云上的中国：激荡的数智化未来 吴晓波等著 阿里云官方授权 智能商业?

商业的本质变了吗？
   最近几年，“数字化转型”一直是商业热词。然而对于很多企业来说，“观望心态”是一个问题，“怎么转”又是一个问题。直到疫情突发，给所有人上了一课。
   2020年新年的景象，让很多人记忆深刻。云拜年、云 上  课、云办公、云购物、云监工（火神山医院）……即使宅在家中，也能“云”上生活。此外，在疫情排查上报、应急物资调配等多个防疫场景下，数字化技术也从始至终发挥着坚实作用。
   人们突然发现，数字化技术不仅让疫情防控更快迎来曙光，也让自己的生活和工作方式迅速改写。
   如阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋所言，2020 年是数字化转型的普及年。“以前大家都听说过云计算、大数据，但实际上很多人不知道它们能干 什  么。今年抗击疫情，给  全社会进行了一次普及，大家真正知道了数字化跟我们的生活息息相关。”经此一“疫”，中国各行业对“数字化”的认识来了一个大转弯。数字化转型从“可选项”，变成了商业竞争的一道“必答题”。当转型步入快道并逐渐发展成商业潮流时，也有人仍然有疑问：他们在谈论“数字化”时，到底在谈论什么？从工业经济时代到数字经济时代，商业发生变化了吗？“数字化”能带来变化吗？
   事实上，自从商业诞生，到现在，再到未来，其本质都不会变：第一 ，好的产品和服务；第二，成本低、效率高；第三，传播准、快  、广。在这一篇章，你可以通过一些转型“行动派”的故事看到，生产、组织、运营、营销的数字化让这三件事情变得更好，让商业更有智慧。
   尽管商业的“质”并未改变，却有一个显著的“量”的变化——消费者变了。90后、00后正在以日益长大的人群规模，接棒成为贡献消费的主力人群。我们看到，年轻人成为各商业品牌的迎合对象，年轻态成为消费发展的趋势。各种调研数据都在表明，接下来的10年，中国3亿多新中产、3亿多“Z  世代”，将推动全球最大的一波消费升级浪潮。
   随之而来的另一个变化，是“消费者主权”崛起。这是一个霸气的经济学词汇，与我们常听到的“顾客就是上帝”意思差不多，其对立面是生产者主权。在工业时代，企业“以产定销”，先把产品生产出来，再通过营销手段和渠道推给消费者。在交通、信息没有今天
   发达，商品供小于求的情况下，消费者只能“有什么买什么”，被动接受商品，主权无从谈起。
        随着商品供给的日益丰富乃至走向产能过剩，以及计算机、移动互联网的普及，消费者开始有了多种选择，消费需求逐渐呈现出多元化、细分化、个性化等特点。这意味着消费者主权的崛起。此时，如果企业仍然以生产为导向，生产出的不一定是能在市场流通的商品，也许会成为恼人的库存。
   当消费者主权不断崛起的时候，企业比拼的是谁能真正地走向消费者，谁能对消费者需求做出快速响应。所谓商业智能，就是对用户需求实时感知、高效响应的能力。
   在我们看来，企业应对消费者主权崛起，可以根据实际情况“两步走”，或者“二选一”。一种是通过信息化、IoT(  物联网）化、中台化等改造手段，构建起一套数字基础设施，把业务数据化，更了解用户，用高精度的数据来指引业务，而非传统上的依赖个人经  验。是为“数字化”。
   另一种则更进一步，是为“数智化”。它不是单纯的  IT（信息技术）系统更新，不是纯技术变革，而是技术、业务、管理、文化的全面变革：以消费者运营为核心，上云—用数—赋智，实现消费端与供给端全要素、全场景、全生命周期的数据智能（数据业务化），建立企业智能运营和决策体系，持续推动企业产品创新、业务创新、组织创新，构建强大的新竞争优势。
   麻省理工学院教授乔治·韦斯特曼有一句话流传很广：成功的数字化变革就像毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶，而一旦数字化变革失败，你所拥有的仅是一条爬得快的毛毛虫。
   变与不变，由你选。
   

吴晓波，财经作家，“890新商学”“蓝狮子出版”创始人。毕业于复旦大学新闻系，常年从事中国企业史和公司案例研究。2009年，吴晓波被《南方人物周刊》评为年度“中国青年领袖”，他还是每年一度的“中国十大经济年度人物”评委会的主席（2015年至今）。著有《激荡三十年》《激荡十年，水大鱼大》《大败局》《历代经济变革得失》《腾讯传》等作品。
王坤祚，历任英国《金融时报》（FT）高级研究员，《新周报》特稿部记者，《新楚商》执行主编。在商业媒体十余年，持续进行产业和公司调研、企业家访谈，对中国的产业经济和商人群体有深入研究，对国内知名企业的发展史、管理案例有深度观察和见解。
钱跃东，蓝狮子签约作家，专注中国优秀企业成长史与基本面研究，著有企业史专著《再造容声：一部激荡的中国品牌“质造”启示录》《永不止步：从“中国的绿地”到“世界的绿地”》《筑梦者：奥园跨越千亿峥嵘之路》等，参与编著《极简企业史》。

2020年，充满着戏剧性、偶然性、不确定性和巨大的激荡感。在疫情的冲击下，一个云上的孪生中国正在加速诞生：商业、生活、社交、服务、城市治理都被交托至云端，中国进入云2.0时代——从数字化向数智化转型。
   与之对应，政府和企业需要具备的不再是单一的大数据能力，而是数字化、智能化、移动化兼具的云能力。
   人们更强烈地意识到，云能力是现代城市治理的关键能力，也是企业在数字经济时代的硬实力。企业如何在竞争中脱颖而出？政府如何更好地融合产业势能、城市发展与人的需求，引领区域经济的同时，共建更宜居的人性化城市？
   本书由吴晓波领衔策划与执笔，经过对阿里云和各行业案例的实地调研与深入采访，从零售、运营、制造、出行、教育、城市治理等不同领域甄选出更具标杆意义的案例，在全景式呈现中国数字新基建的产业图景与未来趋势的同时，回答中国所处的转型阶段、在全球数智化浪潮中的地位，还原政府与企业在转型中的痛点与解决思路，以期为政企的数智化转型提供切实可行的行动路径。
   
   

序言 /  期待在云上的中国，遇见你
   01商业的本质变了吗
   第一章 产品智能化，让产品更懂我
   双循环下的国货自信：波司登 抵御寒冬的新战袍
   数智化升级：红蜻蜓换上“新翅膀”
   深圳台电：联合国的“沟通”之道
   第二章 服务智能化，让运营变得场景化
   云上丝绸之路：智慧化的西部机场
   一路领“鲜”：百年光明新征程
   晴空一“鹤”排“云”上：以数为翅的中国飞鹤
   科技赋能新保险：中华财险的数字化转型
   02云上的中国智造
   第三章 从农场到餐桌的数字化搬运工
   流水线上的农民：我在工厂种蔬菜
   一颗汉源花椒的数字化之旅
   蒙牛智慧牧场：最新鲜的牛奶来源于“数字牛”
   第四章 大国重器，走向中国制造 2025
   钢铁是怎样用“数据”炼成的：攀钢的转型之路
   德龙钢铁大脑：更锐的眼，更快的脑
   为了沙漠中的奋进者：“视人为人”的陕煤曹家滩智慧矿区
   东华水泥工业大脑：“AI 师傅”的大本领
   以一带千，集群“智”造：德恩云造的产业互联网探索
   03人民需要什么样的城市
   第五章 数字中国，让生活更美好
   数字中国的浙江窗口
   智慧旅游：识得庐山真面目
   峨眉山上第三朵云：人在游、数在转、云在算
   第六章 数据赋能传统基建，智慧改变交通出行
   成都绕城高速：我有一双“慧眼”
   TOCC ：让堵城不再“成堵”
   北京公交：全国最复杂的刷码乘车业务上线
   第七章 数字时代人才紧缺，新基建赋能教育在线升级
   让知识跑在线上：疫情加速教育上云
   未来高校新基建：浙江大学的云上实践
   结语 全速重构，数智未来
   巅峰对话 吴晓波 × 张建锋对谈实录