中信经典丛书 经理人必读系列 精益创业+销售圣经（套装共2册）

节选于《精益创业》

作为一名创业者，我最烦恼的是公司有没有朝着建立成功业务的方向迈进。同时，作为一个工程师出身的管理者，我在衡量工作进展时通常会考虑工作是否按计划进行、质量是否达到较高标准，以及成本是否在预算范围之内。
　　身为创业者多年以后，我开始怀疑这种衡量方法是否正确。万一我们发现自己开发的东西没人要怎么办？果真如此的话，我们是否按时、按预算开发出产品又有什么意义呢？每天下班回家，我唯一知道的事情就是这一天我又让大家忙碌了一番，还花了不少钱。我希望团队付出的努力能让大家向目标靠得更近些。如果我们最后选错了方向，那只能自我安慰说，至少我们学到了一些重要的东西。
　　很不幸，“学习”二字是书本里用以掩饰执行失败的惯用借口。它也是经理人无法兑现承诺时的救命稻草。创业者处于只许成功不许失败的压力之下，一旦需要说明学到了哪些东西，就会变得超级有创造力。我们这些人都能搬出一大堆故事，因为我们的工作、职业生涯、信誉都仰赖于此。
　　但是，对于那些跟随创业者跨入未知世界的员工，向创业团队投入宝贵金钱、时间和精力的投资者，或大大小小依赖创业革新生存的组织来说，学习是苍白无力的说辞。
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《精益创业》

埃里克·里斯，IMUV联合创始人及CTO，哈佛商学院驻校企业家，其“精益创业”的理念被《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《赫芬顿邮报》等多家媒体广泛报道。他还为多家新创企业、大型公司及风险投资公司提供商业及产品战略方面的咨询服务。

《销售圣经》

杰弗里·吉特默

《精益创业》

我们正处在一个空前的全球创业兴盛时代，但无数创业公司都黯然收场，以失败告终。精益创业代表了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以*小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，*好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品被用户认可也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。这一模式不仅针对车库创业派，对于全球*大企业内部的新创业务也同样适用。

　　创业是在充满不确定性的情况下进行产品或服务创新。新创企业还不知道他们的产品应该是什么样的，他们的顾客在哪里。计划和预测只能基于长期、稳定的运营历史和相对静止的环境。而这些条件新创企业都不具备。有时候我们自己觉得产品会非常受欢迎，所以花费巨大精力，在各种细小的问题上进行打磨，结果，产品推到市场后，消费者很残酷地表示他们不需要这个东西。如果我们的生意本身不被市场需要，那么我们失败来的越快越好，这意味着我们耗费更少的资金和精力在错误的事情上。

　　埃里克将精益创业提炼为一个反馈循环：想法-开发-测量-认知-新的想法。根据这种模式，我们创业的第一步是把想法变为产品，而且这时开发的产品是精简的原型，投入*小的金钱和精力开发出体现核心价值的产品，不要在许多细枝末节上耗费过多精力。当极简功能的产品得到用户认可后，创业者需要把控局势，在不断的反馈和循环中测试产品，快速作出调整和改变，迭代优化产品，挖掘用户需求，达到爆发式增长。新创企业必须在消耗完启动资金之前，以*小的成本、在*短时间里找到有价值的认知。

《销售圣经》

杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球专业。他的著作行销世界各地，全球销量超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。
　　本书是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究，而是在商界艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。本书为日常的销售工作提供全方位的帮助。源自实际工作中的解决方案切实可行，直接针对你所面临的销售情况和困难。
　　本书是目前全新版本的《销售圣经》，内容进行了全面的修订，增加了社交媒体的章节内容，更贴合最近蓬勃发展的新媒体营销方式，见解更为深刻，也更具参考意义。
　　书中增加了22幅精美的漫画插图，使得本书有更强的可读性和更高的收藏价值。

《精益创业》

言
第一篇愿景
第一章开端
创业管理
精益创业的根基
第二章定义
谁才是创业企业家？
如果我是创业者，何谓新创企业？
SnapTax的故事
七千人的精益创业
第三章学习IMVU经证实的认知
价值 VS浪费
从何证实？
零的愚勇
IMVU之外的启示
第四章实验
从点金术到科学
实验也是产品
乡村洗衣服务
政府部门中的精益创业？

第二篇驾驭
第五章飞跃
战略基于假设
现地现物
走出办公大楼
分析瘫痪症
第六章测试
为什么第一个产品不完美
视频式最小化可行产品
贵宾式最小化可行产品
别在意那八个幕后人员
质量和设计在最小化可行产品中的角色
开发最小化可行产品中的减速路障
从最小化可行产品到创新核算
第七章衡量
为什么看似枯燥的核算将改变你的生活
如何实行创新核算--三大认知阶段性目标
IMVU的创新核算
优化 VS认知
小心虚荣指标
可执行指标 VS虚荣指标
三个“可”的价值
第八章转型还是坚持
创新核算带来更迅速的转型
能实现的转型数量决定新创公司的跑道
转型需要勇气
“转型还是坚持”的会议
转型失败
转型列表
转型是一个战略假设

第三篇加速
第九章批量
创业活动中的小批量
小批量的实例
大批量的死亡螺旋
要拉动，不要推动
第十章成长
增长来自何方？
三种增长引擎
增长引擎决定产品 /市场契合
引擎停滞之时
第十一章适应
建立自适应组织
“五个为什么”的智慧
五大罪状之魔咒
五个为什么的实例
适应较小的批量
第十二章创新
如何培养颠覆式创新
创造实验平台
培养管理组合
第十三章尾声：杜绝浪费
组织的超能力
长期股票交易中心
总结
第十四章参与精益创业运动
必修读物
沿展阅读
致谢
注释

《销售圣经》

第一部分 法则。秘密。乐趣。
1.1创世记
1.2法则记
1.3秘密记
1.4大秘密记
1.5幽默记
第二部分 做好万全准备，让潜在客户惊艳
2.1惊艳记
2.2提问记
2.3有效记
第三部分 请允许我自我介绍
3.1自我介绍记
3.2初次拜访记
第四部分 做好演示
4.1演示记
第五部分 拒绝、成交及跟进，逐步成功！
5.1拒绝记
5.2成交记
5.3坚持记
第六部分 苦难与敌人
6.1哀歌记
6.2竞争记
第七部分 顾客是上帝
7.1客服记
第八部分 传播福音
8.1沟通记
8.2展会记
第九部分 构建人际关系网，走向成功。
9.1人脉记
第十部分 先知与利润
10.1趋势记
第十一部分 增加收入！
11.1数字记
第十二部分 上帝是否庇佑我？！
12.1出埃及记
后记：当我长大后