职场零压力社交：好礼仪决定好人脉

　　第1章 有“礼”走遍天下
　　1.1  礼仪让人气质高贵
　　成功女性与普通女性之间在形象和气质上的差别，除了华丽得体的着装以外，更重要的是，成功女性由内到外洋溢着自信，她们似乎永远充满激情，永远从容淡定。
　　人们常常称赞美女“天生丽质”。天生美丽的女人是有的，但是高贵的气质需要后天的培养。气质高贵的女人一言一行，一举一动都能表达出恰到好处的自尊与自信。礼仪是一件透明的华服，可以让我们的优雅气质从内到外流露出来。
　　得体的着装和优雅的举止，不仅仅是做给别人看，而且能表现一个女人的生活态度。对自己用心的女人，非常注重生活品质，总能展现积极热情的精神面貌。而委靡不振、不修边幅的女人，仅从她们憔悴的外表就能轻易地看出她们的消极心态。
　　为什么美女随处可见，而举止优雅的女人却很难看到呢？因为漂亮的脸蛋可以通过化妆或整容速成，而高贵优雅的气质需要用一生去修炼。
　　礼仪最基本的层次是修饰言谈举止，规避陋习；第二个层次是满足他人的期望；最高的层次是自由地表达对自己和对别人的尊重。如果只注重着装打扮和行为举止，而缺乏内在的修养，只是有了一个光鲜亮丽的躯壳，并没有从根源上提升自己的气质。当我们发自内心地尊重自己、尊重别人的时候，举手投足都会散发高贵的气质。反过来，光彩照人的形象和优雅得体的言谈举止能帮我们建立自尊，增强自信。
　　1.2  好礼仪赢得好人缘
　　学生时代，我们几个要好的朋友常常凑在一起。在朋友圈里，我们觉得很安心。对朋友圈以外的人，则不闻不问，漠不关心。走上社会之后，如果还只和少数几个朋友来往，就会限制自己的视野。“朋友多了路好走”，多交一些朋友能够为我们的事业发展带来很多机会。我们要和同事、客户、合作伙伴多多沟通，既可以建立良好的工作关系，又能增强自己的工作能力。
　　社交礼仪是联络感情的重要途径。朋友往来、拜访客户、互送礼物、宴请宾客，在这些活动中，我们要真诚地表达自己的尊重，才能达到增进感情的效果。苏格拉底说：  “你必须奉献你真挚的爱，用尊重来赢得别人的心。”
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　　中国自古就是礼仪之邦。对社会来说，礼仪是文化的积淀和道德风尚的反映，对个人来说，礼仪是文化修养和交际能力的体现。礼仪是神奇的东西，举手投足之间就能和别人建立沟通的桥梁。如果不懂礼仪，你会莫名其妙地失去好人缘，会在职场中处处碰壁。也许你想表达对领导的尊重，却总是让领导难堪；也许你工作勤勤恳恳，却总惹得同事满脸不悦；也许你想让客户相信你的公司具有竞争力，但是谈判时却总是事与愿违……不懂礼仪，就会莫名其妙地得罪人，甚至连在餐桌上都会手足无措。
　　掌握礼仪是人生成功的前奏。温文尔雅的待人接物会让你赢得好人缘，从容得体的应对会让你建立广泛的社交网络。有“礼”走遍天下，礼仪能让你左右逢源，让别人无法拒绝。礼仪不仅仅是一层华丽的包装，而是深入骨髓的风度和修养。其他礼仪书都在教你如何改变陋习，避免失礼的尴尬，《职场零压力社交：好礼仪决定好人脉》还旨在提升你的气质，让你一举一动都表达出自信和从容，让优雅而高贵自内而外流露。
　　书中精致的全彩手绘插图，让你在赏心悦目的阅读中掌握真正的礼仪规范。通过清晰明了的图解，你可以将礼仪规范潜移默化为自己的习惯。
　　《职场零压力社交：好礼仪决定好人脉》全面介绍了人生必备的礼仪精华，仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪帮你塑造文雅得体的形象，办公室礼仪、商务礼仪、庆典礼仪让你展现干练的职业风范，餐饮礼仪、生活礼仪、公共场所礼仪让你成为很受欢迎的人。
　　礼仪需要学习，更需要修炼，让优雅贯穿于生活和工作的每一个细节中。当你修身养性，让自己的内心充满关爱和尊重之后，自然就会魅力四射，优雅从容。

第1章 有“礼”走遍天下
1.1 礼仪让人气质高贵
1.2 好礼仪赢得好人缘
1.3 礼仪是修养的试金石
1.4 人际交往的黄金法则

第2章 仪表礼仪
2.1 不可不知的着装礼仪
01 衣橱里要有几件王牌衣服
02 贴近身体的内衣礼仪
03 千万别穿红袜子
04 精心打造脚下的风采
05 别把自己穿成“圣诞树”
06 面试一定要穿正装
07 职场新人应该注意的着装礼仪
08 穿着要符合职场角色
09 参加派对的着装礼仪
2.2 不化妆的女人没礼貌
01 护肤是女人的重要功课
02 彩妆让自己更加职业化
03 不同场合化不同的妆
04 得体的妆容有品位
05 手是你的第二面孔
06 别让发型破坏你的形象
07 香水不要洒太多

第3章 举止礼仪
3.1 让举止更优雅
01 如何站立让你亭亭玉立
02 如何坐得优雅自信
03 每一步都要走出优雅
04 让下蹲也成为一种美
05 上下车也要得体
06 手到底应该放在哪儿
3.2 如何优雅地待人接物
01 学会递接物品
02 引导与指示--让手势说话
03 微笑增添你的魅力
04 眼神的表达，此时无声胜有声

第4章 谈吐礼仪
4.1 发声的艺术
01 你的声音可以更加悦耳
02 说话要大声、清楚
4.2 与人交谈的艺术
01 最聪明的拒绝之道
02 做一个善于倾听的人
03 多聊别人感兴趣的话题
04 你会说客套话吗
05 道歉与致谢的艺术
06 学会祝贺别人
07 不使用否定的语言
08 赞美，让别人笑靥如花
09 聪明人不说“你错了”

第5章 办公室礼仪
5.1 办公室里需要注意的事
01 面试礼仪，准备成为白领丽人
02 你的办公桌够整洁吗
03 温柔地对待办公用品
04 办公用品不可带回家
05 办公室用餐时注意形象
06 开门、关门的学问
5.2 与同事的相处之道
01 办公室新人，不要太露锋芒
02 从心理上融入团队当中
03 有了功劳，不要独享荣誉
04 和同事保持一定距离
05 职场避免流言蜚语的绝招
5.3与领导的相处之道
01 上司公务旅行，下属该做什么
02 迟到了怎么办
03 如何向领导请假
04 怎样向领导汇报工作
05 这样向领导提建议

第6章 商务礼仪
6.1 初次见面的礼仪
01 介绍是拓展人脉的第一步
02 如何交换名片
03 用对尊称很重要
04 记住别人的名字
05 让掌心传递友谊
06 如何鞠躬才合“礼”
07 掌握正确的社交距离
08 道别的礼仪
6.2 商务接待与拜访
01 引领客人的礼仪
02 办公室接待礼仪
03 乘电梯和走楼梯的次序
04 乘车的座序
05 公关人员的拍照礼仪
06 如何接待不速之客
07 商务拜访，做个礼貌的客人
08 会务接待的果盘和鲜花
6.3 商务联络礼仪
01 接打电话的礼仪
02 打电话也要注意形象
03 如何替别人接听电话
04 如何应对棘手的电话
05 需要知道的手机礼仪
06 发短信也有讲究
07 发E-mail也要讲究书信礼仪

第7章 重大商务场合的礼仪
7.1 庆典与仪式
01 庆典礼仪
02 会议礼仪
03 会议室座位的次序
04 谈判桌上要显出风度
05 谈判位次要体现尊重
06 商务谈判中的说话礼仪
7.2 互赠礼品
01 商务礼品的选择有讲究
02 如何给外商送礼
03 郑重大气地赠送礼物
04 友善大方地接受馈赠

第8章 餐饮礼仪
8.1 中餐礼仪知多少
01 圆桌上的座位安排
02 点菜也有大学问
03 进餐时要有淑女风度
04 斟酒与碰杯的学问
05 如何敬酒、劝酒
06 婉拒领导敬酒
07 使用筷子的礼仪
08 谁来买单
8.2 如何优雅地吃西餐
01 西餐的宴会礼仪
02 长桌上的座次
03 先喝汤还是先吃鱼
04 认识西餐的餐具
05 右手拿刀，左手拿叉
06 小餐巾，大礼仪
07 轻松自如吃西餐
08 优雅品尝苦咖啡
09 洋酒该怎么喝
8.3 聚会与舞会
01 自由不放纵--自助餐礼仪
02 美酒搭配优雅--鸡尾酒会礼仪
03 以茶会友--品茶礼仪

第9章 生活礼仪
9.1 与家人相处的礼仪
01 大事当与父母商
02 长辈生日记心上
03 不要抱怨家人
9.2 与朋友往来的礼仪
01 做婚礼上的文明嘉宾
02 探病也有讲究
03 严肃庄重地参加葬礼
9.3 赠送礼物的礼仪
01 拿什么孝敬父母
02 用什么表达爱意
03 朋友结婚送什么
04 朋友生子送什么
05 探望病人送什么
06 送花的礼仪

第10章 公共场所礼仪
10.1 休闲活动时的礼仪
01 观看演出时不要打扰别人
02 观看比赛时要当文明观众
03 游泳池内需要注意的礼节
04 洗手间里的优雅原则
10.2 使用交通工具的礼仪
01 做公共汽车上的文明者
02 火车旅行予人方便
03 乘坐飞机的礼仪
04 做一个优雅的司机
10.3 涉外及旅行礼仪
01 入住酒店的必备常识
02 受到外国人邀请时需注意的事
03 与外国人聊天需要注意的事
04 在异国他乡需要知道的事
05 各国礼仪习俗与禁忌