精彩书摘:
这是卡邦所说的话。作为美国第一公敌，他在芝加哥一带为非作歹，是个作恶多端的匪首。可他却认为自己是个对人们有益的人——一个未受表彰而被误会的人。休士在纽约遭枪击之前也有过这样的表示。在接受新闻记者采访时，他说他是一个为人民服务的人。事实上，他是个罪大恶极的歹徒。我曾经与星星监狱的负责人华赖·劳斯有过一次很有趣的通信。在信中，他告诉我：“在星星监狱，很少有犯人承认自己是个坏人，他们具有与一般人相同的习性，他们坚执己见。他们会对你说，自己为什么要撬开保险箱，或是接连开枪伤害他人，甚至会为自己反社会的行为做辩护。他们认为自己不应该被囚禁。”这样看来卡邦、“双枪”克劳雷、休士和监狱中的暴徒们都具有死不悔改、从不将责任归咎于自身的特质。那么，你我所接触的身边的人又是怎样的呢？
已故的华纳梅格有一次公开承认：“早在30年前我就明白，责备他人是件非常愚蠢的事情，就算我不埋怨上帝未将智能平均分配，也对克制自己的缺点深感吃力。”
华纳梅格很早就懂得这一点，而我却是在这个世间度过了漫长的30多个春秋后才幡然醒悟：1∞次中有99次，没有人会为任何一件错事而做自我批评，不管错到什么程度。
批评是毫无用处的，批评只会使人极力为自己辩解。批评也是危险的，它会伤害一个人的自尊和自重，从而激起他对对方的反抗。
因此唠叨埋怨的父母不会得到孩子的尊重，喋喋不休的妻子只会令丈夫厌恶，怒斥喝骂的老板得不到好员工。在德国军队里，士兵们在做锴某件事后，不允许立即申诉。即使晚上休息，他们也必须怀着满腹牢骚睡觉。假使他们即刻申诉，便会受到处罚。在我们的日常生活之中，好像也需要这样一个规矩来阻止那些喋喋不休地从鸡蛋里挑骨头的讨厌家伙。在美国历史上，“无效”批评的例子随处可见。罗斯福和塔夫特总统之间曾有一场著名的争论。这场争论使美国共和党内部分裂，从而使威尔逊入主白宫，进而在第一次世界大战中留下了光辉的事迹，并由此改变了美国历史的趋势。
1909年，美国第26届总统西奥多·罗斯福卸任，高高兴兴地去非洲狩猎狮子去了。塔夫特成为第27届美国总统。但是当罗斯福从非洲狩猎狮子回来的时候，他发现国家的情形发生了改变。罗斯福指责塔夫特顽固守旧，并脱离共和党，组织了“勃尔摩斯党”再次参选总统。这一举动差点使共和党走向毁灭。在那次选举上，塔夫特和共和党只赢得了两个州的支持，此次事件成为共和党最大的败笔。
罗斯福对塔夫特的所有批评，并没有使塔夫特意识到自己的过错，反而使塔夫特极力为自己辩解。当时塔夫特眼含热泪说：“我不知道还能做些什么，才能与以往有所不同。”或许当年的罗斯福总统一开始就不应该认为自己对塔夫特的指责会收到任何成效。
……
作者简介：
卡耐基（1888-1955），被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。
他一生致力于人性问题的研究，并运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育模式。他通过著书和演讲等方式，激励了千千万万陷入迷茫和困境中的人，使他们重新找到自己的人生。
内容简介：
《卡耐基写给年轻人：99%的人都不懂的社交技巧》汇集卡耐基对人性问题的研究和经验总结，对人类共同的心理特点进行了探索和分析，旨在传授人们如何在社会交往中立于不败之地，曾经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。
目录：
收获好人缘，你需要了解人性
“无效”的批评
世上最有效的“钓人术”
可以影响他人的有效方法
提升好感度，成为“人际磁铁”的秘诀
小狗迪贝的启示
一种给人良好印象的简单方法
记住五万人的名字
成为健谈者的简单方法
虏获23颗芳心的男人的撒手锏
让人一下子喜欢上你
第一时间承认错误
把夸耀的机会让给对方
制造好感的咒语
以礼相待，是与爱人相处融洽的关键
点“人”成金，赞赏引发的奇迹
温言软语，批评只会摧毁完美的家庭
获得合作，说服他人的秘诀
勿逞一时口舌之快
征服挑剔者的万灵丹
苏格拉底的常胜辩论术
如何成为最伟大的推销员
激发高尚的动机
挑战是最伟大的激励
如果必须挑错，你得这样挑
要想有面子，必须给人留面子
创造奇迹的信件
改变男人的女人
在交往中获得幸福的哲学
如何获得爱、友情和美好的时光
让忧虑到此为止
赶走忧虑，让脸上的皱纹消失
友谊是要经过努力才能获得的
仇恨的代价惨熏
当别人忘恩负义时不要悲伤
被一天治愈的忧郁症
没有人会去踢一只死狗
如何使批评不能伤害你
承认自己做过的傻事
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