人性的弱点（受欢迎6种方法！人际关系3大技巧！赢得赞同12条法则！说服他人9种诀窍！作家榜出品）

　　为了写好这本书，我寻遍能找到的所有资料，有报纸、杂志、家庭法庭案例、古代哲学和现当代心理学著作。不仅如此，我还聘请了一位专业的研究员协助我的工作。我们一起泡在图书馆长达一年半的时间，查询、梳理各种心理学方面的专著，阅读成千上万篇杂志文章以及无数伟人传记，了解他们处理人际关系的相关信息。我们投入大量人力、物力，不遗余力地进行这项工作。从恺撒到爱迪生，查阅了各个时期的名人传记，仅仅是西奥多•罗斯福的相关传记就多达100多本。 
　　此外，我们还亲自大量走访当代成功人士，其中包括发明家马可尼和爱迪生，政治领袖人物富兰克林·罗斯福和詹姆斯·法雷，商业精英欧文·杨，电影明星克拉克·盖博和玛丽·碧克馥、探险家马丁·约翰逊等人，试图通过深入采访研究他们维护人际关系的技巧。 
　　基于以上工作，我准备了一篇简短的演讲《如何赢得友谊并影响他人》，当时这的确是一篇非常简短的文字。不久之后，我把这篇短文不断丰富到可以演讲1.5小时。每个学季，我都在纽约卡耐基研究院讲给那里的成人学员们听。 
　　演讲中，我鼓励学员勇于实践，把所学的知识运用到工作和社交当中，然后将反馈信息和成果在班上和大家分享。这是一件非常有意思的事。那些渴望成功的男女学员们，完全被这门课牢牢吸引住，听得津津有味。也可以说，这是人类历史上最早创立的、唯一的成人人际关系课程。 
　　本书的写成并非一蹴而就。它像小孩成长一样，在实践中逐渐完善、丰满，汲取了成百上千名学员的实际经验和智慧。多年前我只是把一些支离破碎的人际法则写在小卡片上，逐渐收集整理好，把它们印在较大的纸张上，再后来就整理成册，一直到最后竟然成了一本书。每一页内容，我都多次修改和增补。历经15年的实验和研究，今天这本书终于和读者见面了。 
　　这本书绝不是理论堆砌或天马行空的想象，它的确有“化腐朽为神奇”的现实指导意义。听起来似乎匪夷所思，但这都是我亲眼所见、亲耳所闻的，这本书上所讲的法则，的的确确改变了许多人的生活轨迹。 
　　有位学员是企业家，他手下有314名员工。长期以来，他总是喋喋不休地对员工进行批评、指责，一句好听话也没说过。当接触并学习了这本书里的法则后，他的人生态度发生了极大转变。现在，他的公司充满了上下团结一致、和睦、精诚合作的工作氛围。之前314名剑拔弩张的“敌人”，变成了314名朋友。 
　　这位学员自豪地讲述了这一巨变：“以前我走进公司，没有人理睬我。员工见到我，立刻把脸转到一边。而现在他们都成了我的朋友，连门卫见面都亲切地远远地对我打招呼。”他不仅在生意上获得了不起的成功，而且现在拥有更多闲暇时光。最重要的是，他还从家庭和工作里获得比之前多得多的幸福感。 
　　无数销售人员也从本书中学到人际交往技巧，从而快速提升销售业绩。有时新客户很难接触，而读过此书的销售员很快就结识了新客户，职位提升，薪水大增。一些公司高级职员兴奋地讲述了他们的成功经历：一位在费城天然气公司的高级职员，以前喜欢争胜好强，也没有多少领导才能。在他65岁时，公司准备给他降职。幸运的是，接受本书里的人际训练之后，他非但没有降职，反而得到了晋升，拿到更多薪水。每学期毕业聚会上，很多夫妻说：自从他们（或配偶）接受人际训练后，家庭生活变得更加幸福美满。这样的事情，我听到不止一次。学员们经常对获取的成功欣喜不已，感觉不可思议，经常在周末给我打来电话，激动地报告他们的新成绩、新收获。 
　　有的学员互相之间就书中的法则进行探讨，越聊越起劲，一直聊到凌晨3点，最后发现其他人早就回家了。有人和别人探讨之后，猛然发现自己的未来无限美好，激动得彻夜难眠。这会是谁？一个没有学识，没见过世面，一接触新事物就兴奋的人吗？不！绝不是。这是一位拥有高等学历、久经商场的艺术经销商，他社交广泛，能流利地讲三种外语，拿到欧洲两所大学的学位。 
　　在我写这篇文章的时候，我收到一位德国贵族的来信，他在横渡大西洋的邮船上给我写下这封信。他的祖辈在德国贵族霍亨索伦王朝的军中任军官。他谈了很多运用书中处世法则之后的切身感受，简直对这些法则顶礼膜拜到无以复加的地步。另有一名学员，在纽约土生土长，毕业于哈佛大学，拥有一家地毯公司，非常富有。通过对这些法则的实践运用，仅仅14个星期，他说这些处世法则的艺术让他受益实在太大了，甚至远远超出他大学四年的全部所学。 
　　您或许感到荒唐、可笑、不可思议？或许您嗤之以鼻。但我所说的这位作风保守的哈佛毕业生，就是哈佛大学大名鼎鼎的威廉·詹姆斯教授。在取得无数成功之后，他当众做过一场演讲，慨叹这些法则的奇妙。这次演讲发生在1933年2月23日，星期四晚上，当时有大约600名听众见证了这次演讲。我可以如实转述给大家—— 
　　教授说：“回顾我们所取得的一切成绩，我们其实只能算得上是‘半睡眠状态’。因为我们只开发了自身潜力的一小部分。从某种意义上讲，我们创造的成绩只是一小部分潜能在发挥作用，而绝大部分潜能还远远没有触及。”本书的终极目标，就是帮助我们释放自身潜能，发展并利用这些潜能创造奇迹。让我们一起学习如何开发自身潜能吧！普林斯顿大学校长希本博士曾说过：“要应对生活中的各种问题，唯有学习。” 
　　要是您读了这本书的前三章，依然对生活中的问题感到茫然失措，那么这本书对于您来说就是失败的。因为您要像斯宾塞说的那样：“学习的最大目的不是学习本身，而是行动。”这本书不是教给您高深莫测的理论，或者茶余饭后的谈资，而是教您如何实际行动。 

　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie,1888-1955）

　　美国现代成人教育之父、心理学和人际关系学家，被誉为20世纪伟大的心灵导师，“除了自由女神，卡耐基就是美国的象征（纽约时报）”。

　　卡耐基少年时因家境贫寒，放学后靠摘草莓、看管牛群补贴家用；成年后考入师范学院获全额奖学金，积极加入辩论赛发表演讲，梦想出人头地；大学毕业后从事过推销员、演员、讲师等工作。

　　24岁起在纽约正式开授演讲课，帮助人们迅速掌握沟通技巧及处理压力的实用方法，听众好评如潮，口口相传。49岁时出版《人性的弱点》，该书完整囊括其思想精髓和核心智慧，一经问世便大受欢迎，成为公认的“沟通技巧shengjing”，千千万万人从中受益，获得成功。

　　1955年11月，卡耐基逝世于纽约森林山庄，但他的作品长销不衰，成为出版史上的奇迹之书。

　　《人性的弱点：如何赢得友谊并影响他人》自1936年问世以来，风靡全球80年，销量突破9000万册，千千万万的读者从中受益，获得成功！

　　本书全面涵盖家庭生活、商务谈判、公司管理、社会交往、情感交流等方方面面立竿见影的沟通技巧，被誉为“人际与社交shengjing”、“提升情商的必读经典”、“能引导你走向成功的书”。

　　阅读本书，你将迅速掌握人际关系的3大基本技巧、让人喜欢你的6种方式、赢得他人赞同的12种方法、更好说服他人的9种诀窍、让你家庭生活幸福快乐的7个法则。

第一篇 人际关系的3 大技巧 / 001

第1 章 想采蜜就请善待蜂巢 / 002

第2 章 人际交往的秘诀 / 017

第3 章 换位思考 / 030

第二篇 受人欢迎的6 种方法 / 049

第1 章 怎样成为“万人迷” / 050

第2 章 怎样建立美好的第一印象 / 062

第3 章 记住别人的名字 / 069

第4 章 怎样做到“妙语连珠” / 077

第5 章 怎样引起他人的兴趣 / 085

第6 章 怎样才能收获真正的友谊 / 089

第三篇 获取赞同的12 条法则 / 101

第1 章 不做无意义的争辩 / 102

第2 章 如何避免得罪人 / 109

第3 章 认错并不丢人 / 119

第4 章 与人为善 / 126

第5 章 苏格拉底式说服术 / 134

第6 章 给他人说话的机会 / 140

第7 章 怎样取得合作 / 145

第8 章 站在对方的立场上思考 / 150

第9 章 同情他人的想法和愿望 / 155

第10 章 激发对方的高尚动机 / 162

第11 章 戏剧性地表达你的想法 / 167

第12 章 让他人不断面临挑战 / 172

第四篇 更好说服他人的9 种诀窍 / 177

第1 章 称赞的神奇魔力 / 178

第2 章 怎样批评不会引起怨恨 / 184

第3 章 批评别人之前先承认自己的错误 / 188

第4 章 以提问的方式来替代命令 / 192

第5 章 给足别人面子 / 194

第6 章 如何激励他人获得成功 / 198

第7 章 赞美能从根本上改变他人的行为 / 203

第8 章 不批评才能使人自觉主动改正错误 / 207

第9 章 怎样让别人乐意接受你的建议 / 210

第五篇 一封创造奇迹的信

这样请人帮忙，对方最不会抵触 / 215

第六篇 让你家庭幸福的7 个法则 / 225

第1 章 喋喋不休就是在自掘婚姻坟墓 / 226

第2 章 不要试图改变对方 / 232

第3 章 家庭生活的核心：不指责 / 235

第4 章 讨爱人喜欢的妙招 / 237

第5 章 女人在乎这些细节 / 240

第6 章 家庭内部也应以礼相待 / 243

第7 章 婚姻破裂的四大诱因 / 246

附 录 夫妻如何相处 / 251