一天一堂社交提升课

抛弃冷漠，让微笑成为你赢得人心的必杀技

生活中，很多时候，我们接触的人都是陌生人，因为陌生，所以戒备心理很强，在你无法确定对方对你是友善的之前，总是小心谨慎，这种谨慎表现出来就是冷漠。当你冷漠地面对你身边的陌生人时，你得到的同样是冷漠。相反，如果你只要微微一笑，那么彼此之间的感觉立刻会发生变化。你的微笑传达出了你的友善，别人会觉得你积极地想要打破这种冷漠，会认为你内心很阳光。这时，别人也会给你微笑，并因此而刻意留意你。这样，你在无形之中已经赢得了对方的心。佳倩是一个地地道道的北漂，她在北京已经整整生活和工作了七年了。她有很多很多的朋友，有的是工作之余认识的，有些是朋友介绍认识的，还有一部分则完全是偶遇的陌生人。其中很多人，都是她每年往返回家时在火车上认识的人。这年春节，她跟所有的外地人一样，急着往家里赶。可是不知道怎么地，在人际交往当中，很多时候，你说不明白为什么别人就不喜欢你了，甚至拒绝再看到你，让你丈二和尚摸不着头脑。而有时候，别人又突然对你表现出极大的热情，让你疑惑不定。事实上，不管是别人远离你，还是喜欢你，不可能无缘无故的。他们正是从你举手投足的一些细节中，看到了他们喜欢或者是厌恶的东西。因此，我们要多注意一些小细节，用细心来赢得别人的心。那么究竟我们该注意哪些细节问题呢？

在这一章里，我们将为你解决这个难题。

原先买好的车票在检票的时候被拒绝了，原来她买了假票。看着周围的人匆匆地奔向了列车，佳倩的心理甭提有多难受了。她坐在候车室的椅子上，有些不知所措。就在这个时候，她一转头的瞬间，发现坐在旁边的一个中年男人正在不停地打量自己，二人眼神相撞，中年男人有些不好意思。尽管佳倩心理非常地郁闷，但是她还是露出了一个甜甜的微笑，点了点头。得到了佳倩的这个甜蜜的微笑，中年男人转过身来说：“看你神情有些不对，遇到什么事了？”佳倩依然微笑着说：“没事，谢谢你的关心。”中年男人用疑惑的眼神看着佳倩说：“真的没事？你别误会，我不是坏人，我就是看你神情有些恍惚，猜你可能遇到什么麻烦事情了。如果你信得过我的话，不妨说出来，看我能不能帮助你。”佳倩迟疑了几秒钟，然后说：“我买了回家的车票，竟然是假票，看来今年回家的愿望又不能实现了。哎！”说着，深深地叹了口气。中年男人听了，关切的问道：“噢，碰到这种事情也确实够倒霉的。白花了钱不说，而且还活受罪。”佳倩摇着头笑了笑说：“这事还真让我摊上了，没辙。”就这样，你一言，我一语地聊了起来。尽管那天，佳倩心情不好，但是和这位男士聊过之后，她的心情好了很多。后来，他们成为了好朋友。在回想起第一次相遇时，中年男人笑着说：“当时，我不敢和你说话，正是你的那一个微笑，让我觉得你很友善。事实上，那一天我也不开心。正想找个人说话呢。你的微笑深深地吸引了我。”

故事中的佳倩，尽管自己不开心，但是她仍然给与陌生人一个甜甜的微笑，也正是因为她的这个微笑，打消了中年男人的戒备心理，打开了沟通交流的大门。试想，如果当时她只是冷漠地抬起头，望一眼，那么后面的交流便不可能发生。

由此可见，在你面对周围随处可见的陌生人时，不要忘了，一定要抛弃冷漠，给他们一个甜蜜的微笑，这样，你会慢慢地发现，你身边朋友越来越多了，生活越来越有意思了。那么，在你抛弃冷漠，给陌生人一个真诚的微笑时，应该注意哪些方面呢？

1.微笑的同时，跟对方目光接触

微笑能传达友善，削弱彼此之间的心里防备。但是对方在接受你的友善时，往往会通过和你眼神的碰撞，来确定你是否真诚。因为人的表情或许能骗人，但是眼神却是无法掩饰的。事实上，别人也只有确认了你友善的真伪，才会做出是否把他的友善传达给你的决定。否则他一旦表达了对你的友好，而被你冷漠地拒绝，对他来说那将是一件很没有面子的事情。

2.微笑的时候，要不断的点点头

在微笑的时候，作为微笑者，你应该主动点头，告诉对方你是真诚的。即使对方确认了你微笑时所传达的友善是真诚的，但是没有你点头确认，对方会觉得你没有允许他对你表达友善，因而有所顾及。因此，在微笑的时候，你不妨点点头，告诉对方你是真诚友善的，希望对方也能友善对你。

3.对陌生人微笑，尺度不宜过大

生活中，关系越熟悉的人，笑起来尺度越大，相反，对于陌生的人来说，笑就要有所保留，否则，会让别人觉得你不懂礼貌，不尊重他。因为是初次见面，彼此之间的微笑传达的是友善，笑的尺度过大，会让别人觉得你见到他非常地兴奋，你很喜欢他。对于，陌生人来说，显然很不合适。

4.微笑从心发出，避免生硬做作

如果你内心深处真的善良，那么微笑就会流于自然。否则就会显得生硬和做作，让别人看着极不舒服。这样，传达出来的不是友善，而是告诉别人你很痛苦。你的笑容是装出来的。别人得到这个心理暗示之后，便会对你有所防范。

陈楠华，亚洲跨界商业模式实战导师，股权融资领袖型导师，企业招商系统训练师，成功励志激励导师，青少年能量教育生态链总教练，富爱产业链控股集团董事长，富爱科技产业发展有限公司董事长。曾荣获中国管理科学研究院特聘研究员、2015年度新三板十大新锐人物、2015年度中国创新经济领军人物等荣誉。
陈楠华老师是一位超级演说家，过去10年里，他在50个城市巡回演讲1000多场，每年激励五万人； 他还是一位杰出的企业家，带领富爱从30万起步，2年时间突破亿元营收大关，3年时间从5人发展到500人的精英团队。
王怡文，青少年能量演说家、身心灵国际授证导师、国家二级资深心理咨询师、心理催眠师、婚姻家庭咨询师、青少年心理健康咨询师、云南富爱管理顾问有限公司董事长。多年来从事儿童心理咨询工作，通过对心理学与催眠的应用，形成独特的儿童情绪疏导艺术，成功解决了上万儿童的情绪问题，深受广大儿童的喜爱，也深受广大家长的欢迎。
汪广周，团队潜力激发实战导师，高效沟通导航训练师，创业人生魔法师，中国富爱产业链控股集团天使合伙人，云南锐汇商贸有限公司执行总裁，多家公司实际控制人或联合创始人。

一天一堂社交提升课
现实生活中有很多人因为说话不注意方式，做事太直接或者不会察言观色而在求人办事时受挫。由此可见，提升社交能力对于在社会中摸爬滚打的人来说是多么重要的事。本书从如何赢得人心，如何调节氛围，如何揣摩他人心理，如何顺利与他人沟通等方面详细阐述了提升社交能力需要的各种技巧。希望通过阅读此书，让读者能够把自己培养成一个社交达人，抓住人生更多机遇，成就精彩人生。

上 篇　掌握受人欢迎的社交技巧
第01章　举手投足，用微妙的细节赢得他人心 \ 002
抛弃冷漠，让微笑成为你赢得人心的必杀技 \ 002
得体的肢体语言，让无声胜有声 \ 004
适度的声音，平缓的语调更抓人心 \ 007
用一个眼神获得对方的好感 \ 009
握手的礼节是你内在涵养的体现 \ 012
别松懈，不经意的一个姿势可能就毁坏了形象 \ 014
第02章　活跃氛围，走进对方的心 \ 017
制造暖人的寒暄，奠定交谈好气氛 \ 017
选对交谈方式，让谈话更符合对方心思 \ 019
看准对方情绪，制造不一样的交流氛围 \ 021
多说“我们”，从心里把彼此划到同一战线 \ 023
能说会道的你不如把机会多留给对方 \ 026
利用称呼贴人心，不经意间叫出他的名 \ 028
第03章　谈天说地，选对沟通话题才能在交谈中产生共鸣 \ 031
交谈的话题不如从对方的专业上谈起 \ 031
异性间谈什么话题才合适 \ 033
与长辈聊天的话题 \ 036
引导对方主动说出自己感兴趣的话题 \ 038
直触心底的话最能引起对方的交谈欲望 \ 040
八卦原理，人人都有好奇心 \ 042
第04章　适时表现自己，提升他人对你的欣赏度 \ 045
光说不练别人怎么能知道你有能力 \ 045
做个有气场的领袖式人物 \ 047
一些小噱头就能引起他人注意 \ 049
自夸不浮夸，学会往自己脸上贴金 \ 051
明星效应，总会带来更多关注 \ 053
延迟满足：关键时刻再挺身而出 \ 056
第05章　因地适宜，时刻都能成为他人想亲近的对象 \ 059
私人派对上，放下身份和他人打成一片 \ 059
商务晚宴上，场合虽正式但放松自己更重要 \ 061
公司聚餐时，话要多往同事心坎里说 \ 064
与客户见面时，多听多微笑多替客户想 \ 066
朋友聚会时，贴心话要说得够实在 \ 068
外出郊游时，休闲娱乐的轻松话题不能少 \ 070
第06章　趁机行事，巧妙获得他人的好感 \ 073
看穿对方的得意事，巧做“传话筒”让大家分享快乐 \ 073
对方情绪悲伤时，默默地让其感受到你的关怀 \ 075
对方出现失误时，恰是体现你尊重他的时机 \ 077
他人的秘密被揭穿，假装“糊涂”绝不八卦 \ 079
对方无所适从时，站出来主动帮助他 \ 081
当他人胆怯时，温暖地给对方鼓励 \ 084
中 篇　练就打动人心的社交口才
第07章　懂点心理学，赢得人际交往的博弈 \ 088
话不在多，关键要把话说到位 \ 088
管住自己的嘴，不搬弄是非 \ 090
做个会说的人，先要学会倾听 \ 092
学会称赞，让交际更顺畅 \ 094
对待优势，学会轻描淡写 \ 096
懂得察言观色，见机行事 \ 098
第08章　真诚赞美，精确到位的赞美让人欣喜 \ 101
一句赞美的话就能抓住对方的心 \ 101
面对陌生人也能自然地说出赞美话 \ 103
赞扬他人的话也有轻重缓急之分 \ 105
赞美之言越朴素越好，花俏话反而不中听 \ 108
捕捉被人遗漏的闪光点，做出别出新意的赞美 \ 110
借他人口说出自己的赞美之意效果更好 \ 112
第09章　说话有分寸，点到为止不让言语伤人 \ 115
揭人短处，谁还愿与你交往 \ 115
玩笑不可随便开，掌握分寸要牢记 \ 117
话该不该说，你清楚吗 \ 120
不要急于开口，请三思而后言 \ 122
慎重对待他人的隐私 \ 124
第10章　话只说三分，保持好警惕不忘防人之心 \ 127
话多之人要警惕，逢人只说三分话 \ 127
同情心不能随意泛滥，看清楚对象再行动 \ 129
并非所有的人都适合听你发牢骚 \ 131
学会识人，避免在交际中上当 \ 133
关系再密切，也要顾及对方脸面 \ 135
适当收敛锋芒，免遭他人嫉妒 \ 137
第11章　培养幽默魅力，让交流有意外惊喜 \ 139
培养幽默，幽默的人天生带有吸引人的魅力 \ 139
说点幽默话，你的人气将一路飙升 \ 141
投其所好的幽默方式令你百战百胜 \ 143
学点小笑话，适时讲出来炒热气氛 \ 145
一点“冷幽默”，让人感到你很特别 \ 148
放下身段，偶尔做做大家的“开心果” \ 150
第12章　口齿留香，嘴上有情令人为你“心悦” \ 152
慢言细语，展现你的涵养赢得他人倾心 \ 152
多套点“关系”，让对方感到离你并不遥远 \ 154
轻言轻语也有震撼人心的能量 \ 157
会做更要会说，让对方理解你的好意 \ 159
表面乐于与对方亲近，令其心生愉悦 \ 160
给对方提建议，注意用“甜蜜”口吻 \ 162
下 篇　熟谙为人处世的社交智慧
第13章　适度地伪装，做一个心中有数大智若愚的人 \ 166
小事不计较，大事不糊涂 \ 166
太过精明，反招人反感 \ 168
有心犯点小错，让人更亲近 \ 170
学会装傻，做真正聪明人 \ 172
适度伪装，更好地保护自己 \ 175
第14章　交际场上，熟谙规则让你左右逢源 \ 177
好的开始，离不开美好的第一印象 \ 177
伸出援手，就是帮助未来的自己 \ 179
学会保护自己，远离损友 \ 182
学会包容，让周围的环境更和谐 \ 184
好脾气，交际成功的必备武器 \ 186
做人没有诚信，你何谈交际 \ 188
第15章 　人情早储备，及早扩大圈子积攒贵人 \ 191
热情待人，让更多人喜欢你 \ 191
结交新朋友，建立新人脉 \ 193
提升自我价值，扩大吸引力 \ 195
圈子越大，身边的贵人越多 \ 197
巩固感情，有事没事常联系 \ 199
分享人脉，收获多倍资源 \ 201
第16章　人情留一线，给别人留面子也是给自己留退路 \ 204
太刻薄，没人愿意与你做朋友 \ 204
争一争，行不通；让一让，六尺巷 \ 205
主动化解干戈，避免引起仇恨 \ 207
看破别说破，友情才能长留 \ 210
主动化解矛盾，解开心灵的“疙瘩” \ 212
得理也饶人，日子就会一团和气 \ 213
第17章　职场潜规则，了解上下级用点心机助自己 \ 216
把成绩归功于上司，获得上司好感 \ 216
以讹传讹讨人厌，不做职场广播站 \ 218
团结同事，但也不要忘记保持距离 \ 221
注意察言观色，别撞到领导枪口上 \ 223
用心爱戴下属，赢取更多人的支持 \ 225
批评下属，切忌简单粗暴地责骂 \ 227
参考文献 \ 230