生涯咨询99个关键点与技巧

李枢

全球职业规划师国内首批认证导师（GCDF-T） 

全球职业规划师（GCDF）

全球生涯教练（BCC）

 从业十余年来，致力于职业生涯规划的实践应用，在生涯咨询、生涯规划教学、就业指导教学及师资培训方面做了扎扎实实的工作。对经典的生涯规划方法及新兴的生涯建构及生涯叙事有所钻研并在咨询中进行深入运用，积累了丰富的学生及成人的咨询经验。在整合了5000小时以上的生涯规划培训及督导经验的基础上，开发了生涯咨询师督导课程（PCDF）帮助更多生涯咨询师的成长。

作者所供职的北森生涯成立于2002年，是国内生涯教育行业的缔造者和领军者。公司成立19年来，始终致力于生涯教育理念及技术的普及和传播，累计培训生涯和就业相关领域从业者逾2000万人次。

本书作者在咨询实践和督导中积累的经验进行梳理，对职业辅导（vocational guidance）和生涯咨询（career counseling）的理论、方法、工具进行整合。内容来自作者多年的学习、咨询、督导和教学的实践经验，以及和北森生涯研究院同事们在实务切磋中总结的方法，同时广泛收集与整合了生涯领域国内外的经典著作和前沿观点的诸多精华，并对生涯咨询的本土化进行探讨。

为了提高实务上的参考价值，本书以操作步骤、案例、话术等形式，将有代表性的常见困惑和咨询经验凝结成99个要点。并从以下三个方面，帮助生涯咨询师提升生涯咨询知识和技能：

第一部分，生涯理论在实务中的应用。这部分对生涯理论在实务中应用的经验做了提炼，对部分经典理论和本土化观点的应用进行了探讨。

第二部分，生涯咨询过程中的操作要点。生涯咨询工作从前期接待到最终结案有诸多关键操作要点，这些细节和技术对咨询顺利推动至关重要。

第三部分，个案推动环节的工具箱。这部分聚焦个案推动环节如何恰当地选择咨询工具，对工具的操作要点、使用话术及注意事项进行了实务经验分享。

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序言

致谢

第一部分 生涯理论在实务中的应用

准备工作

01 区分不同类型理论的应用价值　/2

/4 第1章 霍兰德人格类型论

02 如何区分爱好与兴趣　/4

03 兴趣探索的反向应用　/7

04 兴趣与职业的匹配　/10

05 兴趣与大学专业的匹配　/12

06 兴趣探索无效的几种情况　/14

/16 第2章 认知信息加工理论

07 认知信息加工理论的“整合”特色　/16

08 自我探索的两个方向　/20

09 咨询师是否提供职业信息　/22

10 理性派和感性派的决策差异　/ 25

/27 第3章 尼苏达工作适应论

11 把握工作适应的两组维度　/ 27

12 盘点工作适应的4条出路　/ 31

13 学业适应问题的跨界应用　/ 34

/37 第4章 舒伯生涯发展理论

14 发现生命主题中潜藏的自我概念　/ 37

15 生涯发展的时间维度：发展阶段及任务　/ 41

16 生涯发展的空间维度：生涯角色　/ 43

/45 第5章 克朗伯兹社会学习理论

17 用学习赋予生涯发展流动性　/ 45

18 从经历中学到什么更重要　/ 48

19 以积极取向看待意外事件　/ 50

20 接纳不确定性和决策风险　/ 53

21 打通选择和成长的10步法　/ 55

/58 第6章 生涯咨询的本土化思考

22 生涯发展的经济基础　/ 58

23 文化差异下的两种取向　/ 61

24 职业价值观的双重属性　/ 63

25 生涯发展的内因和助缘　/ 67

第二部分 生涯咨询过程中的操作要点

准备工作

26 生涯咨询流程4步骤　/ 72

27 咨询师的角色定位　/ 75

/78 第7章 前期接洽

28 如何进行市场宣传　/ 78

29 咨询前的接待工作　/ 81

30 签订咨询协议　/ 85

/88 第8章 初始访谈

31 初始访谈如何开始　/ 88

32 如何建立咨访关系　/ 91

33 被动咨询的关系建立　/ 93

34 网络远程咨询对咨访关系的影响　/ 96

35 保密及保密例外原则　/ 99

36 信息收集不是对内、对外探索　/ 101

37 咨询目标需要咨访双方共同确定　/ 105

38 共情在生涯咨询中的价值　/ 109

39 改变急于给来访者“出主意”的习惯　/ 112

/114 第9章 个案推动

40 咨询方案的理论基础　/ 114

41 常见的生涯咨询议题　/ 116

42 能力提升类议题　/ 119

43 生涯决策类议题　/ 122

44 职业定位类议题　/ 125

45 生涯平衡类议题　/ 129

46 生涯适应类议题　/ 132

47 高中选科类议题　/ 135

/140 第10章 终止跟进

48 单次咨询结束时要做的几项工作　/ 140

49 咨询师在咨询间隔期间要做些什么　/ 143

50 再次见面如何开启话题　/ 145

51 如何结束个案　/ 147

52 转介的几种情况　/ 150

53 满意度评价和后期回访　/ 154

/158 第11章 职业伦理

54 生涯咨询中的督导　/ 158

55 生涯咨询师的自我接纳　/ 160

56 尊重来访者的选择自由　/ 162

57 避免双重关系　/ 165

58 打破限制性信念　/ 167

第三部分 个案推动环节的工具箱

/170 第12章 自我探索类工具

59 自我探索类工具列表　/ 170

60 兴趣划线　/ 173

61 六边形自评　/ 177

62 社团有约　/ 182

63 技能分类卡　/ 185

64 成就事件　/ 189

65 能力倾向测验　/ 191

66 学习风格测验　/ 198

67 价值观分类卡　/ 201

68 生涯信念梳理　/ 204

69 生涯愿景板　/ 207

70 蝴蝶大梦　/ 209

71 生涯幻游　/ 211

72 愿景访谈　/ 216

73 生涯自传　/ 218

74 生命线　/ 220

75 彩虹图　/ 222

76 角色饼图　/ 225

77 生涯乐谱　/ 227

78 测评　/ 230

/232 第13章 对外探索类工具

79 职业兴趣代码分析　/ 232

80 就业去向六边形　/ 235

81 职业探索三问　/ 238

82 升学探索三问　/ 242

83 生涯人物访谈　/ 246

84 岗位胜任力分析　/ 249

85 工作满意度评估　/ 252

86 家庭职业图谱　/ 255

87 未来名片　/ 258

/260 第14章 决策类工具

88 决策准备度评估　/ 260

89 决策平衡单　/ 262

90 决策风格测验　/ 265

/268 第15章 行动计划类工具

91 SMART原则　/ 268

92 行动计划公式　/ 271

/275 第16章 求职准备类工具

93 就业和求学月历　/ 275

94 求职准备度评估表　/ 278

95 就业压力诊断　/ 280

96 简历影响力4法则　/ 283

97 面试STAR法则　/ 286

98 自我介绍　/ 289

99 模拟面试的可视化技术　/ 291

后记　/ 294