高效能人士的第八个习惯：从效能迈向卓越

人们有选择的自由

    那么，如今遍布办公场所的以物为中心（不完整的人）的思维模式，与各个组织及其经理无法激励其雇员发挥才智、做出贡献的事实之间有什么直接联系吗？很简单。思维影响人们做出选择，选择影响结果。人们会根据自己愿意在多大程度上献身工作来做出选择；而这个决定，不管是自觉地还是不自觉地，依赖于他们觉得自己受到怎样的待遇，以及他们有多少机会来发挥自己的所有四项天赋才能。这种选择范围很广，从反叛或离开到创造性的振奋。

    现在，请思考几分钟。在下述五种情况下，你会从图２．４所列出的六个选项中选择哪一种——反叛或离开、怀着恶意的服从、自愿的顺从、快乐的合作、衷心的奉献还是创造性的振奋？

    第一种，你受到不公正的对待。也即在你的组织中盛行各种政治游戏，存在裙带关系，报酬体系不公平，你的报酬不能准确反映你的贡献。那你的选择是什么？

    第二种，从你的报酬来讲，对你还不错。但你没有受到和善的对待。也即你没有得到尊重。你的待遇也前后不一、反复无常，很随意，很大程度上由你老板的情绪来决定。

    第三种，你的报酬很不错，也受到了和善的对待。但当需要你拿出意见的时候，你只能采用别人的意见。换句话说，你的身体和心灵受到了尊重，但你的头脑却没有（受到尊重）。这时你的选择是什么？

    第四种，你的报酬很不错（物质—身体），受到了和善的对待（心灵），而且发挥了自己的创造性（头脑）。但总是让你挖了洞又填上，或者要求你填写既没人看、也没人用的报告。换句话说，你的工作没有意义。这时你的选择是什么？

    第五种，你的报酬很不错，受到了和善的对待，而且还创造性地参与了组织的各项工作。但在与客户和供应商（包括其他雇员）打交道上存在许多谎言和欺骗（灵魂）。这时你的选择又是什么？

    请注意，我们涉及了完人思维的所有四个方面——身体、头脑、心灵和灵魂（上面涉及的灵魂方面可分为两部分——无意义的工作和以无原则的方式工作）。关键是，如果你忽略这四个方面中的任何一个，你就把人变成了物，你怎样对待物？为了激励他们，你必须施加控制、管理以及胡萝卜加大棒的物质刺激。

    我曾经在世界各地、各种背景下提问过这五个问题。回答几乎毫无例外地归入下面三类——人们选择反叛或离开、怀着恶意的服从（意味着他们会照办，但希望它失败），最好的情况也只是自愿的顺从。但是，在今天这个知识时代，只有当一个人作为一个干着“完整的工作”的“完人”而受到尊重的时候，也即当他的报酬很不错，受到了和善的对待，能发挥创造性，而且有机会以符合原则的方式服务人类需求的时候，他才会选择前面三个选项：快乐的合作、衷心的奉献或创造性的振奋。

史蒂芬·柯维博士，他是美国学界的“思想家”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为“具前瞻性的管理思想家”。

他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克韦尔奇比肩。他是备受推崇的领导力大师，家庭问题专家，教师，企业组织顾问，在领导管理理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，AT＆T、通用电子、微软、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国知名企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达数百万人之多。

他是为组织和个人提供培训和管理咨询的世界著名机构——富兰克林柯维公司的创始人之一。公司与世界500强公司和成千上万的中小型企业及政府职能部门都有建设性的合作关系。

作为9个孩子的父亲，50个孙辈的祖父，柯维博士曾于2003年被授予“优秀父亲奖”，他将此看成是他此生得到的非常有意义的奖项。

柯维博士的主要成就：

2002年，《福布斯》杂志评选《高效能人士的七个习惯》为十本有影响力的书之一。

《首席执行官》杂志的调查结果，《高效能人士的七个习惯》是20世纪有影响力的两本书之一。

《高效能人士的第八个习惯》被《观点精要》书摘评为2005年推荐商业书籍。

柯维博士获得全美父亲组织（theNational Fatherhood Initiative）的“优秀父亲奖”。

柯维博士是1999年“年度演讲家”。

柯维博士获得锡克教“1998年世界和平大师”。

柯维博士获得全美企业领导力委员会颁发的“终身成就奖”。

柯维博士获得“年度国际企业家奖”。

柯维博士担任光明基金会委员会成员。

柯维博士是富兰克林柯维公司的创始人兼副主席。

柯维博士获得“托马斯大学勋章”。

2010年2月，柯维博士成为犹他州州立大学商学院的终身荣誉教授，并担任首位在职的领导力委员会主席。

柯维博士被授予12个荣誉博士头衔。

    如何让自己在大公司有所作为成为核心骨干？如何让自己的机构拥有更大的凝聚力和领导力？为什么有很多人经常有挫败感，感到气馁，认为没有人欣赏自己、没有人能够认识自己究竟能够做出什么特殊的贡献？

    如果你迫切想要成为人群中卓越超常的人，迫切地想要改善机构现状并取得辉煌的成就，想要寻找自己内在真正的心声，那么《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》就是你的必读书籍。

    《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》一书见解深刻，引人入胜，而且正是我们这个时代所需要的励志之作；它用精炼深邃的观点为所有生活在知识时代的人指明了一条通往实现自我价值的光明大道。在《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》这本书中，你能够找到解决下列常见难题的方法：

    ★人们想要获得心灵的平和以及良好的人际关系，但同时又想保持自己独特的生活方式和习惯；

    ★人们关系是建立在信任的基础上的，但是大部分人的思维模式却偏向以自我为中心，他们总是考虑“我想要什么”、“我需要什么”以及“我有权利怎样怎样”；

    ★对于管理者来说，他们总是想要以更少的付出得到更多的回报；而员工思考更多的则是怎样以更少的时间和精力获取“这件事中我能够得到的好处”；

    ★商业行为深受市场上的经济规律左右，而组织机构则是由工作场所的文化规律所控制的；

    ★我们所生活的社会虽然是由占主导地位的社会价值观念所控制的，但是它同时也不能忽视神圣的自然规律和原则的作用。

    柯维的新作将会改变我们对于自身的认识，改变我们对生活目的和所处组织机构的认识，将改变我们对整个人类的认识。《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》让我们学会了如何注重效率，为我们指明了通往卓越的道路。

引子 为什么提出第八个习惯

第一章 痛苦

第二章 问题

第三章 解决方案

第一部分 找到你自己的心声

第四章 找到你自己的心声——有待开发的天赋

第五章 表达你的心声——愿景、自律、热情和良知

第二部分 激励他人去寻找他们的心声

第六章 激励他人去寻找他们的心声：领导艺术所面临的挑战

第三部分 掌握关键——以身作则和探索航向

第七章 发挥影响力的心声——充当尾舵

第八章 提出可信度的心声——成为个性和能力方面的表率

第九章  获取信任的心声和速度

第十章融合心声——寻求第三种解决方法

第十一章 同一心声——探求共同愿景、价值观和战略

第四部分 实施——整合体系和充分授权

第十二章 实施的心声和准则——调整目标和系统以获得成效

第十三章 充分授权的心声——释放激情与天赋才能

第五部分 智慧时代

第十四章 第八个习惯和最有效击球点

第十五章 明智地利用我们的心声为他人服务

20个常见问题的对话

第八个习惯附录

附录1 开发四种才能/能力——行之有效的行动指导

附录2 缺乏信任的高昂代价

附录3 贯彻“执行的4要素”

附录4 执行商数（XQ）问卷调查结果

附录5 富兰克林柯维公司的方式