开家赚钱的宠物美容店—宠物店经营管理从入门到精通

新书创新创业项目组，集合了众多创业培训机构导师、职业院校老师和行业一线从业人员。
我们挑选了市场上门槛不高、容易上手、市场成熟度比较高的行业，给读者做个抛砖引玉的推广和参考。编写了新手创业开店赚钱系列，具体包括《开家赚钱的花店——花店经营管理从入门到精通》《开家赚钱的餐馆——餐馆经营管理从入门到精通》《开家赚钱的咖啡奶茶店——咖啡奶茶店经营管理从入门到精通》《开家赚钱的便利店——便利店经营管理从入门到精通》《开家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从入门到精通》。
本系列图书去理论话，图文并茂，模块化编写，通过实体店+互联网的方式展现给读者。

开家宠物美容店，投资小，见效快！
随着电子商务不断冲击着零售业，宠物美容作为一种给宠物提供服务的盈利项目，无法搬到线上去做。所以开一家给宠物提供美容服务的店面还是很不错的选择，其是一种适合年轻人投资经营的小型精品店，投资回报率较高。
《开家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从入门到精通》一书就是在这个投资小、见效快的基础上，把开家宠物美容店的方方面面系统整理出来给新手创业者提供参考，帮助新手分析解决在经营前后遇到的各类问题，让他们迅速从入门到精通，在短期内拥有一家属于自己的、风格独特的宠物美容店。

第一章 了解开店常识
导语：开家宠物美容店并不简单，不是有钱就可以把宠物美容店开好的，而是要对自己有足够的认识，要具备充分的开店创业素质和开店创业知识，熟知行业常识，了解相应的财务常识及法律常识。
一、开店应懂的行业常识 3
相关链接：宠物行业的市场前景 7
二、开店应懂的财务常识 9
三、开店应懂的法律常识 11
相关链接：个体工商户常识 13
四、开店应具备的基本条件 14
相关链接：宠物行业的创业趋势 15
五、开店应认识的常见宠物 17
六、开店应具备的职业道德 40

第二章 开店前期策划
导语：前期策划是创业开店的指导思想，要一切从实际出发，不能照本宣科，灵活运用科学合理的操作方法，对店铺进行统筹规划。创业者要想开一家宠物美容店，在前期筹备阶段一定要做好各项策划工作，以保证店铺的正常运营。
一、商圈调查与分析 45
相关链接：开店前，如何做市场调查 49
二、明确市场定位 49
三、确定经营项目 52
相关链接：宠物美容店的主要盈利方式 52

第三章 选择经营模式
导语：资深人士认为，若所开设的店面，与创业者过去工作经验有关，创业者曾担任经营管理职务，可考虑独立开店。但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。
一、个人全资经营 57
二、合伙经营 59
相关链接：如何处理合伙分红争议 60
三、加盟连锁经营 61
相关链接：识别特许加盟陷阱 66
相关链接：宠物连锁店品牌介绍 69

第四章 筹集开店资金
导语：要创业，资金往往是许多人考虑的第一个问题，通常创业资金包括店面租金、装潢、设备、经营周转金等，若是选择加盟创业还包含加盟金、保证金等众多项目费用。然而，并不是每个想创业的人，都有足够的自有创业资金。因此，筹措资金的渠道就十分重要。
一、预测启动资金 75
相关链接：开宠物美容店的预算 78
二、筹集资金的原则 79
三、筹集资金的要求 81
四、筹集资金的途径 83
相关链接：成功申请创业贷款的技巧 85
相关链接：一个人创业如何筹集资金 86

第五章 选择开店地址
导语：好店址是店铺兴旺的基础，如果选对了地方，就不用担心赚不到钱。选择一个好的店址，要考虑很多因素，诸如地理因素、客流量、交通状况、居民消费水平、租金房价等。其中，地理因素、交通状况和居民消费水平最重要。
一、选址的重要性 91
二、选址的流程 92
三、选址的原则 92
四、选址前的调查 93
五、选址的关键因素 95
相关链接：选址前应考虑的因素 97
六、选址的策略 99
相关链接：适合开宠物美容店的地方 100
七、选址的误区 100
相关链接：宠物美容店选址分析报告 102

第六章 店铺装修设计
导语：宠物美容店的装修设计直接影响到用户体验度，所以装修设计在整个宠物美容店筹备的流程中非常重要，创业者在进行设计的时候一定要进行合理的安排和布局。
一、店铺起名 109
二、店面Logo设计 110
三、店面色彩设计 111
四、店铺外观设计 113
相关链接：招牌设计制作基本常识 114
五、店铺内部装修 116
六、店铺规划布局 117
七、店铺功能设计 121
相关链接：宠物美容店装修注意事项 122

第七章 开业前期筹备
导语：无论任何事情，都应做好周密而翔实的准备工作，开店也是如此。开店要从点点滴滴做起，要重视开店的每一个细节，尤其是在前期筹备时就要尽可能面面俱到。只有充分重视前期的筹备工作，才能真正为以后的经营铺平道路。
一、开店手续办理 127
相关链接：不同经营项目所需的证件 127
二、人员招聘 129
三、货物采购 132
四、开业宣传造势 134
相关链接：宠物美容店开业前如何做宣传 139

第八章 店内商品陈列
导语：宠物商品种类繁多，形态各异，考虑到商品的档次、目标顾客、店面大小、空间格局上的差异和营销策略等方面的具体情况，各种陈列对象会有非常大的差别。如果能够突出商品的特色和优势，营造良好的氛围，充分展示形象，就能更好地吸引顾客，促进销售。
一、商品陈列原则 143
相关链接：直击客户心理的商品陈列法 143
二、商品陈列方式 144
相关链接：宠物服装的陈列方式 146
三、商品摆放的规则 147
四、商品展示技巧 150

第九章 店内经营管理
导语：虽说宠物美容店的市场前景可观，消费者对宠物美容店的需求量大，有些宠物美容店的生意也很火爆，但是开一家宠物美容店，想要自己的店铺能够获得可观的利润收益以及长足的优势发展，店主必须在经营和管理上下功夫才行。
一、做好价格定位 155
相关链接：宠物美容店如何给商品定价 157
二、优化商品结构 158
三、及时安排补货 159
四、前期经营要点 161
五、注重经营细节 162
相关链接：宠物美容店的经营理念 163
六、加强员工管理 164
相关链接：员工管理的细节 165
七、环境卫生管理 166

第十章 店面促销推广
导语：开店不代表一成不变地守店，就如同在开店之初需要做好各项准备工作一样，开了店也不代表可以不再操心。要想有好的生意，促销活动是必不可少的经营手段之一。一种成功的促销手段，肯定是能符合商家自身利益同时也符合消费者消费理念的。
一、店铺促销的目的 171
二、促销的形式 172
相关链接：宠物美容店常用的促销方法 175
三、库存产品的促销 176
四、促销的技巧 177
相关链接：促销需要把握好度 178
五、提升人气的技巧 179
相关链接：宣传媒体的选择 180
六、社群营销 181
七、微信推广 184
相关链接：微信推广的技巧 186

第十一章 客户服务管理
导语：要让自己的店铺在激烈的竞争中立于不败之地，树立和掌握全新的服务理念非常重要。店主应全面深入了解顾客，主动出击争取顾客，努力留住老顾客，用服务提高顾客满意度，赢得顾客的忠诚。
一、热情接待顾客 191
相关链接：不同顾客的接待方法 193
二、提供优质服务 193
相关链接：如何为顾客提供优质服务 195
三、客户信息管理 196
四、退换货处理 198
五、顾客投诉处理 200
相关链接：如何正确对待客户的投诉 202