精彩书摘:
懂得换位思考，瞬间说服他人
己所不欲，勿施于人。
—孔子
其实，与人交谈的过程，正是了解对方想法，揣摩对方心思的过程。要想把话说到对方心坎儿里去，取得良好的沟通效果，就需要学会换位思考。
很多时候，两个人交流中如果说到不合心意之处，就会陷入僵局。如果不知道怎么打破它，就会一直困在那里，时间一长，根本就僵死了，再也走不出来。但要是有人可以解读下另一个人的想法，从对方角度出发，那肯定就不会有这样的难堪了。关键是，首先要有人可以作为这个愿意为对方考虑的那个人，因为很多人就是不愿意退让，才会陷入僵局。
相比于心思缜密的大人来说，有时候“不懂事”的小孩经常会做出让人惊讶的事情。
有一家人需要租房子住，但一直都没有找到合适的房子，还搞得大家很累。每每拖着疲倦的身体穿梭在一间间出租房中，大家都感到特别辛苦，但是为了能找到中意的房子，他们只好坚持着。功夫不负有心人，一星期之后，这家人终于找到了喜欢的房子。这间房子客厅很整洁，厕所很干净，还有厨房，家电齐全。
房东是个老太太，看起来和蔼可亲，她对这家人说：“我租房子没什么特别地要求，只是不喜欢带孩子的。”
听到这里，这家人面面相觑，因为这是一个三口之家，正好有个九岁的孩子。这个时候，妈妈说：“我们没有孩子，可以的。”
老太太笑着说：“你没有孩子？那这孩子不是你的？”
“不是。”妈妈一口答应。
爸爸这个时候说话了：“怎么？为了租个房子，连儿子也不要了？”
“唉……我是找房子太累了，才会说胡话。”
一家人很失望地走出房子，正当爸爸妈妈沮丧着要下楼梯的时候，儿子又重新按响了老太太家的门铃。老太太打开门，奇怪地看着这个孩子。孩子走进屋里，很礼貌地说：“您好，我想租这个房子。”
老太太笑着说：“孩子，你刚刚都听到我的话了，我的房子是不租给带孩子的家庭的。”
“我知道，但是我只有爸爸妈妈，没有带孩子！这样的话，您可以把房子租给我了吧？”
老太太笑着大声说：“真是一个聪明的孩子。那好！我就把房子租给你吧。”
孩子的想法，天真而简单。这个孩子听出老太太的话中并没有赶走他们的意思，因此他便顺着老太太的想法，换了一种说法，顺利地租到了房子。我们要拥有灵活的思维，话题一旦陷入僵局，不能只想着坚持自我，而是要站在对方的位置思考一番，这样才能找到一个折中的好方法。
……
作者简介：
星汉，主营大众畅销精品书的策划，涉及励志、女性、心理、家教、健康生活类图书，策划有一系列畅销选题，如《不抱怨的婚姻》《舍与得的人生经营课》《寂寞是一种修行》《哈佛气质课》《哈佛女人气质课》《做林徽因这样的女人》等。
内容简介：
《在任何场合都能说对做对》分为“说话”和“做事”两部分。说话部分聚焦于训练说话的态度和方式，态度要真诚，说话要婉转，讲究分寸和策略，争取做到话语既出即到位，一句话就能打动别人。做事部分则聚焦于指导做事的方法和技巧，如不轻信各种场面话、打破思维定式、善于变通和创新等，在充分展现自我能力的基础上，让别人知道你是一个有能力、做事大方得体的人。《在任何场合都能说对做对》所提供的说话办事技巧涵盖工作、交友、恋爱等各个方面，因而可以帮助你更加自信地在任何场合说对做对。
目录：
第一章 在任何场合都能说出漂亮话的技巧
说话之前，先要察言观色
说话把握好分寸，便没有完不成的任务
需要别人帮助时，敢于开口
给批评穿上漂亮的外衣
化繁为简，只决定不要做什么
学会运用激将法
用真诚的态度，说简单明了的话
注意他人禁忌，不要让1%毁掉99%
合理引导他人选择
第二章 在任何场合都能圆融沟通的技巧
迈出那一步，寻求帮助不再难
接受别人的建议，是让自己走运的诀窍
高效沟通之“NO”的妙用
不要被“人情”绑架
适当忍让，做到软硬有度
识别他人的“弦外之音”
切勿争吵，适时保持沉默
善用世界上最温柔的“武器”
用积极的语言肯定自己与他人
第三章 在任何场合都能说服别人的技巧
求人办事，说话要委婉
懂得换位思考，瞬间说服他人
化解别人给你戴的“高帽”
接住第一波攻击，冷脸也能搞成热关系
准确定位，与不同的人说不同的话
说话别太直，用婉转替代直率
拒绝别有用心的礼物
切勿逞强，不要打肿脸充胖子
以退为进，不要硬碰硬
第四章 在任何场合都能处理好工作的技巧
注重细节，才能与众不同
契合环境好办事
别太露锋芒，“没心没肺”更受欢迎
对症下药，办事抓重点
做一个真诚的人
事半功倍，做个计划再行动
不要以别人的脸色为行事导向
心求公平，先要做事公正
看问题要全面，才能办好事情
创造自己的运气
第五章 在任何场合都能充分展示自我的技巧
打破思维定势，不被现有规则束缚
适时发挥超强决断力
抓住机遇，创造可以“大吼一声”的机会
拥有发散性思维，难题全都不是事儿
对自己诚实，世界便不会欺骗你
谨言慎行，不要让自己难堪
运用逆向思维，反其道而行之
不要害怕，想到就去做
为选择负责到底
抓住各种偶发的灵感
做好分内之事，勇于做些分外之事
第六章 在任何场合都能应对自如的技巧
遵守生活法则，让社会更和谐
提高效率，切勿拖延
内心不浮躁，踏实做事
有本有末，固守做人的底线
善于变通，创新思维是法宝
最简单的方法就是最好的方法
行为举止要良好，以赢得他人赞许
第七章 在任何场合都能得体处理的技巧
摆脱胆小，内向的你也能和别人聊得来
用合作代替竞争
说话过脑三遍，凡事以大局为重
勇于面对错误，及时改过
做事不做“刚刚好”，一定要努力争上游
没有人是完美的，你何必要自卑
简单不等于怕麻烦
自己要面子，但也要讲原则
别让误会害了你
场面话，不可轻信
聪明曲解，巧妙回避话题
言语幽默，让你远离尴尬
童言无忌，切忌无理的批评
隐私问题，教你轻松应对
机智处理，不做正面反击
避实就虚，化解尴尬
两难问题，折中回答
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