分享经济：站在未来十年的风口

O2O已死，分享经济当立

家政、物品、医疗、教育，分享经济为什么不是简单的web 3.0？

社交、文化、小众爱好，基于生活服务的分享目标对准了谁？

用分享经济思维引领O2O生活服务

目前，发朋友圈成了很多人日常生活的一部分，我们可以分享有趣的事情，分享快乐的心情，分享有品质的生活……分享经济作为创新热词，在2016年的全国两会上第一次被写入了《政府工作报告》，引发了大众对分享经济的热议。

其实，在人们还不知道如何定义分享经济时，它早就已潜移默化地融入了百姓生活，叫车、民宿预订、互联网洗衣等这类APP俨然成了手机中的标配。分享经济，不仅体现了“资源共通分享”的发展理念，也给供求双方提供了更自由的选择。

而此前，由国家信息中心信息化研究部、中国互联网协会分享经济工作委员会联合发布的《中国分享经济发展报告2016》中也指出，2015年，中国的分享经济市场规模约为19560亿元，主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等领域，其中生活服务领域形成的市场规模占比超过20%，总量约达4000亿元，覆盖用户约3亿人。

在中国，分享经济的出现可以追溯到百科、贴吧、知乎等知识分享平台的出现。但近两年，滴滴在出行领域的崛起，让分享经济这一概念受到行业热议。同时，途家网和e袋洗分别在在线旅游领域和生活服务领域推行分享经济，也得到了市场的广泛认可。

2015年8月，途家网完成了D+轮融资，融资金额高达3亿美元；e袋洗也于同期完成B轮融资，获得由百度领投的1亿美元。以e袋洗为代表，中国分享经济也开始步入高速发展阶段。同时，在人口红利逐渐消退的经济背景下，分享经济的出现也为中国的改革提供了实践方向。

e袋洗的前身是拥有26年洗涤历史的荣昌老字号，有着丰富的行业经验，通过不断的管理创新、技术创新和服务创新，传承了“工匠精神”，吸收了“互联网精神”，接入了优质品牌加盟商资源。

一方面，在技术层面推行了荣昌洗衣“365”标准——“三品控、六艺、五洗”，囊括了15道运营工序、3层质量品控流程、6套整烫消毒工艺、5种洗涤方式，保证了用户每件衣物的洗护品质。

一方面，利用平台整合垂直产业链资源，帮助传统生活服务企业加快参与到“互联网+”中，与互联网化的用户人群实现对接，让资源得到了最优配置，推动了整个洗护行业的工业化变革。

“小e管家”的出现是e袋洗分享经济的最好体现。他们不是来自周边小区的居民，就是用户隔壁的邻居。这份家门口的工作，不仅能帮助他们获得一定的收入，还能搭建起与社会的联系，解决40~60岁年龄段社区人群的就业问题。

老李就是一位e管家。老李加入e管家已有两年的时间，伴随着e袋洗一路走来，见证了企业的快速发展。现在，老李不仅每月增加了4~5千元的收入，还会获得公司的万元奖励。灵活的工作时间和完善的奖励机制，吸引了越来越多的社区人群加入了“小e管家”。

e袋洗深知，在高频的生活服务领域，即使服务品质有严格的制度保障，但在行业里并没有评判服务品质的客观标准，好不好有时只在于用户的体验和感觉。

为了确保用户的体验和权益，e袋洗不仅认真对待每个客户投诉，还联合平安财险，为每件衣服上了保险，提高了服务满意度；其采用远高于行业标准的赔付政策，确保了用户的权益；“7天内解决”的承诺，更确保了在更短的时限内给到用户最满意的回馈；“100%耐心服务”则是e袋洗对每一位“小e管家”服务态度的要求。

分享经济时代，e袋洗是如何实现迅速扩张的呢？在这方面，e袋洗似乎早有准备。2015年下半年，e袋洗相继从腾讯、宝洁等知名企业引进了高级管理人才和研发人才，并陆续引入10多名海归、博士，近百位的硕士、技术人才。前北京宝洁技术创新中心的研发总经理马军的加入，为e袋洗在推动建立洗护行业标准方面提供了动力。

基于e袋洗在人才团队层面的强力升级，在洗衣品质、服务品质方面的极致追求，及在推动行业标准建立方面的持续努力，再加上分享经济及O2O生活服务的风口价值，我们有理由相信，e袋洗必然会引领中国洗护乃至中国O2O生活服务行业在未来十年得到长足发展。

云家政的用户管理信息化平台

在“互联网+”时代，各行各业都在积极拥抱互联网，家政行业同样如此。

家政中介公司Care.com于2014年1月上市，市值5.1亿美元，上市后市值涨了近一倍。

Care.com把家政服务的供需双方联系在一起，是保姆和雇佣者分享经验和建议的平台。需要家政服务的家庭，可以在Care.com上注册账户，填写个人资料，包括地址、邮编、电子邮箱后即可加入；之后，再根据自身需求对服务条件进行细化，如照看小孩的保姆、幼儿中心、家教类型等。家政服务提供者同样要在网上注册个人信息，并告知能提供何种家政服务。

截至2014年6月，Care.com已获得四轮融资，总额超过1亿美元。投资者包括：New Enterprise Associates、Trinity Ventures、经纬创投、Trinity Ventures等。

周禹岐

企业家、商业顾问、作家。传统企业互联网转型、社会化营销的研究专家，中国青少年梦想公益会 “互联网创业公益导师”，27岁创建奇迹汇商业集团，涉足领域涵盖：健康、科技、电子商务、商贸、教育、生物科技等，毕生理想为帮助100家企业成为中华民族品牌。

颠覆、创建、驱动，创业者怎样让分享经济达到万亿级别？

美国、中国、世界，分享经济怎样让投资者从“interesting”到“incredible”？

收益、分享、改变，消费者如何从“试试看”到“不可或缺”？

服务、社交、创投，哪个才是投资人看重的目标？

生产能力过剩，供给侧改革，分享经济是不是能做得更多？

众包生产、循环经济、平台概念，怎样一手托制造者，一手托消费者？

10个领域，6个细节，带你迈入分享经济未来中国十年的快车道。

第1章  分享经济：呼啸声中的风口 / 1

迅速崛起的商业新生态与产业新结构 / 2

资源的优化配置 / 6

产业重构孕育巨大空间 / 9

分享经济下的正确“烧钱”姿势是什么 / 13

下一波浪潮的成功要素分析 / 16

下一个最热的分享领域在哪里 / 20

中国与欧美分享经济的不同及其带来的启示 / 23

案例：盘点全球分享经济渗透的九大领域代表性公司 / 26

第2章  实现智慧出行的商业变革 / 33

交通出行分享发展历程与现状 / 34

“互联网+”交通出行分享是大势所趋 / 38

智慧交通出行模式 / 42

网约车政策落地，分享租车模式受认可 / 51

案例：车到哪，用分享经济的模式做实时公交出行 / 54

第3章  打破旧秩序的房屋分享 / 59

房屋分享站上风口 / 60

住在别人家里，独特的分享体验 / 63

房屋分享经济的“中国式创新” / 66

在线短租=房东+房客+平台企业 / 68

国内在线短租的主要模式 / 71

从小猪短租看如何构建房屋分享圈 / 74

热遍全球的房屋分享标杆爱彼迎（Airbnb)的奥秘 / 77

案例：从作家到创业者，看蒲荔子如何玩转房屋分享经济 / 80

第4章  建立新规则的生产能力分享 / 85

分享经济的核心公式：过剩产能+分享平台+人人参与 / 86

生产能力分享的两种类型：业务协作与众包生产 / 89

分享经济与“过剩产能”：有效利用的循环经济 / 92

利用过剩产能的方法：分割与整合、开放与创新 / 95

从黄太吉的华丽转身看“产能外卖” / 98

案例：订单产能交易平台打造翻译分享经济 / 100

第5章  O2O已死，分享经济当立 / 101

用分享经济思维引领O2O生活服务 / 102

云家政的用户管理信息化平台 / 104

物品分享、书籍分享、服装分享等多元化形态 / 108

不是解决“饭”的问题，而是分享文化 / 110

连接、分享与全球化的在线教育 / 112

案例：身边惠的内分享模式 / 114

第6章  分享脑袋，增值智慧 / 117

知识分享——下一个分享经济的盛宴 / 118

知识分享欣欣向荣的积极态势 / 121

还可以分享你的大脑 / 124

分享经济下，知识应该怎样分享 / 126

从知识分享平台看新经济活力 / 127

探讨知识技能类分享平台付费与免费问题 / 132

案例：南专头、北在行的知识分享商业模式 / 135

第7章  金融服务分享：新型融资模式 / 139

变革互联网金融跨界 / 140

“‘互联网+’金融”打造分享经济新模式 / 142

让更多人享受金融服务 / 144

打造“智慧银行”生态圈，开启银行服务新模式 / 146

从光大银行的实践看如何构建开放金融战略 / 149

案例：网商银行的运营探索及技术支撑 / 152

第8章  跨界整合分享资源 / 157

跨界为王，让分享经济收获“1+1>2”的效果 / 158

跨界“初心”最重要，粉丝分享方可双赢 / 160

战略+人才+平台，打造互联网生态圈 / 164

从VR跨界看场景体验如何让人“嗨”起来 / 167

看跨界营销如何引领行业变革 / 170

案例：直播+时装，从刘涛参加《跨界歌王》说起 / 172

第9章  凸显健康大众化的健康分享经济 / 177

分享经济的下一个主战场：医疗保健行业 / 178

正在开启的互联网分享医疗时代 / 179

医生、健身场馆及健身教练的分享 / 182

案例：奇迹汇，大健康时代的分享经济实践 / 184

第10章  消费分享经济：多重受益，引流利器 / 185

分享经济或颠覆传统消费模式 / 186

投资获利的超级平台 / 188

分享经济对消费者的变革与开放 / 189

后记   / 193

参考文献 / 197