领导艺术从入门到精通(全彩美绘插画版)/成功励志系列

小胜凭智，大胜靠德

 《菜根谭》中有句名言：“德者，事业之基，未有基不固而栋宇坚久者。”意思是说，一个人有高尚品德是其事业的基础，如同建楼，不打牢地基就不能坚固长久。人格低下、品德不端的人，即使一时做出一些成绩、获得一些名利，也不会长久。优秀的领导者需要具备高洁的品德。

  “小胜凭智，大胜靠德”，这是牛根生常挂在嘴边的话，因为“德”是制服人心的利器。“想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有‘德商’不行。”

  当初牛根生被迫离开伊利，卖掉伊利股票成立蒙牛时，原来跟随牛根生的兄弟便一起投奔到了牛根生的麾下。

  牛根生在和林格尔竖起的蒙牛大旗之所以有这样的号召力，与牛根生的“德商”有着为直接的联系。

  在伊利工作期间，牛根生曾因业绩突出，而受到公司嘉奖。公司奖励给他一笔足够买一部好车的钱，而他却用这笔钱买了4辆面包车—让自己的直接下属一人有了一部车。

  据与牛根生关系很“铁”的人介绍，当时牛根生还曾将自己的108万元年薪分给了大家。

  2000年，和林格尔政府奖励牛根生一台凌志车，价值104万元，而当时比牛根生大8岁的副董事长获得的奖励是一辆捷达车。但是，此时的牛根生并没有打算享受这部豪华轿车，而是提出了与这位副董事长换车。

  换车之后，牛根生的女儿很不理解父亲的作为，在很长一段时间内都用一种怀疑的口吻问牛根生：“这部车是不是真的给了邓大爷？”

  这正是牛根生所追求的“德”，他想通过这样的行为来向人们传递一条信息：“牛根生做企业不是为了个人赚钱和享乐。”

  据牛根生介绍，在物质方面，自己的各项条件都要比身边的副手差。“我们有两位副总坐的都是奔驰350，我的副董事长坐的是凌志430，雷副总坐的是沃尔沃，而我是一辆小排量的奥迪。”

  2005年1月12日，牛根生再次将自己的“德商”发挥到了极致。牛根生宣布将自己个人所得股息的51％捐给“老牛基金会”，49％留作个人支配。在他“百年之后”，将其所持股份全部捐给“老牛基金会”，并将这部分股份的表决权授予后任的集团董事长，家人不能继承任何股权，每人只可领取不低于北京、上海、广州3地平均工资的月生活费。

  对此，有记者问牛根生，在很多人希望将原本不属于自己的东西占为己有的情况下，为什么要将原本就属于自己的财富散尽？难道你的理想就是要建立一个乌托邦吗？

  牛根生的答案仍是那老套的4个字：大胜靠德。

  不错，“小胜凭智，大胜靠德”，要想获得大的胜利，还需靠“德”！德即道德、德行，细化起来，各行各业都有其道德遵循。德是一种境界，是一种追求，是一种力量，是一种震慑邪恶、净化环境、提升思维、积累学业财源的动力。德能使自己内功强劲，无往而不胜。

  圣铎，原名宿春礼，从事图书策划及出版社科类、励志类图书50部，其中《比尔盖茨给青少年的11条准则》《狼性法则——职场强者生存之道》《责任胜于能力》《责任——优秀员工的行为准则》《方法总比困难多》《人一生要注意的50个细节》《思路决定出路》等多部图书在图书市场保持常销。

    本书针对领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑，从领导的道德力量、人格魅力、大局意识、影响力、责任意识、执行力、制度意识、企业文化意识、成本意识、市场意识、创*意识，以及领导的识人艺术、用人艺术、授权艺术、决策艺术、沟通艺术、激励艺术、惩罚艺术、考评艺术、协调艺术、团队艺术、应变艺术、口才艺术、留人艺术等方面，多方面系统地介绍了作为一个领导者应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术，兼具实用性和指导性，为现代企事业单位的领导者提供了一份多方位的自我提*的指南。

上篇 领导素质

PART01 领导的道德力量：江山之固，在德不在险

002 小胜凭智，大胜靠德

004 学会担当

007 用仁义得人心

010 不要总是摆架子，以老大自居

012 多用建议的方式下达命令

016 斤斤计较，难成大事

018 谦虚也要掌握好一定的分寸

020 一定要远离桃色新闻

PART02 领导的人格魅力：三分管人，七分做人

022 先完善自己、管好自己，才能带好队伍

024 不懂不是错，不懂装懂才是错

026 成功的领导不做领袖做榜样

027 解决问题，简单的方法就是“带头往下跳”

028 管理是一种让员工自愿跟从的能力

030 身教胜过千言万语

032 管理有成效，要做领跑的狮子

034 自律才能管理好他人

PART03 领导者的大局意识：格局有多大，事业就有多大

036 找准自己的“位置”

037 把准大势，放眼长远

040 化整为零地落实目标

044 勇于挑战才能收获成功

046 时刻把危机意识放在心头

PART04 领导的影响力：不令而行，不怒而威

049 领导的威望要靠自身提高

054 命令下达后就决不妥协

056 用强有力的语言增强影响力

057 令出如山，不随便下命令

059 不要做一个“看什么都不顺眼”的人

061 以“忍”制“怒”

064 保持适当的神秘感

065 在下属面前展示才华要掌握一个度

067 你不只是管理者，更是领导者

PART05领导的责任意识：敢于担责让你的下属心生崇拜

070 责任，成就好领导的基石

073 领导的责任感是下属的定心丸

075 责任体现在细节中

077 敢于担责的领导手握永恒的财富

078 “坏”的责任更需要你来担当

081 自己的责任不能推给下属

083 与下属一起尽职尽责地工作

085 承担责任要冲锋在前

PART06 领导的执行力： 落实要到位，关键看结果

088 没有执行力，就没有竞争力

093 责任心为执行撑起一片天

095 下达命令需因人而异

099 工作要简化，但不要简单化

101 落实执行力关键在于责任到位

103 执行的过程要重视细节

106 多做一些慈善事业

PART07 领导者的制度意识：靠制度管人，用制度办事

109 制定制度必须遵守的十大原则

113 制度化管理的核心是执行制度

115 制度的设置应兼顾公平和效率

117 制定一套更人性化的管理制度

PART08 领导者的企业文化意识：企业文化是企业的灵魂

120 重视企业文化建设，锻造企业灵魂

123 企业价值观决定企业发展方向

126 让员工有一种使命感

PART09 领导者的成本意识：控制成本，提高利润

128 砍预算，刀刀进逼

132 完全将资源集中于成果

135 优化工作方法，高效创造高利润

137 技术更新是实现节约的关键

PART10 领导者的市场意识：有市场才能有发展

140 把主要精力放在自己的优势上

144 以严谨的调研找准市场需求

147 市场细分考验管理者市场眼光

152 “善变”的企业往往能持续获胜

155 树立鲜明的服务个性

157 机遇属于个到达的企业

PART11领导者的创新意识：创新是企业长青的基础

下篇 领导艺术

PART01领导的识人艺术：做优秀人才的“伯乐”       

174 优秀人才具有哪些品质

176 人不可貌相，海水不可斗量

179 选人的范围要“厚”

181 选人的标准要“严”

183 对人才不能求全责备

186 要知道，能力比学历重要

188 如何做好面试的工作

PART02领导的用人艺术：用对人，才能做对事  

193 掌握方与圆的用人智慧

197 疑人不用，用人不疑

200 善于用人之长，避人之短

203 敢于用比自己强的人

206 让合适的人做合适的工作

208 人才搭配要合理

PART03领导的授权艺术：束缚自己的权欲，放开下属的手脚    

212 信任是授权不可动摇的根基

214 授权也应因人而异

217 大权紧抓不放，小权及时分散

220 集权不如放权更有效

224 权力与责任必须平衡对等

227 一手放权，一手监督控制

230 授权要讲究策略和技巧

PART04领导的决策艺术：抓大放小，准确而果断地拍板

234 决策要“牵牛鼻子”

236 提升领导者的决断力

240 明确决策的流程

242 决策时把情感因素排除在外

PART05领导的沟通艺术：良好的沟通是实现领导管理目标的保证      

246 沟通可以解决一切问题

249 少说、多听、常点头

252 选择正确的沟通渠道

254 多一些鼓励，少一些批评

258 乐意听取下属的抱怨

262 给予每一位员工应有的尊重

266 沟通需要从小处做起

268 站在对方的角度思考

PART06领导的激励艺术：让员工自己奔跑    

271 有效的13 条激励法则

273 建立完善有效的激励机制

278 靠“竞赛机制”说话

281 培养员工的自信心

283 按员工的性格秉性进行激励

286 赞美是一种很好的激励

289 切勿只有“苦劳”，没有“功劳”

291 彼得定律：晋升激励，适得其反

294 别忘了激励幕后英雄

295 让员工参与决策工作

PART07领导的惩罚艺术：惩罚只是手段，而不是目的    

298 发火后要正确“善后”

301 要做到“赏不避仇，罚不避亲”

304 事前弄清真相，以免冤枉好人

306 杀一儆百，警示他人

310 在企业中实施“热炉法则”

312 选择合适的批评方法

PART08领导的考评艺术：以业绩为导向，向管理要效益     

317 业绩目标：让员工“跳一跳，够得着”

319 要员工明白：想要得到好的，就必须努力争

321 重视对员工的绩效评估

325 用统一的“尺子”衡量员工

328 不以成败论“英雄”

331 考核一定要实事求是

334 务必做好反馈工作

PART09领导的协调艺术：降低内耗，促进组织和谐发展   

339 左手“严刑重罚”，右手“法外施恩”

340 识别员工冲突的来源

343 领导者要有容才的肚量

346 从容面对员工的不敬

349 如何管理老资格员工

351 酒与污水定律：及时清除团队中的“烂苹果”

353 如何对待组织中的小道消息

356 如何处理员工的对抗

359 故意制造一些小刺激

PART10领导的应变艺术：把“危”变成“机”         

361 任何企业都有可能遇到危机

362 必须具备一定的应变能力

366 居安思危，防患于未然

369 创建危机的“警报器”

373 建立有效的危机管理系统

376 紧抓危机的转折点

380 诚实：解决危机的态度

382 巧妙地向员工传达坏消息

383 当机立断，迅速控制事态

386 让媒体成为“正推手”，而不要成为“负推手”

390 把“危机”变成“机遇”

PART11领导的口才艺术：好领导的讲话技巧      

394 让开场白为你加分

398 语言要有感染力

401 寓庄于谐，营造和谐愉悦的氛围

403 言之有物，员工烦领导的大话空话

405 巧妙转移话题以缓和谈判气氛

409 学会自我调侃

411 用适时的停顿吸引他人的注意

414 注意身份，别把滑稽当成了幽默

PART12领导的留人艺术：防止跳槽，让员工“把根留住”       

417 员工跳槽前的信号

419 让员工有成就感

422 让员工对工资满意

424 以情动人能有大收获

426 用真心去换取忠心