你只是看上去会思考

第—章  什么是真正的“会思考”：数字思维初步
   会思考就是具备数字思维
   请你想象一下。
   有一位销售人员正在向你推销商品，比如保险或投资性商品。你最想从销售人员那里听到什么呢？你最想知道的信息是什么呢？
   应该是“商品的好处是什么”，对吧？
   比起价格或与其他商品的差异等因素，你更想知道拥有这件商品对你的人生有什么好处。这种坦率的想法很正常。
   如果人们不知道某种东西对自己有什么好处，他们是不会买的。同样，如果你在不知道某件事对自己有什么好处的情况下，就被命令去做这件事，你也是不情不愿的。
   很多关于自我启发的书上都写有“不要考虑利弊，首先要努力做好眼前的事”等观点。我认为的确应该如此，但遗憾的是，人们并不能做到这一点。
   尤其是职场人士，他们在做出判断之前，考虑得最多的就是“这件事的好处是什么”。比如，导入新系统的好处是什么？录用一位有经验的员工的好处是什么？组织旨在提高数据能力的培训有什么好处？
   我的开场白似乎有些冗长。
   我想说的是，我们首先要一起确认一下数字思维的好处是什么。也许你已经有了自己想象中的答案。即便如此，也请允许我把数字思维对职场人士的必要性重新用文字梳理一下吧。我的结论是，数字思维有三种好处。接下来我将逐一说明。
   会思考的优势：数字思维的好处
   好处一：提高解决问题的能力
   首先来看第一种好处，用一句话概括就是：可以帮你解决问题。
   举个例子，假设你的公司存在以下几个有待解决的问题：
   问题1：为了达成1亿日元的销售额，公司需要花多少广告宣传费？
   问题2：明年录用多少应届毕业生比较合理？
   问题3：怎样才能提高新业务的销售额？
   如果你在企业里工作，类似这种需要解决的问题一定堆积如山。能否解决这些问题，直接关系到你的成就和别人对你的评价。
   解决问题的过程大致可以分解为两种行为：
   ·发现问题
   ·解决问题
   也就是说，解决问题的方式如下：
   解决问题的过程（100％）=发现问题（50％）+解决问题（50％）
   这里将解决问题的过程分解成两部分是有原因的。
   在解决问题的过程中，真正“解决问题”的工作只占整体的50％，另外50％是“发现问题”的工作。
   我认为，发现不了问题的人永远解决不了问题。这一点非常重要。
   因为有一半的问题都是“尚未成为问题的问题”。
   以前面提到的三个问题为例。
   这些问题看起来都与数字思维有关，但是，其中一个问题
   与其他两个问题属于不同的种类，那就是问题3——怎样才能提高新业务的销售额？    问题1和问题2是很明确的求数值的问题，而问题3则不同。问题3的答案不是具体的数值，而是“怎样”。这是一道没有明确答案的主观问题。
   企业需要解决的问题，通常以问题3这一类问题为主。
   我们面对这些“尚未成为客观问题的主观问题”时，要做的就是“把要解决的问题具体化”。
   拿问题3来说，我们必须将销售额无法提高的原因具体化，明确是客流量因素还是定价因素等。
   如果销售额无法提高的原因是客流量较少，我们就需要先确定如何增加客流量以及增加多少客流量，再采取能够增加客流量的方法。
   像这种用数据进行思考的行为，有助于我们在模糊状态中发现问题并解决具体的问题。关于这些内容，我们将在第二章深入探讨。
   好处二：增强演讲的说服力
   接下来看第二种好处，用一句话概括就是：能让你身上散发出可以增强说服力的“香味”。
   由于工作关系，我为很多企业和商学院进行过培训。当我问学员“你为什么要参加这个培训”的时候，大多数人都会回答：“我的建议缺乏说服力，提案没有被通过。我感觉这个培训主题很好，所以就来学习了。”
   我也有过同样的烦恼。
   我们可以回想一下自己过去在这方面的实际经历。实际上，在职场上，只要引用数字，你的表达效果就会发生质变。请比较一下这两种说法：
   说法1：今年需要1000万日元广告宣传费。我们会努力提高成本效益。
   说法2：本公司近三年来，每1日元的广告宣传费实现的销售额分别是7日元、8日元、9日元，销售额的成本效益逐年稳步提升。今年公司将每1日元实现的销售额目标设定为10日元，年度销售计划为1亿日元，因此，今年需要1000万日元广告宣传费。
   显而易见，说法2能够更有效地推进工作。
   商业社会是一个需要不断说服别人的社会。说服别人靠的既不是热情，也不是表达方式，而是基于逻辑的不可推翻的事实。这种不可推翻的事实，要通过数字思维，也就是用数据来证明。
   在商业社会中，说服力是强大的武器，直接关系到你的成就和别人对你的评价。
   我认为这种说服力就像“香味”一样。
   有人认为“有香味的男性会很受欢迎”，估计很多女性也同意这种看法。但是，仔细想想，那个男人无论身上有没有香味，他的相貌和性格都是不变的。尽管如

深泽真太郎，BM咨询株式会社董事长，日本商务数学协会代表理事，日本首批商务数学认证1级AAA认证者，商务数学高级讲师。
   曾任补习学校讲师以及外企管理人员等，现为独立商业培训讲师。他多年来致力于培养具有数字思维的商务人士，有辅导超过5000人次的教学经验。其训练课程立足实践，简明易懂，广受好评。已出版的著作有30余部。

这是日本商务数学教育家深泽真太郎所写的一本关于提升思维能力、优化思考方式的通俗读物。是帮助人们改善思维习惯、用数字思维来应对生活中难题的指导书。书稿共分为四大章节，一步步进阶，从了解数字思维到分析事实数据，再到善于运用数据，最终帮助读者成为一个掌握有效思考的人。每章节中有理论阐述和实践练习两部分，旨在逐渐提升读者的职业能力和思考能力。作者有丰富的讲座、培训经验，通过结合自身经历并配合实例论证来阐述数字思维的重要性，其论证深入浅出、条理清晰，具有说服力。对于帮助读者减轻工作量、提升工作效率等具有重要意义。

前言
第—章  什么是真正的“会思考”：数字思维初步
 会恩考就是具备数字思维
 会思考的优势：数字思维的好处
 好处一：提高解决问题的能力
 好处二：增强演讲的说服力
 好处三：用事实说话，增强信赖感
 三种好处殊途同归
 什么是“会思考”：“数字思维”概述
 数字就是语言
 “使用数字”和“数字思维”
 懂得四则运算就可以
 本节练习
 数字思维=定义×计算×逻辑思维
 如何会思考：数字思维的基本方法
 基于事实，降低犯错的可能性
 基于假设，量化问题
 获得调动人、财、物的能力
 本章小结
第二章  会思考的人如何拆解复杂问题：基于事实
 会思考的人能用数据说明原因
 你能根据结果说明原因吗
 为什么你无法从结果推导出原因
 会思考的人不会被数据淹没
 “明明有数据却不知如何使用”综合征
 被“数据的海洋”淹没之人
 会思考的人善于提前做准备
 顾客满意度达到90％的数据技巧
 数值分析的基础是分解
 如何寻找趋势数据和异常数据
 会思考的人善于运转PDCA循环
 为何PDCA循环运转不起来
 “不运转”和“不会运转”
 “不会运转”的人忽视的事
 会思考的人勇于建立假设
 要有做出决定的勇气
 舍弃，综合因素”这个词
 以事实为基础进行工作
第三章  如何成为会思考的人：数字思维进阶
 成为会思考的人
 要有数学式思维
 将“需要多少”转换成数据
 拿到“烹饪数字”的“厨具”
 会思考的人擅长运用百分比
 几何平均数
 计算现在价值和未来价值
 会思考的人具备“数学式视点”
 AB测试：将增量进行量化
 灵敏度分析
 会思考的人擅长统计方法
 标准差
 相关系数
 会思考的人擅长模型化
 单因素回归分析
 盈亏平衡点分析
 会思考的人善于“烹饪数据”
第四章  如何解决没有正确答案的问题：基于假设
 基于假设进行思考
 如何面对，我不知道”的问题
 做AI做不到的计算
 用粗略的数据来回答即可
 没有正确答案的练习
 实践训练：基于假设进行思考
 定义一根据直觉进行假设一计算
 假设练习一：那家店赚钱吗
 假设练习二：如何量化公司氛围
 假设练习三：工作一年的经济效益
 用数字说话
后记