新电商运营完全操作手册/互联网营销系列丛书

1.1.5  钻石展位博得用户眼球

钻石展位就是指淘宝内部页面的广告，主要也是通过竞价方式，让商家的广告展示在淘宝首页或其他页面中，是按CPM（每千人成本）计费的。钻石展位主要投放在淘宝和天猫首页，以及各个频道大尺寸展位、淘宝无线APP 端和淘宝站外平台，如新浪微博、腾讯和优酷等各大优势媒体。

无线展位的示例和最大亮点如图1-7 所示。

图1-7 手机淘宝的焦点图

1.1.6  参与淘宝免费试用活动

店铺在推出新品时，由于其产品性能、功效等方面都还不为人所知，因此要打造产品品牌就更加困难。为了加大新品的推广力度和曝光率，很多时候商家们都会参加淘宝官方活动，其中淘宝免费试用活动是最适合新品做推广的。目前，淘宝的试用中心已经更名为阿里试用，如图1-8 所示。

图1-8 免费试用活动

阿里试用作为集用户营销、活动营销、口碑营销和商品营销为一体的营销导购平台，为数百万商家提升了品牌价值与影响力。

当消费者成功申请到免费试用的产品后，在体验产品的同时，还需要针对自己的实际使用体验，写一份客观真实的试用报告。

1.1.7  SEO 优化提升店铺排名

SEO 是由英文Search Engine Optimization 缩写而来，中文意译为“搜索引擎优化”。SEO 是指通过对网站内部调整优化及站外优化，使网站满足搜索引擎收录排名需求，在搜索引擎中提高关键词排名，从而把精准用户带到网站，获得免费流量，产生直接销售或进行品牌推广。

手机淘宝的SEO 优化，就是利用淘宝搜索排名的规则，让卖家的产品展示给搜索人群。简单来说，就是当卖家的目标客户搜索相关产品时，利用一些方法将卖家的产品展示在搜索结果的前面。

目前，DSR 评分成为淘宝产品优化排行的一个重要的权重因素，因此卖家的营销重心需要完成从量向质的方向转移，如图1-9 所示。

图1-9 店铺DSR 评分

1.1.8 淘金币可提升店铺排名

淘金币，是一个专属C 店（个人店铺或集市店铺）的活动，很多人以前只是知道淘金币能做活动，但是不知道现在淘金币应用到手机淘宝上，对排名的影响很重要。在女装这个大类目下搜索“春季女装”，搜索结果中占领第1 位、第4 位和第5 位的都是C 店，而且后面两个店铺都有淘金币活动，如图1-10 所示。

图1-10 淘金币活动

1.1.9 聚划算让品牌超大曝光

聚划算是一个展现淘宝卖家服务的互联网团购平台，包括商品团、品牌团、非常大牌、聚名品、全球精选、量贩团以及旅游团等子类目。商家可以在“营销中心”中选择聚划算，单击“我要报名”按钮即可参与，如图1-11 所示。

图1-11 聚划算报名页面

聚划算是淘宝内部优质流量的汇合处，对于商家来说，聚划算用得好，不仅可以为自家店铺和商品带来丰富的真实流量，更能帮助卖家打造爆款，提升店铺销售额。

关键，国家二级电子商务师。吉林省人社厅、工信厅创业导师，吉林省首届大学生互联网+创业大赛评委专家。吉盟集团小白智能科技（长春）股份有限公司董事长，小妖微营销、小白人品牌创始人。互联网项目知名实战运营家，人称互联网“玩家”，对移动电商、新媒体电商、内容电商、小程序电商、新零售电商均有深入研究。打造了中国首餐桌智媒体——小白人智能机器人，一款基于大数据、人工智能、物联网等新技术的智媒体终端设备，开辟了一种实现信息与用户需求智能匹配、人机交互的媒体新形态。开创了“餐桌”这个核心场景，占领海量线下流量入口，小白人餐桌智媒体集人工智能制造者、创业平台搭建者、市场资源整合者于一身，其三大核心功能分别是：为餐饮商打造智能化新餐饮；为消费者丰富用餐体验；为广告主实现产品高效转化，开启了智媒体时代万物互联新征程！

《新电商运营完全操作手册》采用循序渐进的讲解方式，详细介绍了各种新电商运营的实战方法和技巧，15个专题讲解，是移动电商、新媒体电商、内容电商、小程序电商、新零售电商的完全攻略！50多个案例，囊括商业模式、营销策略、平台运营、吸粉引流，让您一书精通新电商运营玩法，快速把握新电商运营奥秘，实现商业突破！

《新电商运营完全操作手册》对于电商行业近年来的发展动向和渠道演变，都有不少独特的见解，可供所有从事实体零售或电商运营的从业人员、投资电商或服务电商的相关人士、有志进军电商和零售领域的年轻学生和创业者参考。

目录

第１章 移动电商之主流玩法：手淘      1

1.1 手机淘宝的电商运营策略     2

1.1.1 明确手机店铺市场定位     2

1.1.2 做好手机店铺装修设计     3

1.1.3 “分享+”引爆无线社交推广       4

1.1.4 直通车的移动推广方案     5

1.1.5 钻石展位博得用户眼球     5

1.1.6 参与淘宝免费试用活动     6

1.1.7 SEO 优化提升店铺排名     7

1.1.8 淘金币可提升店铺排名     7

1.1.9 聚划算让品牌超大曝光     8

1.2 手机淘宝的图文视觉设计     9

1.2.1 视觉设计的三大元素       9

1.2.2 手机店铺的文案设计     11

1.2.3 手机店铺的图文设计     12

1.3 手机店铺的流量提升策略   14

1.3.1 用“新品标”获得大量展现           14

1.3.2 学会“找词”优化商品标题           15

1.3.3 “猜你喜欢”实现流量暴涨           16

1.3.4 积极参加无线端的手淘活动           17

1.3.5 利用促销活动促进产品销量           18

第２章 移动电商之民间玩法：微商       19

2.1 微商来袭：微商的概念与发展   20

2.1.1 什么是微商     20

2.1.2 微商的两大分类     20

2.1.3 微商的6 个特点     22

2.2 微商定位：明确定位走向成功   23

2.2.1 自我角色的定位     23

2.2.2 产品类目的定位     23

2.2.3 用户群体的定位     24

2.2.4 经营模式的定位     25

2.3 微信群：微商的“吸金利器”   27

2.3.1 做好微信群的基本设置   27

2.3.2 打造有影响力的群主地位   28

2.3.3 让微信群时刻保持活跃   29

2.3.4 让群成员积极参与活动   30

2.4 朋友圈：微商宣传的最佳阵地   30

2.4.1 4 个技巧，帮助新手快速入门           31

2.4.2 3 个要点，提升朋友圈的形象           31

2.4.3 4 种方式，建立朋友圈的信任           32

2.4.4 两个方法，打造“吸睛”照片           33

2.4.5 5 个技巧，轻松写朋友圈文案           34

2.4.6 做好促销活动，引爆整个朋友圈         35

第３章 移动电商之企业玩法：APP       37

3.1 移动APP 成为电商企业必争之地           38

3.1.1 优势明显：APP 助力企业电商营销         38

3.1.2 树立品牌：APP 提升品牌的认可度         39

3.1.3 推广渠道：营销与推广的深度结合         39

3.2 电商APP 的设计要点与运营技巧           43

3.2.1 视觉元素设计         43

3.2.2 购物体验设计         43

3.2.3 内容运营技巧         44

3.2.4 吸引用户付费         46

3.2.5 符合用户需求         46

3.3 APP 营销，快速提升企业销售额           46

3.3.1 电商APP 的主要营销模式           47

3.3.2 用情感切入走进用户心理           50

3.3.3 为用户提供一站式的服务           51

3.3.4 与用户互动提升用户体验           53

3.3.5 线上线下结合的LBS营销           54

第４章 快速精通新媒体营销及运营       57

4.1 快速入门：了解新媒体电商营销           58

4.1.1 了解新媒体的基本定义   58

4.1.2 新媒体的七大营销方式   58

4.1.3 新媒体电商营销的性质   61

4.2 发展趋势：新媒体电商未来前景           61

4.2.1 新媒体电商的未来发展趋势           61

4.2.2 电商企业如何应对新媒体           63

4.3 运营意义：新媒体电商有何作用           64

4.3.1 新媒体运营的四大作用   64

4.3.2 新媒体营销助力创业者   65

4.4 运营平台：新媒体电商常用平台   65

4.4.1 今日头条（头条号）     65

4.4.2 一点资讯（一点号）     66

4.4.3 搜狐公众平台         67

4.4.4 简书平台         67

4.4.5 腾讯内容开放平台（企鹅号）     69

4.4.6 百度自媒体平台（百家号）     69

4.4.7 阿里大文娱平台（大鱼号）     70

4.4.8 网易新闻（网易号）     71

4.4.9 知乎平台         73

4.4.10 凤凰新闻（大风号）     73

第５章 新媒体运营核心之内容运营       75

5.1 标题设计：好内容必须配好标题           76

5.1.1 体现专长的专业式标题   76

5.1.2 轻松欢快的趣味式标题   76

5.1.3 快速学习的速成式标题   77

5.1.4 引人注目的悬念式标题   77

5.1.5 激励粉丝的福利式标题   78

5.1.6 归纳总结的数字式标题   78

5.1.7 内容造势的借势式标题   79

5.1.8 少走弯路的经验式标题   80

5.1.9 率先获知的独家式标题   80

5.1.10 发人深省的警告式标题     80

5.2 正文撰写：快速打造自媒体爆文           81

5.2.1 文如其人：充分体现个性风格         81

5.2.2 心理体验：具有阅读的场景感         82

5.2.3 提供价值：有价值的技巧           82

5.2.4 内容预告：充分吊起用户胃口         83

5.2.5 借助事件：烘托氛围提升影响         83

5.3 图片处理：轻松引爆读者的眼球           84

5.3.1 颜色搭配：取得更好的视觉效果         84

5.3.2 精美展示：让图片具有超高颜品         85

5.3.3 提升效果：让图片更具视觉冲击         86

5.4 排版设计：瞬间提高内容的颜值           87

5.4.1 段落设置：首行缩进     87

5.4.2 突出要点：加粗调色     88

5.4.3 文章开头：善用分隔线   89

5.4.4 图文搭配：丰富版式     89

5.4.5 使用工具：第三方编辑器           90

5.5 获得曝光：掌握关键词设置技巧           90

5.5.1 使用百度指数寻找关键词           90

5.5.2 确定和扩展更多关键词   91

5.5.3 找出吸引用户的关键词   93

第６章 新媒体运营核心之用户运营       95

6.1 用户拉新：增加新用户的数量   96

6.1.1 个人微信粉丝拉新技巧   96

6.1.2 微信公众号粉丝拉新技巧           97

6.1.3 工具的高端拉新引流技巧           97

6.1.4 利用今日头条推文导粉   98

6.1.5 通过大号互推活动吸粉   99

6.1.6 征稿大赛活动投票吸粉   99

6.1.7 网络大赛设置奖品吸粉     100

6.2 用户留存：留下用户，减少取消关注       101

6.2.1 精准营销：了解用户并构建用户画像     101

6.2.2 用户分析：留下平台的精准核心客户       102

6.2.3 需求分析：掌握需求提高客户留存率       103

6.2.4 图文分析：对准客户喜好减少取消关注率     104

6.2.5 用户维护：加强用户体验和互动活动       106

第７章 内容电商的概念和变现模式     109

7.1 运营基础：内容电商的概念和发展             110

7.1.1 内容电商的基本概念     110

7.1.2 内容电商的发展现状     112

7.1.3 内容电商的发展趋势     113

7.2 注意事项：内容电商如何实现变现             114

7.2.1 选择平台：实现高效变现         114

7.2.2 选取内容：具备3 种价值         115

7.2.3 变现时机：抓住最佳时间         116

7.2.4 汲取经验：失败是成功之母         118

7.3 变现方式：抓住内容电商海量红利             119

7.3.1 IP 衍生产品变现     119

7.3.2 内容付费变现       120

7.3.3 媒体电商变现       122

7.3.4 买断版权变现       123

7.3.5 广告形式变现       124

7.3.6 社群经济变现       125

第８章 内容的打造、优化与推广     127

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第９章 内容电商的平台运营技巧     145

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第10 章 小程序抢占网络零售新赛道     163

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第11 章 量身定制有营销力的小程序       177

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第12 章 打造爆款小程序的运营秘籍     191

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第13 章 新零售的解读与新商业逻辑       209

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第14 章 新零售下的互联网营销创新       229

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第15 章 新零售的运营技巧与新玩法       245

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