精彩书摘:
日常生活中，人们常常遇到这样的情况：与别人争论某个问题时，尽管自己有鲜明、正确的观点，却不能说服对方，有时还会被对方反将一军。这是为什么呢？心理学家认为，要使自己的观点被认同，仅观点正确还不够，还要掌握谈话技巧。
说服别人，要以理服人、以德服人、以情服人、以礼服人。说服别人时，不仅要有耐心，还要掌握一定的方法和技巧，不要以权以势压人，更不能靠投机、欺骗手段，否则，没有人会心甘情愿地听从。另外，说服别人必须要有高姿态，说服别人应当人情入理，如果强词夺理，只会导致对方产生厌恶感。
那么，如何才能有效地说服别人呢？请参考以下几条建议：
1.以退为进，调节气氛
首先应该想方设法调节谈话气氛，尽量避免使用命令的话语；友好和谐的气氛有利于说服的成功。反之，在说服时如果不尊重他人，摆出一副盛气凌人的架势，很难成功。毕竟，每个人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。
有一位中学老师非常善用此法来说服学生。他担任的是一个差班的班主任，而此时恰好赶上学校安排各班学生参加清洁操场的劳动。干活的时候，全班罢工，不肯千活，不听老师的劝。后来，这个老师想到一个以退为进的办法。他问学生：“我知道你们并不是怕千活，而是怕热是吧？”学生们不愿背上懒惰的标签，便七嘴八舌地说确实是因为天气太热了。老师说：“既然是这样，天气凉快些后我们再进行，大家先放松一下。”一听这话，学生们掌声四起，高呼万岁。老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十支雪糕让大家解暑。在说说笑笑中，学生们接受了老师的这种说服方法。
2.善意威胁，以刚制刚
有的时候，用善意的威胁，也能利用对方产生的恐惧感达到说服的目的。
在一次集体活动中，领队用一种以刚制刚的办法，说服了旅馆经理。事情是这样的：当大家风尘仆仆地赶到事先预订的旅馆时，才得知原来订好的套房（有单独浴室）竟没有热水。为了解决此事，领队找到了旅馆经理。
领队：对不起，这么晚还把您从家里请来。天这么热，不洗澡怎么行呢？何况我们预订套房时，说好供应热水，还要麻烦您给我们解决一下。
经理：此事难啊！锅炉工回家去了，没有人放水，我已经让他们开了集体浴室，你们可以去那儿洗。
领队：当然，集体浴室不是不可以，不过，话要讲清，套房一人一晚五十元，是有单独浴室的。现在却要去集体浴室洗澡，那标准就不一样了，我们只能每人少付十五元。
经理：那不行！
领队：那我们就需要您提供热水。
经理：抱歉，无法做到这个。
领队：您一定有办法做到！
经理：你说有什么办法？
领队：您有两个办法：一是找回失职的锅炉工；二是您可以给每个房间拎两桶热水，由您选择。
这次交涉的结果：经理派人找回了锅炉工，四十分钟后，每间套房的浴室都有了热水。
尽管威胁能增强说服力，但是，务必注意以下几点：一、态度友善是关键。二、讲清后果，说明道理。三、把握好威胁的度，否则会弄巧成拙，事倍而功半。
3.消除防范心理，以情感化
一般来说，被说服对象往往会有抵触情绪，尤其是在危急关头。这时候，要想成功说服，就要注意消除对方的防范心理。怎么能做到这一点呢？从人的潜意识来说，防范心理是把对方当作敌人时产生的一种自卫心理。那么，消除防范心理，最有效的方法就是，反复给对方一些暗示，表示自己是朋友而不是敌人。暗示的方法多种多样，如：嘘寒问暖，给予关心，表示愿意给予帮助等。
……
内容简介：
《别让你的努力，输在不会表达上》：
《别让你的努力，输在不会表达上》是一本职场口才类图书，针对很多人虽然具备很好的执行能力和敬业精神，但由于不善于精准表达而陷入职场困境的现状，通过情景案例稻训练方法相结合的方式，从表达时机、表达形式、表达技巧等方面阐述了职场中汇报工作、提出建议、表达意见的方法与技巧。
《口才三绝：会赞美 会幽默 会拒绝》：
该书通过大量现实生活中的对话场景，配合直观的手绘插图，介绍了如何说赞美话、幽默话、拒绝话的方法，希望该书能帮助读者提升口才技巧，增强沟通能力。
《幽默沟通学：会幽默，全世界都欢迎你》：
《幽默沟通学：会幽默，全世界都欢迎你》用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的力量、揭示幽默的技巧，告诉读者幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣，启发读者了解幽默、认识幽默，更好地掌握和使用幽默这门艺术，增进沟通，改善人际关系，促进工作，获得优质高效的人生。
《跟任何人都聊得来》：
该书是一本教人们快速与陌生人成为朋友的沟通秘籍。该书围绕“高情商沟通”这一核心主题，从规则到技巧，从理论到实践做了一个全方位的梳理，包括如何一开口就受人欢迎、如何快速找准聊天话题等沟通中应注意的方法和技巧，是包括职场人士、单身男女及在校学生在内的各个领域之人的社交宝典。
《所谓情商高，就是会说话》：
说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？全书从清晰表达、紧抓人心、顺畅说服、真诚赞美、委婉批评和化解难题等方面，全面讲述了如何逐步提升沟通和交谈技能，掌握口才技巧，解决每个人都可能面对的沟通难题。
目录：
《别让你的努力，输在不会表达上》
第一章 会表达，就是要把话说到点子上
简洁精练，言不在多
准确表达自己的意图
把握关键，说话要抓重点
说话要找准时机
把话说到点子上
生动的语言具有相当的说服力
与陌生人交谈，尺度是关键
寒暄需要恰到好处
采用得体的说话方式
第二章 会表达，就能提高交谈的成功率
把想法表达清楚
运用说话的技巧可让人一见如故
通过闲谈来深入交往
不要忽视说话的场合和身份
如何与他人成功交谈
招人喜欢的说话技巧
谈话时要避开禁忌
提高交谈效率的方法
交谈需要互动
第三章 会表达，就能轻松化解尴尬
找准反驳的话题和时机
以含蓄的语言表达不满
要学会及时补救口误
学会适当自嘲消除隔阂
转移话题，巧妙化解尴尬
要会自我调侃
装作不知道，说得更奇妙
……
第四章 会表达，就能巧妙消弭矛盾
第五章 会表达，就能让人心悦诚服
第六章 会表达，再难的事也能办成
第七章 会表达，就能与上司得体交流
第八章 会表达，就能与同事顺畅沟通
《口才三绝：会赞美 会幽默 会拒绝》
上篇
会赞美：好人缘是夸出来的
第一章
赞美他人，就能照亮自己
人人都爱被赞美
给他人一个美名，让其为此而奋斗
人人都有值得赞美之处
处处都有值得赞美的地方
第二章
赞美是口才，也是一门艺术
一语中的，赞美不是“拍马屁”
得体的赞美让人舒服自然
把握好赞美他人的“度”
发自内心的称赞最能使人愉快
第三章
这样夸，能让所有人都喜欢你
赞扬下属，给他动力
少说客气话，多点坦诚赞美
求人时不妨多说几句恭维话
面对女人，男人这样赞美
中篇
会幽默：跟任何人都聊得来
第一章
用幽默提升形象，到哪里都受欢迎
幽默代表着健全的人格
……
下篇
会拒绝：别让不好意思害了你
《幽默沟通学：会幽默，全世界都欢迎你》
《跟任何人都聊得来》
《所谓情商高，就是会说话》
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