微反应应用心理学

前　言

　　俗话说“一分耕耘，一分收获”。你付出了多少努力，便会得到多少回报。但是，在现实生活中，我们总会听到有人这样抱怨：“为什么我付出了那么多的努力，收获却非常小，而有的人只付出一分耕耘，却得到好几分的收获呢？”

　　这确实是一个问题。在能力相当的情况下，有的人付出得少，但收获得多；而有的人，虽然付出得多，但收获得少。

　　对此，我们不得不讲到人际关系这门学问了。

　　每个人都离不开社会这个大家庭，而它又是由许多关系编织起来的一张大网。既然我们都生活在这张大网里，就离不开他人的帮助与扶持，所以，要想获得更大的成功，就得多建立人际关系、多积攒人脉——只有这样，我们才能获得别人的帮助与扶持。

　　但人心是复杂的，要想获得更多的人际关系，没那么容易。在许多人的眼里，人际关系就是“拉关系”“走后门”，其实这是一种误解。

　　那么，怎么才能建立良好的人际关系呢？

　　这就要靠你去识别他人，而一切又得从洞悉他人的内心开始——只有读懂了他人的内心，你才能了解他人的所思所想，也才能合理地“利用”他人的优点和缺点与他人建立良好的社会关系，从而获得他人的帮助与扶持。

本书教会你如何独具慧眼地洞悉人心，从哪些技巧、妙法入手，轻松地识别他人。同时，本书也能让我们变得更加言谈得体、举止大方、处事机敏，以便获取更大的成功，洒脱自如地活在天地间。

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1.不同的面容，不同的性格

　　人的相貌是可以反映他的性格和气质的，不同面容的人会有不同的性格。在生活中，我们通过观察人的面相可以粗略地了解对方的个性、人品和特长等，并拿出相应的方法来与其交往。

　　（1）满面笑意型

　　【场景】一个人两边的面颊上各放着一个红润的苹果，苹果上夸张地闪烁着太阳般灿烂的光芒。

　　【面容描述】不管在哪里，小李的脸上总洋溢着灿烂的笑容，让人感觉很亲切，于是大家都叫他“小李”。其实，小李已经四十多岁了，早就变成了“老李”。但他对此毫不介意，依然满面笑容地与人交往，所以他在哪里都很受欢迎。

　　【面容解读】有人说，爱笑的人大多心胸宽广、为人温和，凡事总会考虑别人的感受，不会争强好胜。像小李一样性格稳健、满面笑意的人，人缘总是比一般人要好——不但能经常听到别人的赞美，也更容易赢得他人的友谊和帮助。

　　【应对方法】跟这样的人相处是轻松和愉快的，他和善的面容会感染你，让你的心胸也变得更加开朗。哪怕在事业上他一时帮不到你，但他的乐观精神会激励你不断地努力、前进。我们要多跟这样的人相处，学习他们的生活态度和为人处世的方法。

　　平时，你可以对着镜子照一照，笑一笑，这样你就能发现自己的很多优点，从而也让自己变成一个爱笑的人。时间久了，你就会发现自己的心胸也变得开阔了，人也变得乐观了。

　　（2）阴沉着面孔型

　　【场景】一个人顶着一大朵乌云，他的脸色也像乌云一样暗淡无光。乌云紧闭着“嘴”，他的脸拧得像一块皱巴巴的抹布。

　　【面容描述】老张是一个沉默寡言、不苟言笑的人。他每天都阴沉着脸，一副不高兴的样子——他走到哪里，哪里的气氛就会变得沉闷起来，原本在说笑的人，看到他都无法高兴。所以，大家不喜欢跟他在一起，都离他远远的，而他也越来越孤独了。

　　【面容解读】这种阴沉的面孔让人感觉压抑，人们不愿接近他们。这类人的性格比较狭隘，凡事总喜欢往心里去，猜忌心重、缺乏信任感，容易沮丧、悲观、消极，经常陷于低落的情绪而无法自拔。

　　当别人获得成功时，他们会因自己的现状不如他人而心生嫉妒，所以他们的人际关系也不太好。而他们的心情也会因此而变得更加糟糕，面色也会因此而变得越来越阴沉。

　　心情直接从面部反映出来，这样会使面部的皮肤紧缩。习惯成自然，面部易紧缩的地方就容易出现皱纹，让人感觉面容比实际年龄苍老，也就是我们常说的未老先衰。

　　【应对方法】这种人一般没什么事业心，总是专注于一些小事，且喜欢斤斤计较。跟这样的人相处时，要默默地为他付出以表示关切和爱；他们遭遇难关时，要极力给予鼓舞和安慰。在大事上，你也需要勇于承担，这样会让对方对你刮目相看，并产生一定的依赖感。

　　（3）喜欢争论型

　　【场景】一个人红着脸说：“这件事我就不那样去办！”另一个人也红着脸说：“那件事，你非得这样去办不可！”

　　【面容描述】不管在什么场合，小梁都喜欢与人争论，并且常常是争得面红脖子粗。有时候，争论的内容并非什么要紧的事，甚至是不着边际的事，没有任何意义，而小梁也知道是自己错了，但就是忍不住要争个输赢。

　　但在争论过后，小梁又总是十分后悔。可到了下一次，他依然忍不住要与人争论——如此反复，他陷入了矛盾之中。

　　【面容解读】喜欢与人争论的人，情绪很容易激动，往往为了一点小事与他人争得面红耳赤，互不相让。其实，他也非常明白自己这种性格的缺陷，但就是无法控制自己。

　　【应对方法】在与亲朋好友、同事相处和互动的过程中，人们难免会产生不同意见、观念或利益的冲突，从而诱发争辩或吵架。

　　如果你是这种易怒性格的人，这时候要懂得适时退让、平息纷争；要学会心平气和，以理服人，客观地接受别人的意见与不同的观点，不要为了保住所谓的面子死抬杠；还要有海纳百川的宽广胸怀，学会和善与“示弱”。

  沈岳明，先后任《飞霞》《百花》等杂志编辑部主任，多篇文章入选中、高考试卷。《读者》等多家杂志签约作家，著有长篇小说《爱是一切的答案》，小说集《神秘的红衬衫》，散文集《越简单越成功》《那场青春的一次出走》等。

  在与人交往中，透过“面具”直达对方内心，了解对方的想法，揣摩对方的心思并不是一件易事。除语言沟通外，其实我们的身体也会说话，而掌握识别他人肢体语言的技巧，就能读人识心准到骨子里。微反应是人类心理活动的显示器，你失败的根本原因是因为你没有读懂“会说话”的身体。

*章　相由心生，通过五官面貌识人

　　1.不同的面容，不同的性格　// 002

　　2.观其色，知其心情　// 006

　　3.笑脸中有玄机　// 010

　　4.眼睛传递心理信息I　// 014

　　5.眼睛传递心理信息II　// 019

……

第二章　闻声识人，通过语言交流识人

　　1.察言是识人的关键　// 038

　　2.特性气质不同的人，言谈表现也不同　// 042

　　3.不同的话题，反映出人们不同的兴趣与思想　// 045

　　4.留意对方语速的快慢　// 048

　　5.听一听对方的声调　// 052

……

第三章　习与性成，通过行为、习惯识人

　　1.小动作识人术　// 064

　　2.握手习惯识人　// 067

　　3.语言习惯识人　// 072

　　4.写字习惯识人　// 076

　　5.付款习惯识人　// 080

　……

第四章　以貌鉴人，通过衣着外表识人

　　1.从服装判断个性　// 113

　　2.以色彩识人　// 119

　　3.以帽识人　// 122

　　4.以鞋识人　// 125

　　5.以发质识人　// 128

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第五章　搞好职场社交的心理策略

　　1.谈话时留意下属的动作　// 142

　　2.用小动作让下属感到温暖　// 146

　　3.对下属要恩威并重　// 149

　　4.赞美时声音要透出真诚　// 153

　　5.掌握批评尺度的心理策略　// 156

　……

第六章　提升自我的心理策略

　　1.表现自己的真诚　// 199

　　2.使用赞美的语言　// 202

　　3.耐心听完对方的抱怨　// 206

　　4.用自信增强说服力　// 210

　　5.穿着体面的服饰　// 213

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