精彩书摘:
《领导沟通/中国领导力提升系列》:
请看两副理发店的对联: 一副是:磨刀以待，问天下头颅几许；及锋而试，看老夫手段如何？ 另一副是:相逢尽是弹冠客；此去应无搔首人。
看了第一副对联，自信爆棚，霸气无双，但相信没有几位客人愿意光顾此店，拿自己的头颅开刀。而看了第二副对联，温婉含蓄，莞尔一笑，搔首而进。
这就是委婉的魅力。
1、委婉是一种含蓄的艺术 直言不讳是生活中的一种表达方式，但生活中、工作中毕竟还有许多不便、不能或不想直来直去表达的内容，需要巧妙地运用具有多义性或隐含性的语言，加以婉曲表达。曲笔，是中国古典诗词中常见的一种艺术手法，用曲笔来抒写感情，可以使诗歌的抒情更为婉转、含蓄、意境深邃，倍增哀乐。中国传统书画有留白的手法，以“空白”为载体进而渲染出美的意境。同样，在人际交往中，委婉表达也是一种曲笔和留白，令人回味和想象。
2、委婉是一种适度的哲学 度有很多解释，其中作为哲学概念，表达的是事物质和量的统一，是保持事物质和量的界限、幅度和范围的统一。就是说，过了这个度，质和量就发生变化了，事物也就不是本来的事物了。
委婉是对这种哲学智慧的灵活运用，人际交往时说话处事把握好分寸，拿捏好火候，控制好进退，调节好刚柔，都是生活中适度原则的最佳体现。
3、委婉是一种谦和的修养 中国人习惯用谦和来形容一个人为人恭敬谦逊，性格温婉平和，有此修养的人被誉为君子风范。真正的君子是有实力的人，知道山外有山，天外有天，人外有人，就会愈加谦虚、低调。真正的君子是有德行的人，尊重为先，礼让为先，和睦为贵，就会愈加不急不躁，不争不斗，合群不孤。
委婉就是秉持这种谦和的态度和习惯，顺应自然，知晓事理，在尊重他人中修养自己，在修养自己中成全他人，是人性中善的美德的发扬。
（二）委婉的社会功能 委婉表面看是一种遣词造句的语言现象，其实质是一种社会文化现象，它渗透于人们日常生活的方方面面，反映广泛的社会心理，具有强大的社会功能。
1、禁忌功能 人们出于安全考虑，对冒犯神圣行为的规避，对危险的、不洁的事物的躲让，在言行、态度上对自己进行约束，形成了社会生活中的许多禁忌，因“忌” 而“禁”。这种禁忌和道德法律的约束不一样，它是当事人自觉自愿的自我抑制，是民间的约定俗成的禁止力量。
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作者简介：
周敏，教授，中共国家税务总局党校、国家税务总局税务干部进修学院管理学教研室主任，中国领导科学学会理事。长期致力于领导力和文化管理研究，在《中国行政管理》《税务研究》等发表论文多篇，编著《确立与坚守:税务文化建设的而价值理性与工具理性》《税务行政管理学》《税务文化修炼》《做一名内外兼修的税务公务员》等书，主持多项课题并获奖。主讲“领导学”系列课程，并积累了丰富的经验，其教学风格举重若轻，理论联系实际，深受学员好评。
内容简介：
《领导沟通/中国领导力提升系列》从领导沟通原理、领导沟通方法和技巧、领导沟通实务三方面进行阐述，具体内容为领导沟通的力量、从“心”开始的领导沟通、领导倾听技巧、领导表达艺术、领导提问策略、领导“阅人”智慧、领导谈判方略、领导媒体沟通、领导危机沟通。《领导沟通/中国领导力提升系列》从独特的角度，为领导者提供一套有效而新颖的沟通方案，有助于提高领导效能。
目录：
导论 道术结合的领导沟通
一、领导沟通在“族谱”中的位置
二、后现代社会背景下的领导沟通
第一章 “三心”模式：从“心”开始的领导沟通
一、同理心
二、委婉心
三、喜悦心
第二章 听：从威权走向平等
一、倾听不仅仅是听
二、了解倾听的障碍
三、做倾听型领导
第三章 说：从命令走向说服
一、领导和表达
二、领导场景语言艺术
三、说什么重要，怎么说更重要
第四章 看：从阅人走向悦人
一、谁出卖了你
二、读你千遍也不厌倦
三、管理好自己的非语言信息
第五章 谈判：在博弈中双赢
一、世界变成一个大的谈判桌
二、谈判过程
三、非暴力沟通：人际冲突管理
第六章 媒体沟通：看到记者后面的民众
一、“老革命”遇到新问题
二、塑造良好的媒体形象
三、突发事件的媒体沟通
第七章 网络沟通：一网情深
一、网络时代，领导何为
二、“互联网+”领导沟通
三、领导沟通长着这样的潮面孔
参考文献
后记
2591325828
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