精彩书摘:
如何批评才不致引起反感
那是一天中午的时候，司华伯偶然走进他的一家钢铁厂，看到几个工人在吸烟，那些工人头顶的墙上，正悬着一面“禁止吸烟”的牌子。司华伯是不是指着那面牌子，向那些工人说：“你们是不是不识字？”不，没有，司华伯绝不会这样做。
他走到那些工人面前，拿出烟盒，给他们每人一支雪茄，并且说道：“嗨，弟兄们，别谢我给你们雪茄，如果你们能到外面吸烟，我就更高兴了。”那些工人们，已知道自己犯了错误——可是他们钦佩司华伯，他不但丝毫没有责备他们，而且还给他们每人一支雪茄当礼物，使工人们觉得高贵。像这样的人，你能不喜欢他吗？
范纳梅克是费城一家很大的百货公司的老板，他也喜欢运用这样的方法。范纳梅克每天去他百货公司一次。有一次，他看到一位女客人站在柜台外面等着买东西，可是就是没有人去招呼她。
哦，售货员呢？他们都聚到柜台远处一角在谈着笑着。范纳
梅克一声不响，悄悄走去柜台里面，他自己招呼那位女顾客。然后他把成交的货物交给售货员去包装，他自己就走开了。
1887 年3 月8 日，最善于布道的布道家皮却牧师去世了。下一个星期日，爱保德牧师被邀登坛讲道。他决定尽其所能使自己在这次讲道中有完美的表现，所以他写了一篇讲道的稿子，准备到时应用。他一再修改、润色才把那篇稿子完成，然后读给他太太听。可是这篇讲道的演讲稿并不理想，就像普通演讲稿一样。
如果他太太没有足够的修养和见解，一定会向他这样说：“爱保德，这篇演讲稿糟透了，那绝不能用——如果你这样讲的话，听的人一定会睡去，它读起来就像百科全书一样，你讲道这么多年，应当很明白。老天爷，你为什么不像平常一样讲话，为什么不自然一些？”
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
那位爱保德太太，相信她知道这回事，所以她巧妙地暗示其丈夫，如果把那篇讲道演讲稿拿到北美评论去发表，确实是一篇极好的文章。也就是说，她虽然赞美丈夫的杰作，同时却又向丈夫巧妙地暗示，他这篇演讲稿并不适合讲道时用。爱保德看出了他妻子的暗示，就把他那篇绞尽脑汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也不准备就去讲道了。
我们要劝阻一件事，一定牢记要永远躲开正面的批评。如果有这个必要的话，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评，那会毁损了他的自重感，剥夺了他的自尊。如果你旁敲侧击，
对方知道你用心良苦，他不但接受，而且还会感激你。所以要改变人们的意志，而不引起对方的反感，第二项规则是：间接地指出人们的过错。
……
作者简介：
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie），1888年11月24日－1955年11月1日，美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪畅销的成功励志经典。
卡耐基主要代表作有：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹。”
内容简介：
20世纪初期，是美国经济的梦魇时代，再加之战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往；此时，卡耐基另辟蹊径开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。《人性的弱点》中所说“弱点”，不是指客观的生理条件，而主要是指人的性格、意志、品行等方面的精神特质，谈论的是人的心理和精神等主观方面。
《人性的弱点》的魅力就在于汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，是作者成功的励志经典，一出版立刻席卷全球，获得国内外一致好评，比这更动人的事情是，那些无数普普通通的人们通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出迷茫和困境，而且通过自身奋斗获得了成功，有些还成为世人仰慕的杰出人士。
目录：
第一章 为人处世的基本技巧
不要批评、责怪或抱怨 /003
发自内心地赞赏别人 /015
知悉对方的想法 /026
学会关心和帮助他人 /041
第二章 让你处处受欢迎的6 项法则
让你到处受欢迎的实用方法 /053
如何给人好印象 /065
这样做，你就能避免发生麻烦 /072
如何养成优雅而获得好感的谈吐 /080
如何使人对你感兴趣 /091
如何使人很快地喜欢你 /095
第三章 获取信服的12 种方法
争论中没有赢家 /111
如何避免制造敌人 /117
如果不对就及时认错 /127
使你走上理智的大路 /134
苏格拉底的秘密 /144
处理一个抱怨者的安全手法 /150
让别人愿意跟你合作 /156
一个创造奇迹的公式 /163
同情对方的意念和欲望 /167
吸引所有人的魅力 /174
实行、推进，别停顿下来 /180
当你无计可施时，就试试这个吧 /183
第四章 说服别人的8 种方法
选好开始批评的方法 /189
如何批评才不致引起反感 /195
先说出你自己的错误 /198
让对方保住他的面子 /202
如何鼓励人们成功 /205
给狗取个好名字 /210
使错误看起来容易改正 /214
使人们乐意做你所建议的事 /217
第五章 创造奇迹的信
奇迹是可以创造的 /223
请你帮我解决一项困难 /225
第六章 8 种方法打造幸福的家庭
你是否在自掘婚姻的坟墓 /233
爱他就给他多一些自由 /240
这样做你就快要离婚了 /243
使人快乐的方法 /247
对女人特别有意义的事 /251
如果你要快乐，就请牢记这些 /254
如何与女性相处 /258
如何与男性相处 /269
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