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约翰 P. 科特(John P. Kotter)
年仅33岁时即荣任哈佛商学 院终身教授。
出版了多部畅销的商业经管类著作：《总经理》《权力与影响力》《变革之心》等。全球一致公认的领导和变革第一权威。
哈佛商学院三大巨头之一，20世纪对世界经济发展具影响力的50位大师之一。
科特生于1947年，曾就读于麻省理工学院和哈佛大学，1972年开始任职于哈佛商学院。他因开发课程“自我评估与职业发展”而荣获埃克森奖；他因提出企业领导的新观点而获JSK奖；他因撰写最佳《哈佛商业评论》文章而两次获麦肯锡奖，题目分别是《管理你的上司》《权力、依赖与有效管理》。
科特还是一名实践者，曾任雅芳、花旗、可口可乐、通用电气、美林、雀巢、飞利浦、摩托罗拉、普华永道等国际知名公司的顾问。
《总经理》是迄今为止为数不多的专门研究总经理这一特殊职位的专门著作，也是领导与变革权威约翰·科特的成名之作。科特教授在耗时数载对15位不同类型的总经理进行认真考察的基础上，以自己的第一手资料写成了这部著作。本书对于指导人们担当总经理这一职位，取得事业的成功，达到职业的高峰，以及甄选、培养、安置这方面的人才，具有实践和学术的价值。
综合管理工作究竟是什么？
什么类型的人会成为总经理？
为什么一些总经理表现得比别人出色？
总经理在哪些方面表现出相似性？
在他们处理应急事务及日常工作方面存在什么共同的模式或特点？
总经理在哪些方面表现出差异性？
工作性质和业务背景的差异对业绩影响大不大？
个人性格差异性对业绩影响大不大？
这些问题的答案都将在本书中予以揭晓。
丛书赞誉
出版说明
总 序 席酉民
序 言 约翰 P. 科特
前 言 约翰 P. 科特
第1章引言 ∥ 1
本项研究的参与者 ∥3
发现与启示 ∥7
第2章综合管理工作：关键挑战与困境 ∥ 117
工作、情境及引致的需求 ∥13
工作要求的差异性 ∥25
小结与讨论 ∥35
第3章总经理：个人特质与背景特征 ∥ 377
共同个人特质 ∥38
个人特质及背景特征差异 ∥55
小结与讨论 ∥62
第4章工作中的总经理（一）：行为共性 ∥ 647
方式方法 ∥66
采取这些基本方式的潜在原因 ∥80
该方式在日常工作行为中的印证 ∥84
小结与讨论 ∥98
第5章工作中的总经理（二）：行为差异 ∥ 1027
基本模式 ∥104
汤姆·朗 ∥107
理查德·帕玻利斯 ∥115
行为、行为的前因及业绩差异 ∥126
小结与讨论 ∥129
第6章总结、讨论及对提升总经理业绩的启示 ∥ 130
归纳总结 ∥131
对企业人才甄选、发展及员工培训实践的启示 ∥144
对管理总经理的启示 ∥150
对正规教育的启示 ∥155
对管理理论及研究的启示 ∥159
附录A关于本研究 ∥ 166
附录B访谈提纲 ∥ 175
附录C调查问卷 ∥ 178
附录D本研究涉及的总经理简历 ∥ 185
附录E总经理业绩评定 ∥ 202
注释∥ 205
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