高效能家庭+高效能人士七个习惯（30周年）经典套装：培养全新思维方式，建立舒适的人际关系

家庭时间是解决问题的绝佳时机。在这段时间里，我们可以顾及基本需求，一起设法找到满足这些需求的办法。这创造了一个机会，让家庭成员可以共同关注问题并制定解决方案，以求我们所有人都能理解，以求我们所有人都会觉得，这个方案代表了我们，我们对它负有责任。

玛利亚（我们的女儿）：

   我记得在一次家庭之夜的活动中，父亲罗列了家里人需要履行的所有责任的清单。然后，他逐项念出清单的内容，询问谁愿意履行哪项责任。

   他说 ：“好吧，谁愿意挣钱？”没有人自告奋勇，于是他说 ：“嗯，我想这得由我来干。好吧，谁愿意缴税？”还是没有人自告奋勇，于是他说，这也由他来做。“好吧，谁愿意喂小宝宝吃东西？”嗯，只有母亲有资格完成这项任务。“那么，谁愿意剪草坪？”

   他接着列举了所有需要完成的任务。很显然，他和母亲都为家里做了那么多事情。这是一种合理看待我们这些孩子的工作的极佳方式。它还真正让我们意识到，每个人都需要参与进来。

   我们知道一位母亲领养了许多州政府认为“不可救药”的孩子。这些孩子存在形形色色的问题。他们当中的几乎所有人都与警察打过交道。正如这位女士发现的那样，家庭时间非常适合吐露心声和展开交流。她说：

   多年来，当我们与这些领养来的孩子以及我们自己的孩子打交道时，我们发现，孩子们真的很需要亲密关系。家庭时间就可以用来培养这种关系。孩子们真的很喜欢参与进来。他们喜欢负责某件事情——游戏、吃点心和活动，他们喜欢拥有一个可以表达自己关注的问题的“安全”环境。

   就在最近，我们领养的一个男孩经历了非常困难的生理和心理挑战。他住院的时候，我们利用家庭时间向孩子们通报，他们在他回家的时候应该怎么做。他们对他的行为（他的嘲弄等）怀有顾虑，我们让他们坦率说出这些顾虑。我们确保让他们在保持诚实的同时感到安全，这有助于他们放松心情，以免感到太过痛苦。其中一个孩子根本不愿意让他回来。了解这一点之后，我们就能更好地解决问题了。

   如果建立一个可以开诚布公讨论问题的家庭论坛，就会增加家庭关系中的信任，并且强化家庭解决问题的能力。

享受乐趣的时间

桑德拉：

   我觉得，在我们家里，所有人最喜欢的家庭之夜就是我们参加各种冒险活动的时间。史蒂芬通常对这些活动三缄其口，我们谁都不知道将要玩什么。也许是在后院打一场排球，然后在中学体育馆里游泳，接着到比萨店去吃东西。也许是到高尔夫练球场去，让每个人打一桶高尔夫球，然后去看电影，最后回到家里喝点加冰激凌的乐啤露。也许会在娱乐中心打一场迷你高尔夫球，然后在后院的蹦床上跳一跳，天黑后讲一些鬼故事，最后在后院的露天里睡觉。或者，我们也许和另外一家人远足前往红石峡谷，生一堆火烤软糖吃，然后去打保龄球。有时候，我们会去参观博物馆——艺术博物馆、科学博物馆、恐龙博物馆。有时候，我们租录像带、看家庭电影或者吃爆米花。

   在夏季，我们可能会去游泳，或者乘坐内胎顺着普罗沃河漂流而下。在冬季，我们也许会滑雪、坐雪橇、打雪仗、或者在湖面上滑冰。我们永远不知道会经历什么冒险，这也是一半的乐趣所在。

   有时候，另外一家人或者姑妈、舅舅、表亲也会加入我们的队伍。那么，我们可能会开展持续一整天的“马拉松”，其中包括掷蹄铁游戏和射箭，打乒乓球、网球和篮球。

   所有家庭时间当中最重要的因素之一就是乐趣。是乐趣让家庭成员团结起来并建立了亲情，是乐趣制造了聚会中的欢乐和愉悦。正如一位父亲所说的那样：

   家庭时间让我们有机会开展在忙乱的生活中通常不会开展的活动——共度时光，享受乐趣。要做的事情好像总是很多——办公室的工作，家里的活儿，准备晚餐，帮助孩子们准备就寝。我们没有花时间放松一下，享受团聚的乐趣，而这其实非常重要，在压力巨大的时候尤其重要。

   我们发现，单单是和孩子们一起摔跤、讲笑话、放声大笑就非常具有治疗作用。这创造了一种让他们放心和爸爸妈妈开玩笑 （或者是爸爸妈妈和他们开玩笑）的环境。这让他们感到自己得到了喜爱。

   如果气氛总是过于严肃，我猜他们会想 ：“爸爸妈妈真的喜欢我吗？他们喜欢和我在一起吗？”但是，如果我们能定期聚在一起，放松精神，真心享受彼此相伴的乐趣，他们就会知道，我们喜欢与他们在一起。他们把“得到喜爱”与享受乐趣联系在一起。

   好像是这种家庭时间机制在帮助我们（给我们时间）变得自然而率直。一周当中，孩子们对家庭时间的企盼超过了其他一切。因为我们在一起是如此快乐，所以他们总是确保活动如期展开。

   即使在家庭时间没有其他任何事情可做，单纯享受彼此相伴的乐趣和一起做事就会大大充盈家庭中的情感账户。如果你添加其他内容，家庭时间就真正成为家庭中最有效的组织机制之一。

《高效能人士的七个习惯》（30周年纪念版）

习惯六  统合综效——创造性合作的原则

   统合综效意味着1+ 1等于8或16，甚至1600。源自高信任度的统合综效能带来比原来更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，并全心享受这种创造性的事业。由此产生的文化氛围即使不能持久，至少也可以在当时促成产出/产能的平衡。

   即使在既不能统合综效也不能干脆放弃的情况下，只要用心尝试和努力，通常也都会达成更有效的妥协。

寻求第三条道路

   下面这个例子很好地解释了不同层次的交流是如何影响相互依赖的人际关系的。

   一位父亲想利用假期带全家去露营钓鱼。他策划许久，做好一切安排，两个儿子也兴奋地期待着。然而妻子却打算利用难得的假期，陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端一触即发。

   丈夫说：“我们已经盼望了一年，而且孩子们到外婆家无所事事，一定吵翻天。更何况她老人家病情并没有那么严重，又有你妹妹就近照顾。”

   妻子说：“她也是我的母亲，不知道在世上还有多少日子，我要陪在她身边。”

   “你可以每晚打电话，反正我们会跟她一起过圣诞节。”

   “那还有好几个月，不知那时她是否还在人世。母亲总比钓鱼更重要。”

   “丈夫和孩子比母亲更重要。”

   这样争执下去，最后或许会有折中的安排，也许是妻子独自去 探望母亲，丈夫带着孩子去度假。可是夫妻俩都会有内疚感，心情不可能愉快，孩子也会察觉到，也不会玩得尽兴。

或者，先生妥协，但心不甘情不愿，有意无意地就想证明如此决定何其错误。反之，妻子顺从先生的心意，却毫无玩兴。倘若母亲不幸在此时病危或撒手人寰，妻子不会原谅丈夫，丈夫也难以原谅自己。

   不论是哪一种妥协，都会成为夫妻间挥之不去的阴影。两个人会相互指责对方的无情，不负责任和当初的错误决定。即使多年以后，这件事还可能会是他们的争论焦点，甚至可能导致整个家庭的破裂。很多家庭都是一开始的时候幸福美满，你侬我侬，最后却因为一点小事火药味十足。

   夫妻双方的意见分歧可能产生隔膜，也可能使彼此更加亲近。如果双方都养成了有效的相互依赖的几个习惯，就会以全新的模式来看待他们之间的差异。他们的沟通将处于比较高的层次。

原因在于他们之间的情感账户余额很多，对彼此有充分的信任，能够开放式沟通，并奉行双赢模式，相信有更好的可以互惠互利的第三条道路，而且能够在做决定之前，运用移情聆听技巧，充分理解对方所重视和顾虑的事情。

   余额充足的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境。

   通过沟通，丈夫深刻而真实地感觉到妻子陪伴母亲的愿望，知道妻子原来是想减轻妹妹常年照顾母亲的负担，也的确不知道母亲还能在世多长时间，而且母亲确实比钓鱼重要得多。

   而妻子理解了丈夫想让家人团聚在一起和让孩子们开心的苦心，知道他为此还花心思去上培训班和购买装备，相信为家人留下一个美好的回忆十分重要。

   于是他们试着寻找第三条可行之道。

   先生说：“也许在这个月找一周，家务请人代劳，其他由我负责，你就可以去看母亲。要不然，到距离母亲较近的地点去度假钓鱼也不错，甚至邀请附近的亲友一起度假，更有意思。”

   他们有商有量，直到找出双方都满意的解决方案，而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。

   这不是一种交易，而是变革，两个人都得偿所愿，也使彼此感情更上一层楼。

消极协作减效

   寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出来，实现重要的模式转换，前后结果天差地别。

   在相互依赖的环境中，人们在解决问题和下决定的时候往往将太多的时间和精力耗费在玩弄权术、唇枪舌剑、彼此提防、争权夺势和放马后炮等消极无益的事情上。这就像是开车的时候一只脚踩油门，另一只脚却踩刹车。

   ……

史蒂芬·柯维，入选“影响美国历史进程的25位人物”，《时代周刊》称其为“人类潜能的导师”。

他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克?韦尔奇并肩比齐。他是备受推崇的领导工作权威、家庭问题专家、教师、企业组织顾问，在领导管理理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，AT＆T、通用电子、微软、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国企业家和管理者也深受其思想的启发。

他是为组织和个人提供培训和管理咨询的知名机构——富兰克林柯维公司的创始人之一。公司与世界500强公司和成千上万的中小型企业及政府职能部门都有建设性的合作关系。

作为9个孩子的父亲，50个孙辈的祖父，柯维博士曾被授予“最佳父亲奖”，他将此看成他此生得到的最有意义的奖项。

   《高效能家庭的7个习惯》是《高效能人士的七个习惯》（30周年纪念版）的家庭版，柯维博士将七个习惯的力量注入家庭建设中，强调真正的高效能人士不仅要注重个人和公众领域的成功，更要寻求家庭方面的建树。

   在《高效能家庭的7个习惯》中，柯维博士强调——家庭，是你*重要的事业，而“当下”是你*好的开始。

   柯维博士深信，家庭是社会的基石，是个人内心充实的*源头。唯有家庭生活幸福美满，人们才能享有真正平实的快乐。通过本书，你不但可以了解七个习惯的惊人力量，而且能学会以积极主动的方式应对挑战，尊重家人彼此的差异，使家庭的力量大于个人力量的总和。柯维博士在本书中提供了具体的实操练习，并辅以生动的故事案例。每章*后，柯维博士还依据其丰富的咨询经验，罗列了明确的实现路径和实践建议，帮助你运用七个习惯养育孩子，构建美好家庭。

   《高效能人士的七个习惯（30周年纪念版）》这本书是一套基于历久弥新效能原则的个人领导力体系，能够激发组织和个人成就卓越。管理大师《从优秀到卓越》作者吉姆柯林斯倾情作序。9个子女写给高效能父亲柯维博士的信，媒体对柯维博士的全新访谈录，让这部非凡著作，更加精彩呈现、生机盎然。

《高效能家庭的7个习惯》

致读者

序言

前言：你在90％的时间里都会“偏离正确路线”，那又怎么样

习惯一 积极主动

成为改变家庭的动力

习惯二 以终为始

建立家庭使命宣言

习惯三 要事第一

在动荡的世界中把家庭放在第一位

习惯四 双赢思维

从“我”到“我们”

习惯五 知彼解己

通过移情沟通解决家庭问题

习惯六 统合综效

通过庆祝差异建立家庭和谐

习惯七 不断更新

通过传统重建家庭精神

结语：生存 → 稳定 → 成功 → 有意义

《高效能人士的七个习惯（30周年纪念版）》

序言 / 吉姆·柯林斯

柯维家族致一位高效能的父亲

2004版前言

如何使用本书

七个习惯的简要定义与架构图

第一部分  思维方式与原则

第一章　由内而外全面造就自己

付诸行动

第二章　七个习惯概论

付诸行动

第二部分  个人领域的成功：从依赖到独立

第三章　习惯一：积极主动——个人愿景的原则

付诸行动

第四章　习惯二：以终为始——自我领导的原则

付诸行动

第五章　习惯三：要事第一——自我管理的原则

付诸行动

第三部分  公众领域的成功：从独立到互赖

第六章　人际关系的本质

付诸行动

第七章　习惯四：双赢思维——人际领导的原则

付诸行动

第八章　习惯五：知彼解己——移情沟通的原则

付诸行动

第九章　习惯六：统合综效——创造性合作的原则

付诸行动

第四部分  自我提升和完善

第十章　习惯七：不断更新——平衡的自我提升原则

付诸行动

第十一章　再论由内而外造就自己

付诸行动

后　记

对史蒂芬·柯维博士的最后一次访问

附　录

附录一　第四代时间管理：办公室的一天

附录二　你是哪种类型的人——生活中心面面观

处理挑战 / 机遇问题的索引

致谢