精彩书摘:
第二节 以真诚为前提的付出
每个人都会经历付出和被付出的过程，在付出的时候，关键是你是真诚的还是虚情假意的。不过，只有以真诚为前提的付出才可以打动顾客的心。
当我们有了崇高的愿望，还需真诚地为此去努力，通过一定的行动才有可能收获，这个过程就是付出的过程。
感商ＴＱ所讲的“付出”是这样的：光“想”不“动”不是付出；动机不纯的行为不是付出；自不量力不是付出；有所保留也不是付出。
感商ＴＱ的3大特征包括真诚、付出、不求回报，而排在第一位的就是“是否真诚”，因为真诚是“魂”，是一个人内在修为的根本，是其后一切行为的前提。
不真诚，就不会有崇高的愿景，也就不会全力以赴去为此愿景付出；假如你不真诚却有付出，那一定也是出于不够崇高的愿景。
这就好比是一个只把顾客当作“钱包”的老板，要求员工不择手段地去实现销售以获取利益，很难会对顾客产生“我要好好服务，一定要让顾客满意”的念头，也不会为了实现这个“目标”而努力奋斗。
做老板的人，可能会经常遇到一些看似积极努力，但却明显感觉到员工只是为了获得某个职位或某项奖励而如此表现。我们不能说这样的员工不好，也不能说这样的员工就是人品有问题。如果从企业的角度来说，这些员工对企业的发展是不真诚的，他们的愿景出发点不够崇高，因为他们只把企业作为获得报酬的一个途径而已。对这样的员工来说，在哪一个企业工作性质都一样，之所以选择这个企业工作，可能仅仅是因为这里待遇比其他的企业要好而已。
“企业的成败是老板的事和员工是没有关系的，这家倒闭了再换一家就是”、“干的活多就是为了多拿钱”、“哪儿待遇高就到哪儿去”是这类人的基本特征。
有这样想法的人往往具有一定的实力，因此，有很多老板们也喜欢使用这样的人。但是也有很多看透了这一点的老板，绝对不会对这样的人“委以重任”，把企业的命脉交到这些人手上，尽管他们的职业能力超强。
也同样，老板们大多会把这样的人看成获取利益的一个途径——你有本事、想多赚钱，我就给你这个平台，你多给我赚钱我就多给你报酬，一种你情我愿的公平交换关系，仅此而已。
尽管有不少人提倡，碰到这样的员工，老板们也应该用感商去感化他们和企业成为“一条心”，为了今后的发展一起努力。但有人反驳说，这些人从内心就不会对企业认可，他们的愿景自然就不会有多么崇高和真诚，正所谓是人各有志，“志不同不相为谋”。
最后你就会发现，最终成为企业“接班人”的，往往是那些对企业绝对真诚、也许在能力上并没有上述那些人优秀的“可靠之人”。
付出，就是为真诚的愿景而努力。
如果对某个人或某件事怀有极度的真诚，同时也愿意为了那崇高的愿景去付出努力，可如果这只是停留在“心里”，没有付诸行动的话，去“感动一切”就成了一句空话。
就像是你爱上了一位姑娘，每天对着“心中的影像”一遍遍地说：“我爱你，我此生最大的愿望就是让你幸福！”如果你说的这些都是真的，可是，你一直都没有行动，你不敢去找她，不敢向她表白，甚至无意间的碰面你也不敢抬头正眼看她，于是你只是整天沉浸在自己的幻想之中。
几乎是每天早晨一醒来就开始想，“她睡醒了吗？昨晚她睡得好吗？早饭吃什么呢？能吃得好吗？上班路上会不会堵车吗？赶得上车吗？……”你越想越焦急万分……终于，你不得不起床了，否则，除了早饭没时间吃以外，你上班都有可能会迟到。
因为你从来都没有想尽办法去创造与她接触的机会，利用一切手段向她暗示、表白，更没有在某天一大早，顾不上自己吃早饭，赶好远的路去为她买来“经过千辛万苦才了解到的、她最爱吃的”的早点，怕她吃不到热的，你脱下自己的外套把那早饭包裹严实，然后，跑到她家门口，拿出手机，调出通过“不正当手段”获得的她的手机号码，用由于紧张而颤抖的双手为她编辑信息：“该起床了，早饭在你家门口，今天有点儿凉，出门时多穿点儿，我在路口等你，送你去上班。”然后，鼓起勇气按下发送键。
其实，很多人之所以没有“赢得”自己的所想，主要是因为他们仅仅把那美好的真诚愿景留在了心里没有去付诸行动。
所以，当你毫不犹豫地肯定了“是否真诚”的问题之后，应该经常问自己我付出了吗？以及我真的毫无保留并全力以赴地为了那个崇高的愿景而付出一切了吗？
……
作者简介：
林伟宸，专栏作家，其作品畅销海内外，文笔犀利，经典睿智，深刻隽永，善于将理论与实践结合，以清明之心洞悉世情，以慧智之心心指点迷津，作品极受读者追捧。
内容简介：
在这个感性的时代，我们需要柔软的力量，那就是“感动力”。“感动力”，简单地说，就是让人感动的力量，凡事先能让人感动，才能产生共鸣，有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。《感动力：人际互动与商业经营的神奇力量（修订版）》分为上下两篇，上篇全方位解读“感动力”的深刻含义，以及它在工作生活中能发挥的作用；下篇以实践为主，介绍了感动力在销售、管理等实际领域是如何应用的。
目录：
上篇 善用感动力，才有共鸣力——感动力的秘密
第1章 扭转一切的力量
第2章 糖纸包裹的诱惑力
第3章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素
第4章 真诚是感动力的法宝
第5章 付出是感动力的核心
第6章 感恩是感动力的源泉
第7章 成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣
第8章 共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界
下篇 改变人心的力量——感动力的实践
第9章 感动力营销让顾客感动
第10章 感动力管理让员工感动
第11章 感动力社交让朋友感动
第12章 感动力口才让听众感动
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