分享经济：商业模式+应用技巧+精彩案例

　　（摘自本书内文第131至136页面）

　　第九章 玩转分享经济，必须掌握的运营六式

　　想要彻底玩转分享经济，除了要掌握前面介绍的几大关键步骤，还需要掌握一些运营技巧。比如如何打响个人平台的知名度、如何抓住用户的碎片化时间、如何让产品社交化等。

　　如果说前面介绍的步骤是分享经济运营成功的必备硬件，那么这些技巧则是分享经济发展路上的加速器。掌握这些技巧，对整个企业的运营都会有事半功倍的帮助。

　　9.1 打出平台知名度，让用户慕名来分享

　　无论你是做什么产品、服务的，都离不开推广。推广永远是最重要的环节之一。有曝光率才有知名度，有知名度才会有人买你的东西，这是在互联网信息时代下，每个企业都深谙的道理。如今，分享经济异常火爆，许多分享平台也涌现了出来。要想赢得用户的关注，就一定要想办法打出平台知名度，让用户慕名而来。

　　9.1.1 滴滴出行：拼车更便捷

　　“快车拼车”是滴滴出行旗下的一款产品。它是一款通过大数据计算，将路线相近、方向相同的乘客进行即时匹配，帮助乘客快速拼车、分担费用的出行产品。

　　乘客只要下载滴滴出行APP（如图9-1），进入快车界面，输入自己的目的地，选择拼车并且发送即可。乘客发送订单后，系统会将乘客发送的订单派送给能满足乘客诉求的车主。整个匹配过程是由系统自动完成的。

　　发送订单时，道路的拥堵状况、乘客与车主间的距离等都是系统匹配订单的参考标准。而且，系统还会计算出最合适的拼车路线，为车主进行指引、导航。

　　而且，有关测算显示，快车拼车的优势明显。第一，为乘客节省了出行费用，在快车拼车时，乘客可以事先看到“一口价”，即使堵车，乘客也无需额外支付费用。通常，这上面显示的一口价往往是普通快车的一半起，使用快车拼车可以平均节省32%的出行费用。第二，提升了车主报酬。因为每一笔快车拼车都包含两组拼车订单，车主在同一线路、同一时间段可以获得两笔车费。嘀嘀内部数据显示，接拼车订单的车主时薪比之前提高了27%。

　　9.1.2 按爽：连获两项世界大奖提升名气

　　“按爽”是一个推拿上门服务O2O平台（如图9-2），平台成立之初，特意聘请了北京中医药大学推拿专家付国兵教授为按爽入驻该平台的推拿师们培训了“宫廷理筋术”手法。用户打开接爽页面，选择距离自己最近的店

　　铺直接预约就行（如图9-3）。因为服务比较专业，所以，按爽的月成交额增长速度很快，而且口碑也非常好。许多企业家和家庭用户都愿意选择按爽的推拿师为自己服务，使得按爽成了中医保健领域的黑马。

　　为了打响平台的知名度，在2015年1月17日世界O2O博览会上，备受瞩目的“2014年全球最具影响力O2O应用”评选中，按爽一举拿下了“创业世界杯最具投资价值TOP5”和“2014年度最具潜力奖”两项大奖，成为这次大会唯一获得两个奖项的O2O应用。为了让更多的人了解按爽，在博览会上，按爽专门设立了“推拿体验区”，让参会来宾体验推拿师的专业服务。

　　推拿师高超的推拿手法获得了体验用户的一致好评，按爽的知名度也是节节攀升。

　　9.1.3 Boss直聘：趣味广告吸引用户

　　招聘并不是一个新鲜领域，但是移动招聘却是一个热点。捕捉到商机的一些创业者就开始瞄准了这个领域。

　　“Boss直聘”（如图9-4）就是这样一个分享平台。

　　从这个名字就能看出，产品的核心点。招聘人才的不是企业的人力资源经理，而是企业的Boss，这意味着应聘者可以直接和企业的负责人进行面对面交流。用户只需要在平台上完善自己的材料，平台会经过数据分析与匹配，为用户推荐合适的企业。如果能回答出Boss提出的专业问题，得到他的初步认可后，就可以和对方进一步面谈。

　　为了提高平台的知名度，Boss直聘还在一些流量多的平台比如土豆视频等上面做起了广告（如图9-5）。

　　这样一来，Boss直聘得到了许多用户的关注，也让许多人开始尝试使用这个平台。Boss直聘表示，如何盈利不是目前团队关注的重点，如何打响平台知名度，为平台赢得更多的用户，才会是短期内要努力的方向。

　　9.2 利用闲置时间，用分享把它们对接起来

　　通常情况下，一个人会因为工作或者生活的原因，个人时间被分割成若干块，其中有很多都是闲置时间。随着移动互联网的普及，工作、生活节奏越来越快，个人闲置时间更是被分为更细小的碎片时间。比如等电梯的时间、等地铁的时间或者排队买东西的时间等，这些时间往往都是白白损耗了。其实完全可以利用这些时间，挖掘一些能发挥价值的业务点。我们通过以下几个案例来阐述一下。

　　9.2.1 空格：闲暇时发挥特长赚外快

　　许多人下班时候没事做宅在家里，这样不仅浪费时间，也浪费了自己的才华。但是如果能在工作之外发挥自己的特长帮助他人办事，并且获取一定酬劳，生活会更充实。“空格”APP（如图9-6）就是这样一款能帮助你在闲暇时发挥特长赚外快的生活服务类APP。用户在这个平台上，可以利用自己的闲暇时间，用自己的特长、技能等来为他人服务，创造更多价值。

　　进入空格APP后，用户可以发布自己能够为他人提供的服务，然后设置好自己的服务范围以及自己的服务费用。这时候，如果有客户的话，可以在这个平台上和客户聊天，了解情况。不论你是家庭主妇、公司白领还是在校大学生，都可以通过这个平台找到发挥自己才能的地方。是有闲暇时间的人和需要他人提供服务的人互助互利的好

　　去处。

　　9.2.2 买卖时间：把空闲时间变成财富

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　　王靖飞，

　　顶层商业模式架构师，企业医生养成系统创始人，树道国际咨询董事长，百商会商业模式首席导师。有着30多年的企业经营实战经验，20多年的国内外咨询顾问经验。

　　刘禧辉，

　　中国企业盈利问题诊断苐一人，顶层商业模式创新实战导师，合力智胜国际咨询机构总裁。有着10年的实业经营及管理咨询经验。

　　孙郡，

　　早康枸杞股份有限公司董事，早康杞维康联合创始人，液态枸杞新时代倡导者。

　　2016年，全国两会上，李克强总理的政府工作报告三次提到了分享经济。马化腾也在两会上提出，分享经济是促进我国经济发展的新动能。一时间，分享经济作为一种新的经济趋势与新型商业模式，迅速传遍社交网络。

　　其实早在2015年，当uber打车一夜爆红，人就们开始研究它独霸天下的秘诀——分享经济模式。分享经济，简单说就是把闲置的资源分享给需要的人，这样你好我也好，听起来很美，但是操作起来却并不简单。

　　本书以“案例+图片+技巧”的写作方式写出了分享经济的内涵与应用技巧。全文图文结合，可操作性强，读者朋友一看就明白，拿来就能用，是广大企业管理人员、营销工作者以及互联网创业者必可不少的案头指导读物。

第一章　分享经济时代，今天不分享明天被分享／1

1.1 移动互联的下一个风口：分享经济／2

1.2 分享经济的背景：产能过剩／6

1.3 分享经济的意义：互助互利／8

1.4 分享经济的特质：成本低、建立连接、可持续性／12

第二章　搭建分享平台，让供需双方面对面／15

2.1 App：分享时代最强的撮合利器／16

2.2 微信：热门宣传阵地／19

2.3 网站：引流与导流的窗口／23

2.4 社区：同一个社区不同的需求／26

第三章　把分享体验做到极致，以个性独特黏牢用户／29

3.1 好体验是分享经济的传播基础／30

3.2 洞察目标用户需求，满足其分享要求／32

3.3 提供价值，让用户在分享中获益／36

3.4 改进产品，靠分享戳中用户痛处／40

3.5 设置关键体验点，打通分享通道／43

3.6 在服务上下功夫，让客户打满分／46

第四章　引爆社群，将粉丝红利转为分享驱动力／49

4.1 提升平台信用度，为分享做支柱／50

4.2 处处为用户着想，才能吸引用户分享／53

4.3 搞活社区氛围，掀起分享高潮／56

4.4 和用户互动，黏牢他们长久分享／58

4.5 打造平台红人，炫出分享成果／61

4.6 制造事件，吸引潜在用户来分享／64

第五章　跨界分享，让空闲的资源都闲不住／67

5.1 产品分享：和其他产品强强联手／68

5.2 品牌分享：同等级品牌的联姻／70

5.3 渠道分享：多条渠道多条路／75

5.4 产业分享：不同产业联合碰出新火花／78

5.5 模式分享：“互联网+”是整合新方向／80

5.6 交叉分享：做营销界的八爪鱼／84

第六章　借力O2O模式，为分享经济做推手／87

6.1 O2O，分享经济最常用的实现模式／88

6.2 O2O的关键是撮合线上线下资源分享／91

6.3 线上活动，刺激线下用户分享／94

6.4 线下做好体验，吸引用户线上预约／97

6.5 构建本地生活圈，小范围让分享更容易／100

第七章　得数据者得天下，共用分享构建商业王国／103

7.1 数据驱动，分享经济的核武器／104

7.2 深入SNS社交，强化用户间的分享关系／106

7.3 基于地理位置的LBS，为小范围分享做铺垫／109

7.4 从海量到精准，大数据让分享更顺利／113

7.5 大数据，帮你检验想法的“实验室”／116

第八章　移动支付平台，打通分享经济的任督二脉／119

8.1 分享平台支付：分享经济贯通的关键／120

8.2 微信支付：方便又安全／122

8.3 支付宝：让支付更自由／125

8.4 第三方支付：降低交易风险／128

第九章　玩转分享经济，必须掌握的运营六式／131

9.1 打出平台知名度，让用户慕名来分享／132

9.2 利用闲置时间，用分享把它们对接起来／135

9.3 把目光投向闲置场地，找寻分享空间／138

9.4 产品社交化，为分享打基础／140

9.5 关注一切闲置技能，不放过一丝分享的可能／143

9.6 走差异化路线，满足小众用户需求／147

第十章　分享经济时代，创业就瞄准这几个行业／149

10.1 快递业：分享便利，让货物安全抵达／150

10.2 教育行业：分享教育，一对一让教育更高效／153

10.3 出租车业：分享出行，随时打车让生活更畅快／157

10.4 个人服务业：分享服务，做到家里的生意／160

10.5 租赁业：分享物品，让闲置物品物尽其用／163

10.6 医疗业：分享医疗，拥有私人医生不是梦／165

10.7 餐饮业：分享美食，在外也能吃到家常菜／168