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王达，美国普度大学工程硕士，国家英语口译资质持有者，资深国际贸易从业者，著有职场畅销书《认知破局》。
2015年起在知乎等互联网平台与读者分享谈判策略、英语学习方法、演讲技巧等相关知识内容，逻辑清晰严谨、风格幽默诙谐。凭借入木三分的洞察力以及对过往经历的生动演绎，所创作的文章、回答累计获得近2000万次阅读。同时开设商务谈判和英语学习相关系列课程，成为知乎全站知名答主和live课程优秀主讲人。
和同事沟通工作总是产生误解，怎么办？
向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝，怎么办？
发展遇到瓶颈，想要升职加薪，怎么表达自己的诉求？
这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢？“谈判”离每个人都不远，是当今社会每个人的必备技能。无法妥善处理复杂的人际关系，你就会失去一切；而掌握谈判技能，在职场和生活中就能无往不利。
本书作者长期从事国际贸易工作，通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例，让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码，以及博弈背后的逻辑。你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服，如何识破谈判对手的可能“套路”和手段，并大胆运用所学的谈判技能，为自己争取利益。
读完本书，你会发现自己说话变得更有章法，能够洞悉他人的真正目的，成为同事、朋友眼中的“强人”。也许下一个职场精英和控场大师，就是你。
前 言 只有专家才会谈判？不，生活处处是谈判 / 001
第1章 什么是谈判思维
1.1 不要做经验的“囚徒” / 003
1.2 打破思维中的墙 / 007
1.3 真正洞察对方的需求 / 014
1.4 谈判不止于辩论 / 018
1.5 复杂性往往意味着可能性 / 021
1.6 锚定效应 / 024
1.7 开出“贪婪”的要价 / 030
1.8 学会让对手赢 / 035
1.9 请大胆尝试谈判思维 / 038
第2章 “合情合理”的说服力
2.1 紧抓对方的“痛点” / 047
2.2 发现新的目光 / 051
2.3 画面感与决策权 / 054
2.4 有共同的诉求就是朋友 / 061
2.5 损失厌恶 / 064
第3章 如何应对谈判对方的施压
3.1 情景的力量 / 075
3.2 系统 1 与系统 2 / 079
3.3 高压困局 / 086
3.4 “绞杀”策略 / 088
3.5 如何应对比较强势的人 / 091
3.6 新手生存法则 / 097
第4章 如何制定谈判策略
4.1 信息的收集、梳理与分析 / 113
4.1.1 谎言总是被细节揭穿 / 115
4.1.2 用批判的眼光审视“信息” / 119
4.1.3 好的问题胜过好的答案 / 121
4.2 合同是最核心的信息 / 124
4.3 谈判准备之前的五问 / 134
4.3.1 事件的背景情况 / 134
4.3.2 对方的核心诉求 / 136
4.3.3 谈判双方的位势 / 137
4.3.4 对方的底线 / 138
4.3.5 我们的底线 / 139
4.4 谈判策略的设计与应用 / 141
第5章 如何打破谈判僵局
5.1 谈判中的僵局 / 151
5.1.1 态度的分歧 / 152
5.1.2 避免困难谈话 / 154
5.1.3 承认对方的价值 / 157
5.1.4 巧用“心理暂停” / 161
5.1.5 控制谈判的节奏 / 163
5.2 谈判中局的防守反击 / 166
5.2.1 虚拟权威 / 166
5.2.2 “红白脸”策略 / 171
第6章 谈判的终局如何取得胜利
6.1 谈判的胜负手 / 179
6.1.1 筹码 / 179
6.1.2 时机 / 182
6.1.3 底牌 / 185
6.1.4 耐心 / 189
6.2 谈判终局的策略 / 191
6.3 最艰难的谈判 / 198
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