多而不乱：信息爆炸时代精准判断的新技能

1.1  工作与信息

所谓工作，就是处理信息、判断信息

大多数的工作都是在处理信息。

我们来回顾一下每天都在公司做什么。早上，首先查看邮件和资料，确认状况，开启一天的工作。之后，和上司、同事碰头，进行信息共享。联络客户，开会进行信息交换，分析交换后的信息并做出判断……这一切都是在做信息的处理。

不仅事务类的工作如此，工厂生产线、建筑工地也是如此。现今的制造设备和建设器材日益高科技化，分析生产及施工过程中得到的信息，把分析后的数据输入设备，调整参数设置以对机器进行控制，已成为一项重要工作。

如上所示，所谓工作，就是对信息进行收集、分析、发出、交换，也是对信息进行判断并付诸实践。

因此，工作上的烦恼，换言之就是信息处理方法上的烦恼。

按照指示制作的资料却被指出有问题，被打回要求重做；毫无道理地被他人要求完成本不属于自己的工作；时刻渴求关注的男生、天然呆的女生、只会献媚不做实事的大叔，诸如此类让人烦心的同事；耳闻有人受到无端指责；每次与某个人争论总是会败下阵来……这都是常有的事。

再来看看上班族普遍的烦恼：很难适应新接手的工作；和上司不太投缘；感觉自己无法成长，对未来心怀不安；认为工作没有价值；无法和同事保持良好的人际关系，等等。工作上的烦恼数也数不清。

但是，只要能巧妙处理信息，这些烦恼大多可迎刃而解。巧妙地收集、分析信息，与他人沟通并加以执行，就能将这些烦恼转化为积极的行动。

这样一来，工作能够顺利推进，和公司其他成员的关系得以改善，不仅能自如应对新的工作，也能从容应对不合拍的上司和同事。此外，还能够巧妙分析信息，精准切中顾客需求，从而获得更好的业绩，对将来的不安也能得到缓解。

我再重复一次，之所以能够做到这样，是因为现今时代大多数的工作都是在“处理信息”。

所谓教养，就是教人处理信息的方法

那么，想要巧妙地处理信息，是否就要用最先进的设备和应用程序，先人一步获取重要信息？

并非如此。

我们可以通过包含先人的各种智慧并得到系统性总结的“教养教育”，来学习如何巧妙地处理信息。也许大家认为“教养”和“信息”毫不相干，但我认为，所谓教养，正是收集、分析、发出信息的手段和方法。

在日本，提到教养，大家想到的多是精神思想上的修养或对与文学、历史相关的杂学知识的掌握。但教养原本并非指这些抽象或不务实的东西，也并非像知识竞猜一般，需要大量储备某个领域的知识。它是指那些一旦掌握，就能在现实生活中派上用场的方法和习惯，即进行实践的技术。

欧美传统教养教育（Liberal Arts）的科目中有辩论术（修辞学）、逻辑学等，这些并不被日本的教养教育所重视。而欧美在对精英进行基础知识教育时，会教授安全保障论、军事战略论、谍报活动（Intelligence）相关的知识。每个科目都与信息的收集、分析和发出等实践方法息息相关。

欧洲历史上有很多民族，分裂后形成一个个国家，反复进行着战争和交易。因此，领导国家的精英人才必须掌握辩论术以说服他人，掌握谍报活动的相关知识及军事战略论以拯救国民。这些针对信息处理方法的教育成为教养教育的一部分。

举个例子，我有个做投资顾问的朋友，他说以前学到的最有用的东西既不是金融理论也不是经济学，而是在教养系参加研究小组，研究中南美诗歌的释义。在小组做研究时，需要从各个角度一字一句详细调查外语诗歌背后的历史、文化和情感。此后，无论是对投资的判断还是提出让客户满意的建议，这种做法都派上了大用场。

其原因是，他学到了冷静整理“与自己的知识体系及价值观不同的信息”，并为己所用。

一旦掌握了这种处理信息的实践方法，无论是进入某个专业学科研究新的学问，还是投身社会和客户打交道，抑或是在人生的分岔路口做出选择，都会大有用处。

如果能在年轻时掌握处理信息的基础方法，就能凭借之后的经验磨炼出最适合自己个性的信息处理方法。由于其效果会不断积累，所以越早掌握，就越能为创造更好的人生起到更大的作用。现在也为时不晚，我们应该尽快掌握此方法，并且每天不断加以磨炼。

第2章之后将为大家详细说明信息处理的各个环节，即信息的收集、分析、发出、交换和实践，每个环节上的打磨都至关重要。如果能将各个环节巧妙排列组合，并利用下文为大家介绍的制定战略、理解异国文化、预测未来问题等相关的方法，就能在不同场合下用自己的头脑做出于己最优的判断。

1.2  处理信息的基本：预测未来问题

提前预测，解决工作烦恼

巧妙处理信息，预测未来面临的问题。这是说，若能事先做出准确的预测，大部分工作上的烦恼都会得到解决。

例如，如果能预测自己所属团队将来面临的问题，就能从根本上缓解团队成员之间紧张的人际关系。如果能清楚灵活地理解课长烦恼的重点究竟在哪里，就能避免按指示制作的资料被打回。而且，如果了解到是部长安排了难以完成的任务给课长，也就能事先做好准备，应对课长安排给自己的难以完成的工作。如果能看清团队将来的发展方向，就能将烦恼转化为更有建设性的行动。

如果对自己的未来忧心，只要正确认识自身所处的外部环境，同样能够使问题得到改善。若能好好分析世间形势和社会状况，把劲儿用在刀刃上，不仅工作能力会提升，可以切实感受到自己的成长，对未来的不安也会消失。

通过媒体网络接触到大量新闻和信息，但没有时间全部读完，不知哪条重要或可信；不知该和初次见面的客户说什么，从哪里说起；容易被他人的观点带偏，缺乏自我判断的能力……其实，这些常见苦恼的产生，大多是因为没有正确地处理信息。

所谓工作，可以说就是处理信息、判断信息。身处信息爆炸时代，要想在工作中独立做出精准判断，确保信息多而不乱，拥有高效的信息处理能力是基础也是关键。

本书将带我们回归基本的信息处理方法，全面系统地介绍信息的收集、分析、发出、交换、实践等信息处理的五个重要环节。作者将广泛领域中的丰富案例及个人经验的精华纳入本书，教我们掌握如何在网络中收集有用信息，不被可疑信息欺骗，写出有吸引力的企划书，不在辩论中被对方“套路”，获得创造性成果及其他有效处理信息的全新技能。

前  言 

第 1章  比知识、逻辑更重要的是教养 

第 2章  报纸、网络、人的阅读方法   

第 3章  掌握 12条要点，不被可疑信息欺骗   

第 4章  写出性感的企划书 

第 5章  不在莫名争论中落败的 12个要点

第 6章  信息应该如此使用 

第 7章  看“现在”，知“未来”