精彩书摘:
第1章 市场营销理论基础
营销故事
婴儿手足印
许许多多的父母都希望自己的子女出世之后，能留下美好而完整的记录。于是，有拍相片的，有留下婴孩小撮胎毛的，有填写宝宝日记的，凡此种种，不一而足。日本的一家公司推出了令人耳目一新的产品——“婴儿手足印”纪念框，以年轻父母为销售对象。年轻的父母替小宝宝印下手印或足印后，该公司据此用黏土做成模型，并且注入特殊的树脂原料，等其凝固后，便成为一个立体的手型或足型。继而在其表面镀上一层金色或银色、棕色，再将手型或足型镶入木框之中，再铸上格言、感想或人名等合适的字眼。这样，一件带有纪念意义的艺术性装饰品便完工了。这新生的小宝宝的手掌或脚掌，常常可以叫父母回想起孩子出生时的情形。而孩子长大后，见到自己当初的小手小脚，更是感到惊奇而有趣。这种产品在日本一上市，即呈现畅销的势头。
【营销故事分析与思考】营销故事中日本公司是如何开展顾客需求分析的？顾客需求与市场营销的关系是什么？如何理解顾客满意理论和竞争战略理论是现代营销管理实践的基础？
1.1 市场营销学基础
1.1.1 市场营销的概念及其内涵
营销学家菲利普·科特勒认为，市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。为了正确理解市场营销的含义，需要理解掌握以下一些基本概念：需求、市场、产品、价值、交换、关系。
内容简介：
《高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材·市场营销学》是一门实践性很强的课程。《高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材·市场营销学》将理论讲授、案例分析、思考练习及学生实践有机结合，以学生为中心，注重实践能力培养。通过本课程的学习，使学生懂得并掌握现代营销基础理论、基本营销技能，并能灵活加以应用，为将来从事市场营销及相关管理活动奠定基础。《高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材·市场营销学》共分10章，分别讲授市场营销理论基础、市场营销环境与需求预测、消费与竞争分析、目标市场决策、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织与管理、市场营销创新与发展。
根据教材特点，《高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材·市场营销学》既可作为应用本科经济管理类及相关专业的教材，也可作为企业营销管理工作人员的培训用书。
目录：
第1章 市场营销理论基础
1.1 市场营销学基础
1.2 顾客满意理论
1.3 竞争战略理论
本章小结
案例3个业务员与市场开发
思考与练习
第2章 市场营销环境与需求预测
2.1 市场营销环境
2.2 市场营销调研
2.3 市场需求预测
本章小结
案例2009全球鞋业消费市场需求预测
思考与练习
第3章 消费与竞争分析
3.1 消费者行为分析
3.2 组织购买行为分析
3.3 市场竞争者分析
本章小结
案例2007年中国叉车市场分析报告
思考与练习
第4章 目标市场决策
4.1 市场细分
4.2 目标市场选择
4.3 市场定位
本章小结
案例跻身“10亿元品牌俱乐部”的5个定位要点
思考与练习
第5章 产品策略
5.1 产品概念与分类
5.2 产品组合
5.3 产品的生命周期与新产品开发
5.4 品牌与商标
5.5 产品包装
本章小结
案例华龙面产品组合策略分析
思考与练习
第6章 价格策略
6.1 影响定价的主要因素
6.2 定价方法
6.3 基本价格的修改策略
6.4 价格变动反应
本章小结
案例雅阁汽车：一步到位的价格策略
思考与练习
第7章 分销策略
7.1 分销渠道的职能与类型
7.2 分销渠道策略
7.3 批发商与零售商
7.4 基于供应链管理的营销体系
本章小结
案例高露洁的渠道管理
思考与练习
第8章 促销策略
8.1 促销的实质与促销组合
8.2 人员推销
8.3 营业推广
8.4 广告
8.5 公共关系
本章小结
案例蒙牛的促销策略
思考与练习
第9章 市场营销组织与管理
9.1 市场营销管理
9.2 营销战略管理
9.3 营销策划
9.4 市场营销组织
9.5 市场营销计划、执行与控制
本章小结
案例欧洲迪斯尼的惨淡经营
思考与练习
第10章 市场营销创新与发展
10.1 服务营销
10.2 网络营销
10.3 关系营销
10.4 知识营销
10.5 绿色营销
本章小结
案例日本某咖喱粉公司的广告创意
思考与练习
参考文献
2591325828
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