精彩书摘:
《商业创新创业系列教材：商业创新主张》：
监管部门是“猫”，理应逮耗子；媒体是“狗”，如果狗逮耗子成为常态，就要反思！现在的《食品安全法》及其实施细则，虽然具有一定的意义，但仅仅包含食品安全还远远不够，其他商品同样存在安全隐患。对消费者的赔偿应该从“有害赔偿’’转变为“无害赔偿”，也就是说，只要商家存在不良行为尤其是欺骗行为，无论消费者实际是否受到伤害，作为商家都应该受到严惩并实施对消费者的赔偿。只有这样的法律才能起到威慑作用，才能真正维护消费者的权益。如果责任部门不作为、少作为或作为不得力，消费者最后只能选择少消费或放弃消费。笔者现在就是这样的消费者，能不消费尽量不消费，能少消费尽量少消费，尽可能少地与商人接触，这样做能使自己少点麻烦少点上当，活得更自在更开心。不消费是对商人奸猾本质的最好回应，如果所有的消费者都能像我那样理性，奸猾的商人就会在亏损与破产中觉醒。
1.5培育商业精神
商业是服务城市的行业，能让人开心的行业，能让人看到微笑的行业！然而，我们常常看到：顾客缺乏对商店的忠诚，积聚了很多怨恨甚至仇恨；创业者太看重金钱的力量，不仅缺乏提升下属尊严的意识，更缺乏培养能替代自己的接班人的意识，以为自己是圣人，可以万寿无疆；中层在外行高层的领导下越来越不专业；没有安全保障的企业老板，攀官成了经营的基本要义；没有人格尊严的职业经理，辱骂下属成了管理的基本方法；没有职业荣誉感的服务人员，怠慢顾客成了服务的基本状态。商业价值在于提供顾客认可的价值，消费需求不断变化，要求企业随需应变。如何应变？笔者觉得，这不仅仅是一个营销问题，正相反，它是一个管理问题。商业价值的重塑，关键在于培育现代商业精神。
1.不能只做看得见的事
古希腊著名雕塑家菲狄亚斯被委任为雅典的帕提侬神庙制作雕像，但事后政府只愿给一半工钱，理由是：人们只能看见雕像的正面，头顶部分什么也看不见。菲狄亚斯反驳说：上帝看得见。后来，管理大师彼得·德鲁克说：就算只有上帝才会注意到，我也必须追求完美。如今，顾客回家就能看见的事，我们也难以做好，定量包装的商品，总是上下有别，里外有别。难道我们只愿意做“看得见的事”，只愿意给“看得见的事”支付报酬、奖励与荣誉？那些只有上帝才能看见抑或连上帝也看不见的事该由谁来做？由谁来肯定？时代需要能做“看不见事”的人。我们不能只做看得见的事。
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内容简介：
《商业创新创业系列教材：商业创新主张》作者在商言商，在自己的行业实践以及在与企业行家的广泛交流接触中，积累了一系列感悟，对商业的未来发展提出了睿智的思考，编辑出版这些实践感悟，将会引起行业的共鸣。《商业创新创业系列教材：商业创新主张》将从商业逻辑、零供关系、两线融合、业态转型、特许加盟、购物中心、农批市场、零售管理等方面，畅谈商业创新主张。
目录：
第1章 商业逻辑
1.1 商业本能
1.2 商业病态
1.3 商业组织的生命力
1.4 重塑商业价值
1.5 培育商业精神
1.6 “黄牛”精神
1.7 压力精神
1.8 追求效率是一种习惯
1.9 六根钉子
1.10 寻找符合顾客需求的商业逻辑
第2章 零供关系
2.1 国外的采购系统与进场费问题
2.2 我国零供关系发展过程回顾
2.3 《办法》出台前后的背景
2.4 零供关系专家观点简述
2.5 收费名称的演变
2.6 零售商收费的性质
2.7 零售商收费与零售价格的关系
2.8 零售商也是弱者
2.9 零售商与供应商盈利水平分析
2.10 零供关系问题的基本结论与建议
第3章 商业转型
3.1 商业模式转型的三个区域
3.2 四型企业
3.3 百年零售回顾
3.4 百货的创新与回归
3.5 连锁的扩张与悖论
3.6 超市的转型与突围
3.7 在线的渗透与颠覆
3.8 线上线下的冲突与融合
3.9 020开创商业营销新时代
3.10 实体零售将进入“微站”时代
第4章 商业营销
4.1 终结屠夫时代
4.2 感知消费者
4.3 四维价值链
4.4 促销精算
4.5 不对称营销
4.6 重新赢得顾客
4.7 便利店时代
4.8 会员制营销
4.9 人文营销
4.10 家电体验营销
第5章 商业职场
5.1 成熟与亚成熟
5.2 考试种种
5.3 六命人生
5.4 二我也
5.5 你喜欢什么样的老板
5.6 职业经理人的忠诚
5.7 领导与被领导
5.8 我国“四代”女店长
5.9 生活资源换生存资源
5.10 心灵的归顺
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