灌输你的想法 128
用问题说服对方 129
利用群体动力学来施加影响 134
第 13 章 与难相处的人打交道
管理你的反应 136
提醒对方他们为什么在这里 140
在交易中保持强势 140
赏识对方 142
采取中立的观点 143
尊重每个人 144
针锋相对 145
最后的技巧 147
第四篇 ● 解决问题
第 14 章 问题的解决
谈判进程 152
作为合作伙伴一起工作 154
解决问题的技巧 157
展现创意 160
第 15 章 交流
对沟通的成功负责 165
沟通在哪里出了问题 165
如何成功地避开沟通雷区 166
善于倾听 169
沟通的四个维度 171
问正确的问题 173
漏斗式提问法 175
听出言外之意 180
获取具体信息 183
回溯 184
第 16 章 僵局
预期的僵局 186
在坚持己见的同时保持融洽 188
回归大局 189
如何取得进展 190
保持中立 192
打破僵局的其他办法 194
第 17 章 让步
人们期待让步 198
最简单的让步形式——交易 199
让步的三条规则 200
让步的形式 202
如何应对极端的开价 204
只做不说 205
不声不响地发出信号 206
第 18 章 对付不择手段的伎俩
是什么让把戏变得不择手段 209
如何辨别诡计与事实 211
如何保护自己免受其害 213
管理自己的反应 215
第五篇 ● 信赖
第 19 章 寻求信任
我们能完全信任对方吗 221
信任是有文化背景的 222
信任是有情境的 223
第 20 章 如何判断你是否可以信任对方
对方是否能交付 225
识破欺骗 228
利用肢体语言发现欺骗者 230
第 21 章 增加对方的可信度
冲出“不”的阴影 233
预测未来情境并规范签订协议后的程序 234
形成书面协议 236
公开协议 236
增加对方对交易的所有权 237
现实生活很复杂 239
以牙还牙是否可取 241
第 22 章 如果你真的完全不信任对方该怎么办
如何与鳄鱼谈判 245
回到地球上 246
后记 249
商品评价
  • 0%

    好评度

  • 好评(0%)
    中评(0%)
    差评(0%)
  • 全部评价(0)
  • 好评(0)
  • 中评(0)
  • 差评(0)
  • 用户晒单(0)
售后保障
售前服务电话:010-62993931
售后服务电话:010-62993931
本商城向您保证所售商品均为正品行货。本商城还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策,请您放心购买!

注:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!若本商城没有及时更新,请大家谅解!
权利声明:
本商城上的所有商品信息、客户评价、商品咨询、网友讨论等内容,是标准查询网重要的经营资源,未经许可,禁止非法转载使用。

注:本站商品信息均来自于厂商,其真实性、准确性和合法性由信息拥有者(厂商)负责。本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。

常见问题
下单后可以修改订单吗?

由本网站发货的订单,在订单发货之前可以修改,打开“订单详情”页面,若已经出现物流信息,则表示订单无法修改。

无货商品几天可以到货?

您可以通过以下方法获取商品的到货时间:若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。

订单如何取消?

如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮,若已经有物流信息,则不能取消订单。

可以开发票吗?

本网站所售商品都是正品行货,均开具正规发票(图书商品用户自由选择是否开发票),发票金额含配送费金额,另有说明的除外。

如何联系商家?

在商品页面右则,您可以看到卖家信息,点击“联系客服”按钮,咨询卖家的在线客服人员,您也可以直接致电。

收到的商品少了/发错了怎么办?

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,本网站自营商品可直接联系标准查询网在线客服。

如何申请退货/换货?

登陆网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

退/换货需要多长时间?

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成。

温馨提示

确定取消
温馨提示

关闭
您尚未登录

用户登陆

立即注册
忘记密码?