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《社交礼仪》一书较为全面地介绍了社交礼仪的基本理论体系，内容包括社交礼仪概述、形象礼仪、言谈礼仪、交际礼仪、商务礼仪、职场礼仪、通信礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、校园礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪十二个学习项目。本书采用“项目—任务”的教学模式，编写体例科学，内容新颖。开篇设置“学习要求”、篇中设置“案例导引”“知识链接”“知识巩固”“经典案例分析”“实训设计”等学习单元，确保案例矩阵教学的效果，为教师和学生搭建起体验、交流、分享的平台。
学习项目1 社交礼仪概述
学习任务1 礼仪的概念、起源和发展
学习任务2 社交礼仪的概念、特征
学习任务3 礼仪的特征、功能和原则
学习任务4 社交礼仪的性质与意义
学习项目2 形象礼仪
学习任务1 个人礼仪概述
学习任务2 仪表礼仪
学习任务3 仪态礼仪
学习任务4 服饰礼仪
学习项目3 言谈礼仪
学习任务1 交谈礼仪
学习任务2 寒暄称呼礼仪
学习任务3 介绍礼仪
学习项目4 交际礼仪
学习任务1 出行礼仪
学习任务2 握手礼仪
学习任务3 拜访礼仪
学习任务4 馈赠礼仪
学习任务5 舞会礼仪
学习项目5 商务礼仪
学习任务1 接待礼仪
学习任务2 商务拜访礼仪
学习任务3 名片礼仪
学习任务4 商务会议
学习任务5 商务谈判礼仪
学习项目6 职场礼仪
学习任务1 求职面试礼仪
学习任务2 办公室礼仪
学习项目7 通信礼仪
学习任务1 书信礼仪
学习任务2 电话礼仪
学习任务3 电子邮件礼仪
学习任务4 传真礼仪
学习项目8 宴请礼仪
学习任务1 宴请的基本礼仪
学习任务2 中餐宴请礼仪
学习任务3 西餐礼仪
学习任务4 自助餐会礼仪
学习项目9 仪式礼仪
学习任务1 签字仪式礼仪
学习任务2 签约仪式礼仪
学习任务3 开业庆典仪式礼仪
学习项目10 校园礼仪
学习任务1 与教师交往的礼仪
学习任务2 与同学交往的礼仪
学习任务3 校园公共场所礼仪
学习项目11 涉外礼仪
学习任务1 涉外礼仪概述
学习任务2 涉外接待礼仪
学习任务3 出国礼仪
学习任务4 一些国家的习俗与禁忌
学习项目12 习俗礼仪
学习任务1 人生礼俗
学习任务2 家庭礼俗
学习任务3 节日礼俗
参考文献
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