精彩书摘:
我们除了与父母和亲人之间是天定的缘分之外，生活中的绝大多数人对于我们而言都是陌生人。哪怕是最终与自己关系亲密的爱人，不管是长大之后的一见钟情，还是从小一起长大的两小无猜，都是从陌生人建立起关系的。
面对原本从不相识的人，我们很难一下子与对方变得熟稔起来。实际上，要想与陌生人建立和发展友情，我们与陌生人之间必须要有一方先抛出橄榄枝。当然，如果我们迫切想要与对方交流，那么我们就应该变得更加积极主动，把我们的手伸向陌生人，与他们真诚地相握，从而得到陌生人的倾心相待。命运就是如此神奇，没有人知道自己最终会与谁成为亲密无间的爱人，也没有人知道自己最终会与谁成为莫逆之交甚至是知心好友。在各种不同的场合，我们要想拓展人际关系，赢得他人对自己的好感，就要积极主动地与陌生人交谈，最终才能获得更多的朋友。当然，在此过程中我们的人际关系也会不断拓展，我们的社交圈子也会逐渐壮大，我们甚至还会成为处处受欢迎的社交达人。亨利拥有很多朋友。走在大街上，他总是能遇到朋友向他打招呼。不明就里的人以为亨利一定是个人人敬仰的人，实际上亨利只是比较擅长和陌生人打交道而已。他认识的人里，有很多人都是他散步时认识的，还有一些人是他在商场或者超市购物时认识的。大家都觉得很奇怪，不知道亨利为何能够拥有这么多朋友，也不知道亨利是如何把陌生人变成朋友的。
对此，亨利解释道：“其实面对陌生人时我也会很紧张很害怕，但是我一想到我的朋友们都是从陌生人开始的，我就不再害怕了。我想在我没有开口和他们说话之前他们也许是陌生人，但是只要我主动和他们搭讪或者寒暄，我就很有可能会多一个朋友，甚至能找到了遍寻不见的知己。”朋友问：“难道你不害怕被他人拒绝吗？”亨利摇摇头，说：“我当然会害怕被他人拒绝，我也经常在与人搭讪时被陌生人误以为有不良的动机。但是，我觉得很多人之所以看起来冷漠，就是因为他们的内心缺乏真诚和热情。我见到过很多人都对人冷冰冰的，他们似乎绝不愿意和任何人搭讪或者亲近。但是当我们面带真诚的笑容，怀着热切的渴望走近他们时，我能感受到他们的内心和我一样迫不及待，和我一样想要得到更多的朋友。因此只要我们不故步自封，也不刻意逃避，那么我们就能拥有更多的朋友，并且渐渐地在和陌生人交往时也绝不会感到畏惧。”
常言道，“害人之心不可有，防人之心不可无”。的确，在面对陌生人时，每个人都难以避免会心生戒备，因为他们不知道自己将会得到陌生人怎样的对待，也不知道自己是否能够和陌生人成功搭讪，甚至成为朋友。但是不可否认的是陌生人也会和我们一样紧张，也和我们一样蠢蠢欲动、跃跃欲试。我们唯有真诚地对待陌生人，才能打消陌生人心理的紧张和不安，也才能得到陌生人的友善相待。
记住，朋友都是从陌生人开始的。不管什么时候，我们都要真诚地对待陌生人，才能让陌生人感受到我们的热情，也才能真正与陌生人成为朋友。其实我们害怕的并不是陌生人，而是害怕无法预测与陌生人交往的结果。当我们对陌生人主动伸出友善的双手，相信我们的一生都将拥有他们的友情作为陪伴。
消除障碍，主动交往很容易
很多朋友都觉得世界上没有真情，人与人之间也过于冷漠，因而才会导致人们不愿意与人交往，更不愿意主动为了他人付出真情。现代社会人们的生活越来越忙碌，人们身边环绕着各种各样的人群，但是每个人的孤独感和寂寞感却与日俱增。实际上，人们之所以会缺乏朋友，是因为其自身无法在交往中采取积极主动的姿态。毋庸置疑，当我们故步自封，我们的人生也会被我们囿于一念之间。还有很多人抱怨自己的朋友越来越少，甚至说自己不管如何努力，都无法成功地获得他人的眷顾。实际上，人们之所以会缺少朋友，就是因为他们在交往的时候总是很被动，总是期望获得别人的友谊，而从来不会主动去与他人建立关系。由此可见，让我们变得孤独和寂寞的不是友情的匮乏，而是我们心中存在与人交往的障碍。当我们主动打破与人交往的藩篱，主动向陌生人伸出友谊的橄榄枝，那么我们会瞬间发现一切交往都能变得很容易。
很多人都羡慕他人朋友多，殊不知他人之所以朋友多，就是因为他们能够突破自己内心观念的禁锢，主动结交他人。实际上，主动和陌生人搭讪并不难，只要我们能够伸出手、张开口，与陌生人的交往就能变得水到渠成。现实生活中，很多人都不愿意主动结交陌生人，他们已经习惯被动地等待，习惯于等到他人与自己搭讪之后再含蓄地回答。试想，“假如人人都等着别人来与自己交往，那么这个世界上人与人之间除了原本就存在的亲人关系之外，还会有其他关系产生吗？”幸好有些人总是主动交往的擅长者，他们总是积极地与他人打招呼，也总是想方设法去与他人拉近关系。这样一来，人与人之间才会有交往，人世间也才从冷冰冰的状态变得温暖如春。而这些主动与人交往的人也会成为我们羡慕的对象，因为他们不但人缘好、朋友多，而且他们的交际也很广泛。
作者简介：
马彦威
“管理智慧”签约课程讲师；
上海交大“微网商总裁班”特聘讲师；
工信部首批“社群架构运营师”，并且作为首批国内社群类高级人才，被纳入国家工业和信息化领域急需紧缺人才库；
具有十几年传统零售企业管理经验，五年微营销实操经验，从师于“包子堂”包政教授，和“管理智慧•千禾会”张兴旺老师进行了两年多的社区商务实践；
拥有一个超十万人团队，带领无数人成功突破人生极限。
内容简介：
现代社会，社交能力已经成为人们一项重要的生存能力，而良好的语言表达和沟通能力，则能够帮助人们拓宽人脉，建立良好的人际关系，因而擅长和陌生人进行交往也就成为人们必不可少的社交技能。
《再也不怕跟陌生人打交道;跟谁都能聊得来》以心理学知识为基础，从心理学的角度出发，帮助人们拓宽思路，能为人们提升社交中的语言表达能力奠定良好的基础。通读此书后，你会发现自己的聊天能力得到大幅提升，并且能够做到与陌生人轻松自如地聊天，从而为自己 的人生开启崭新的篇章。
目录：
第01章 擅长跟陌生人打交道，是一种很棒的交际本领 001
把陌生人变成朋友 002
消除障碍，主动交往很容易 004
强迫自己与陌生人进行交流 006
主动帮助陌生人 008
尊重陌生人的隐私 010
好气氛，助你和陌生人一见如故 012
共同点，让你和陌生人瞬间变得亲近 013
恭维陌生人，才能如愿以偿 015
第02章 初次见面别冷场，懂点儿寒暄的基本功 019
美好的交往从寒暄开始 020
笑容，是人类最美丽的妆容 022
让眼睛成为心灵的窗口 024
掌握诀窍，给他人留下好印象 026
美妙的声音，助你给他人留下好印象 028
彬彬有礼地与人告别很重要 031
第03章 陌生人初次见面，找到话题聊得来的小诀窍 035
没有人会拒绝对自己有好感的人 036
充分展示自我，拉近与他人的心理距离 038
附和他人，也是有章可循的 041
首肯法，助你给他人留下好印象 043
作为倾听者，要能改变倾诉者 045
初次见面后要趁热打铁给他人留印象 047
认真对待他人的问询 049
第04章 跟陌生人打交道，需掌握几点聊天原则 053
尊重他人，顾全他人的颜面 054
语言简明扼要，引人注意 056
让脸上的笑容流淌出心底的善意 058
赞美，让沟通水到渠成 060
把握好每一个细节，让交谈成功 063
胸怀开阔，不要斤斤计较 065
非语言沟通之神态举止 067
第05章 跟陌生人打交道，让交谈持续进行的小技巧 069
在最短的时间内展现个人魅力 070
如何调动现场的热烈气氛 072
逆向思维，从结论开始交谈 074
让你的有效信息牢牢地吸引听众的耳朵 076
传递那些使人印象深刻的信息 078
面对陌生人，也能有话可说 080
第06章 聊天的基本话题，能让陌生人之间也不会无话可说 083
展现困惑，也许反而能够畅谈无阻 084
多和那些看似悠闲的人聊天 086
亲近的关系，可从一个美味的零食开始 088
从谈论第三者的言论，引发各自的见解 090
用餐时，要说些轻松的话题以愉悦心情 092
选好话题，让交谈更加和谐 094
话题因人而异，和家庭主妇最好谈生活琐事 097
第07章 八面玲珑的聊天术，让你跟谁都能聊得来 101
掌握技巧，成功打开女人的心扉 102
怀抱赤子之心，助你与孩子聊得开心 104
面试中，如何与领导畅聊不休 107
面对性格各异的人，聊天要有的放矢 109
成功融入小团体，毫无陌生与隔阂感 111
让话题终结者的称号不复存在 114
第08章 聊得来也会倾听，提升倾听技巧的好方法 117
凝神倾听对方的话，对方才会更愿意说 118
要想获得信息，需鼓励对方畅谈 120
交谈中，切勿随意打断他人的讲话 122
领会交谈精髓，要抓住关键词 124
从谈话中总结重要信息，以便得出结论 126
第09章 别惧怕交谈压力，建立自信让自己放轻松 129
全身放松，有助于情绪恢复稳定自如 130
幻想交谈的好结果，你会变得自信 132
肯定自我，建立积极正向的自我交流 134
进行沟通前，可以预先演练 137
面对即将要交往的人，应先做好功课 138
面对意外，也要冷静从容 140
第10章 学点儿幽默的技巧，能让你和陌生人聊得更愉快 143
幽默，让你成为众人瞩目的焦点 144
融洽的交谈氛围，有助于人们敞开心扉 146
有智慧的人，才能用幽默的方式批评他人 149
幽默地表达不同观点，不至于引起他人反感 151
尴尬冷场时，利用幽默隆重登场 153
自嘲，是幽默的最高表现形式 155
第11章 掌握花样提问法，问对问题让陌生人主动开口 159
提出让对方感兴趣的话题，对方一定会回答 160
问题越是具体，越是便于回答 162
聪明的人，总是给对方创造机会诉说其得意之事 165
与其颐指气使，不如谦虚求教 168
醉翁之意不在酒，旁敲侧击地问对方 171
第12章 聊天的基本礼仪，这样做让聊天变得更容易 175
表现赞美的真诚，赞美他人明显的优点 176
不管对方说什么，都先给予肯定 179
不知道如何赞美对方，不如以对方为师 182
从对方的话题里，挖掘你的最佳话题 184
生活中的小麻烦，为你提供好谈资 187
第13章 清楚聊天的禁忌，千万警惕不要出口伤人 191
真正的绅士，从不问女士的年龄 192
体重问题太敏感，千万不要随意提起 194
现代职场，薪资水平是个不能说的秘密 197
控制好奇心，远离他人的感情问题 200
哪壶不开提哪壶，这样的谈话没人喜欢 202
不要轻易触碰他人的“逆鳞” 204
第14章 掌握好聊天尺度，别让好好的谈话陷入尴尬境地 207
聊天要天马行空，无须故步自封 208
有些话，绝不适合在某些场合提起 210
谈话要适度留白，不要滔滔不绝 212
遭遇冷场，找好话题才能自救 215
闲聊不要神经过敏，而要随意轻松 217
每个人的心里，都有不愿意他人涉足的地方 219
参考文献 221
2591325828
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