商务礼仪

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  • 商品名称:商务礼仪
  • 商品编号:12192393
  • 品牌:
  • 上架时间:2022-03-13
作者简介:
于文霞,山东劳动职业技术学院经济管理系书记,山东省教学能手,山东省高职学校经济管理系教学带头人。出版著作三部,发表核心期刊四篇。
内容简介:
  《商务礼仪》是高等职业院校学生学习礼仪知识、练习礼仪技能的教科书,《商务礼仪》旨在帮助学生提高自身的修养,形成良好的行为习惯,辅助其融入社会与他人进行交往,营造文明有礼的社会氛围。
  《商务礼仪》在编写过程中重点突出以下特点:
  1.便于教师教学和学生学习。每个章节都有学习目标、案例导人、基础知识、拓展知识和能力训练。
  2.图文并茂,实践性强。教材中根据礼仪知识搭配相应的图片或视频,既激发学生的学习兴趣,又明确了相关礼仪动作和行为的规范,具有很强的实践性。
  3.配套丰富数字课程资源。采用“互联网+”时代的职业教育新理念,利用数字技术制作丰富资源,多种终端应用,随扫随学。
  《商务礼仪》由商务礼仪概述、职场礼仪、商务交往礼仪、公共场所礼仪、商务沟通礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪和求职礼仪九部分组成。
目录:
第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪概述
第二节 商务礼仪概述
第三节 提高商务礼仪素养做知书识礼商务人

第二章 职场礼仪
第一节 职场妆容
第二节 行为举止
第三节 商务服饰礼仪

第三章 商务交往礼仪
第一节 称呼与问候礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 握手礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 馈赠礼仪

第四章 公共场所礼仪
第一节 乘坐公共交通工具的礼仪
第二节 酒店宾馆礼仪
第三节 参观游览礼仪

第五章 商务沟通礼仪
第一节 语言沟通
第二节 电话沟通
第三节 网络沟通

第六章 商务活动礼仪
第一节 开业典礼活动
第二节 剪彩仪式的礼仪
第三节 签字仪式的礼仪
第四节 展览会仪式的礼仪
第五节 新闻发布会的礼仪

第七章 商务宴请礼仪
第一节 商务宴请常识
第二节 中餐商务宴请礼仪
第三节 西餐商务宴请礼仪
第四节 日韩等国家商务宴请礼仪

第八章 涉外商务礼仪
第一节 涉外礼仪通则
第二节 涉外基本礼仪规范
第三节 涉外风俗禁忌

第九章 求职礼仪
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