情绪力（高情商是训练出来的）

　　人际关系三角形

　　构成三维基础的想法并非我所独有。在我获取咨询心理学硕士学位期间，我遇到了卡伦·霍妮（Karen Horney）的《我们的内心冲突》（Our Inner Conflicts）这本书。霍妮是一位德国精神分析学家，1930年移民美国。在精神分析领域，她以对焦虑和女性心理的研究而著称。在《我们内心的冲突》一书中，她将内心冲突描述为自我内部的矛盾，这些矛盾被“解决”了，或者是为了缓解内心的紧张而在人际间采取行动。

　　我们内心冲突的一个例子是，在我们希望实现自己的愿望获取所需与同时又不愿意得罪他人之间的一种典型紧张关系。霍妮建议我们可以采取三种方式通过人际关系来解决这一冲突。第一个方式她称之为“亲近人”。在这个例子中，内心冲突的个体会不由自主——往往是无意识地放弃自己的需求和欲望，而且去“顺从”他人表现出来的兴趣，避免冒犯对方。第二个方式是“对抗人”，这时的人充满敌意。他坚持己见，按照自己的意愿，为了获得自己想要的结果而与他人“对抗”。第三种方式是“远离人”，这时的人放弃了前两种策略，而是去避免与人接触，做出切割，关闭交流的大门，转身离开。

　　霍妮的人类行为模型吸引我的地方在于这三种行为方式的简洁易懂。我们要么在“亲近”人，要么在“对抗”人，要么在“远离”人，三者必居其一。任何人际关系的表现都可以归入这三种行为方式之一（或者组合），我很难找到例外的情况。你用你所度过的一周来验证这三种方式是否适用，可以描述一下你是如何按照这三种方式处理人际关系的。我想你会发现——就如同我发现的那样，这三种相互关联的形态覆盖了我们处理人际关系的基本方式。我开始在自己针对个人和组织的有关治疗实践和培训工作初期中运用这一人际关系行为理论。事实证明，它是一个极其有效和实用的工具，可以引导人们处理好繁杂的人际关系问题，实现个人成长。

　　几年之后，在我的博士课程之中，我接触到了威尔弗雷德·比昂（Wilfred Bion）的作品。比昂可能是20世纪精神分析领域最伟大的思想家之一，但人们——甚至包括心理学家们对他知之甚少。在他诸多闻名于世和富有创意的思想之中，他提出在一个心理群体中，我们情感“联结”或联系方式有三种：爱、恨和理性。我认为，比昂的情感联结三要素完全匹配了霍妮的情感行为的三种方式。“亲近”方式很像比昂的“爱”，“对抗”方式与他的“恨”相似，“远离”方式（变成一个真正的客观主义者）等同于“理性”（按照科学家的方式理解事物）。也正是在这个时候，我提出了自己的“人际关系三位一体（三角形）”理论。

　　我开始在生活中的诸多场合观察人际关系的三种行为。为了便

　　于理解，让我们看看三个完全不同的例子。

　　在本章的开头引用了《新约》的一段话，是保罗为提摩太在领导教徒过程中遇到的问题提出的建议。保罗声言，神赐给提摩太的“不是胆怯的心，乃是刚强（对抗）、仁爱（亲近）、谨守（远离或者理性）的心。”无论提摩太是否理解，在这句写在2000年前的话中，保罗已经向他的门徒给出了人际关系三角形的要素。

　　第二个例子来自于高中的生物学。我们学到生物通过三种方式保护自己：一是战斗（对抗），二是逃跑（远离），三是妥协让步（亲近）。无论是一个小动物还是一名世界领袖，每一个生物必然通过战斗、逃跑或者顺从来实现自我保护。无论生物体型大小、复杂程度高低，在这些构成生命基本要素的行为方式之中，我们看到了人际关系的三个维度。可以看出，任何一种生物都会按照这三个维度来保护自己。

　　最后一个例子来自于莱曼·弗兰克·鲍姆的经典故事，也是我最爱的电影之一——《绿野仙踪》。一天我突然意识到，多萝西的三个伙伴分别代表了一种人际关系行为或者说人际关系联结方式。在每一个角色之中，都需要创造一个关键要素。第一个人物稻草人需要一个大脑；第二个人物铁皮人需要一个心脏；第三个人物狮子需要勇气与胆量。

　　多萝西的伙伴们隐喻着三种我们需要开发的能力：稻草人——理性（远离、理性或者说正念）；铁皮人——爱（亲近，心灵）；狮子——勇气（对抗或力量）。我迫不及待地想要在下次讲座时分享我们发现三个维度之间的这种关系。人们喜欢这个故事，在我发言之后，每一个人都想要谈论多萝西的三个伙伴。在与人交往的过程中，他们根据自己的需要去开发稻草人的头脑、铁皮人的心灵和狮子的勇气。

　　这就是人际关系三角形的起源。我使用这个三角形来解释人际关系的三位一体理论，因为它恰如其分地说明了三种行为方式之间的区别，以及三者之间必然存在的内在联系。

　　图2.1　人际关系三角形定理

　　从此，我开始在诊所执业中，在演讲研讨中，在培训咨询工作中，使用和教授这一模型。

　　在我写了关于多萝西的三个伙伴和人际关系三角形的书之后，一个人打电话向我询问这一理论的来源，最终我给出了令他满意的答案。他告诉我，他是一家公司的董事会主席，这家公司生产埃利亚斯·波特（Elias Porter）博士开发的“优势配置清单（Strength Deployment Inventory，SDI）”。

　　我对波特及其创造的“关系意识理论”（Relationship Awareness Theory）几乎一无所知，他的理论成果与比昂的三种连接方式和霍妮的人际关系的三种行为方式非常类似。在他的理论中，波特提出了人们之间基于动机的三种关系模式。他分别称之为“利他的—培育的”模式，即人是基于为他人考虑而行为的（类似于“亲近”或“爱”）；“武断的—指挥的”模式（类似于“对抗”或“恨”）；“分析的—自主的”模式（类似于“远离”或“理性”），即人基于事实、客观和自我控制而行为。显然，还有其他研究人员用自己独特的命名方法，关注、界定和标记了这些通用的行为模式。

　　表2.1　人际关系三角形定理的来源

　　霍妮 比昂 波特 生物学

　　亲近 爱 利他 顺从

　　对抗 恨 武断 战斗

　　远离 理性 分析 逃跑

　　萨姆·阿利布兰多博士是组织顾问、心理治疗师、畅销书作者、协作调解员和执行教练，同时也是美国知名心理咨询公司总裁，芝加哥心理专业学院教授。他对情绪的三维度模型进行了35年的研究，并将研究成果传授给了上百万人。

　　每个人都生活在情绪中，情绪影响着我们每天的生活和工作，甚至控制着我们对生活的满足感与幸福感。我们必须了解情绪，学会控制与引导情绪，才能发挥情绪的积极作用，做自己生活的主人。美国著名心理学博士萨姆·阿利布兰多经过多年的研究，创造出了“情绪三维度”模型，引导读者运用具体可行的方法摆脱“反应性”情绪，高效地管理情绪、控制情绪，提高情商，打造和谐的人际关系，创造幸福的生活。

　　第一章 回应能力决定你的生活能力

　　002 / 幸福是自己创造的

　　004 / 主动回应能力是幸福的决定力

　　006 / 如何面对人际关系的挑战

　　011 / 揭开难缠人物的面纱

　　015 / 自尊心和痛苦之身

　　024 / 自控不是一件简单的事

　　026 / 都是大脑惹的祸

　　034 / 思考与冥想

　　第二章 人际关系中的三个维度

　　036 / 良好的人际关系是幸福的秘诀

　　038 / 人际关系三角形

　　043 / 人际关系中的三个维度

　　050 / 人际关系圈

　　056 / 情绪智力

　　060 / 思考与冥想

　　第三章 人际关系三角形的实践

　　062 / 远离负能量，拯救情绪失衡

　　067 / 让三者发挥协同效应

　　072 / 人际关系三角形的运行

　　078 / 当下的力量

　　082 / 如何利用好本书的剩余内容

　　第四章 对抗：能量的维度

　　086 / 红色维度中的思考

　　088 / 红色——分歧

　　091 / 力量的能动性

　　096 / 红色在社交中的位置

　　103 / 红色反应的表现形式

　　107 / 如果你是一个红色反应者

　　第五章 亲近：心灵的维度

　　114 / 蓝色维度中的思考

　　115 / 蓝色——趋同

　　119 / 爱的力量

　　122 / 依赖

　　125 / 蓝色在社交中的地位

　　132 / 蓝色维度的道德准则

　　140 / 如果你是一个蓝色反应者

　　141 / 实践三角形：蓝色

　　144 / 蓝色困惑

　　第六章 远离：正念的维度

　　150 / 黄色维度中的思考

　　151 / 黄色——旁观

　　155 / 临在的力量

　　156 / 观察、觉察、觉悟

　　162 / 黄色在社交中的地位

　　170 / 黄色反应的表现形式

　　174 / 如果你是一个黄色反应者

　　175 / 实践人际关系三角形：黄色

　　178 / 黄色困惑

　　第七章 协同：在人际关系中寻求平衡之道

　　182 / 人际关系三维度的动态平衡

　　187 / 在现实角色中的应用

　　200 / 领导力

　　结 语 做最好的自己

　　致 谢