畅销套装2018-说得好，就该有一套：话术精进的七种武器（套装七册）

《跟任何人都能聊得来》
你希望和对方说点什么
哈佛沟通学家指出：如果在与人交谈时，必须在极短的时间内对别人提出要求，以及向对方说明如此做了以后，他们能够获得什么样的利益时，你千万不要婆婆妈妈地为一些琐碎的细节所羁绊，只要简单地说出你的主张就行了。
那么，如何才能开口就把话说到点子上呢？
1.信心十足地说出要点
所谓的“要点”，就是你与对方交谈所要实现的终目的。为了使对方依赖你，对于完成你的要求或实现某一目标充满信心，所以你一定要信心十足地说出来。对于对方的行动要求，必须以乐观而坚定的语调，直率地强调出来。为了获得较好的交谈效果，在说话时，你一定不能畏缩而要信心十足。对于你真挚的陈述，对方一定会感动，并为此立即采取有效行动，从而达到你的要求和目标。
2.使对方明白采取行动
不管你所阐述的是哪一种问题，你的目的就是要把问题的要点以及要求对方采取什么样的行动，简单扼要地表达出来，以便让对方容易理解，这样才能够让对方顺利地展开行动。为了达到这个目的，妥善的方法就是把关键部分具体地说出来。
如果在说话时，你能够具体地为对方提示事情的关键和问题的要点，那么你就要比其他人更容易和别人交谈，也更容易使对方感动。“发给客户的商业信函寄出去了吗？”比起漠然地对下属说“去把发给客户的商业信函打印出来”效果更好。
到底以肯定的方式叙述要点好，还是以否定的方式叙述要点比较妥当？这一点是无关紧要的，只要你能把你提出的要求叙述清楚、表达准确即可。但必须站在对方的立场上做出这一决定。
3.具体而简短的叙述要点
当你要求对方做一些什么事情时，必须进行简明扼要的叙述，因为对方只会做他们明白理解的事情。他们既然要依照你的话采取行动，那么你就得准确而精练地把自己的意思表达出来。
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《所谓情商高，就是会说话》
赞美，简单有效的人际润滑剂
喜欢听好话、受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美欣喜。而当我们听到别人对自己的赞赏，感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
法国总统戴高乐访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划和布置。”尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”并且，在以后的岁月中，不论两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。
可见，一句简单的赞美他人的话，会带来多么好的反响。
美国商界，年薪早超过100万美元的管理者叫查尔斯•斯科尔特。他在1921年被安德鲁•卡内基选拔为新组建的美国钢铁公司的任总裁，当时他只有38岁。
为什么斯科尔特能够获得如此高的年薪呢？他是天才吗？当然不是。斯科尔特亲口说过，对于钢铁怎样制造，他手下的许多人比他懂得还要多。
斯科尔特说，他能够拿到这么多的年薪，是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话，但这句话应该刻在全世界任何一个有人住的地方，每个人都要背下来，因为它会改变我们的生活。他说：“我认为，我那些能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的大的资产，而能够让一个人发挥出大能力的方法就是鼓励和赞美。”
只要是人，就希望获得别人的赞美，没有人喜欢遭到别人的指责和批评。赞美的好处不胜枚举，可是，生活中却常常有人吝啬这么做，这种人理所当然不会获得好的人缘。有人说“吝啬赞美是大的吝啬”，赞美一个人你不必损失什么，只要动动口就行了，连这点小事都不愿做，甚至故意对别人的优点“视而不见”，这种人除了引起别人的厌恶，根本不可能获得别人的真心认可。
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《不开口也能让人喜欢你》
法则3：设计形象名片，用形象彰显实力
形象已成为当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为了一种生存状态。在人际交往中，一个人的外在形象、精神面貌、身体姿态和行为方式会在别人心目中形成相应的印象，而且人们的印象往往是先入为主的。
《你的形象价值百万》的作者，著名形象设计师英格丽•张认为，形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的，在流动中留下的印象。可见形象并不是简单的漂亮的脸蛋儿、窈窕的身材、迷人的微笑或潇洒的举止。而是包括你在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法等。
形象通常分为外在形象和内在形象两种。外在形象是相貌、衣着等这样一些外在特征。它是人们根据自己的职业和地位等社会特征来进行开发、定位，然后展现给别人看的。出席一个重要会议该穿什么颜色的衣服？搭配哪种衬衣和领带？还有裤子和鞋子的搭配是否协调？喷洒哪种牌子的香水？你是否对上面的这些生活细节不屑一顾？如果是这样，你就错了。你应该意识到，外在形象在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。
内在形象是不能仅靠看一眼外表就能让人认识到的，它是一种精神表现。我们来想象一下从未见过面的历史人物的形象。譬如，一提到天才音乐家你马上就想到贝多芬，而贝多芬的相貌特征、衣着打扮你并不知道。内在形象就是那些天才的或超群的特征部分会转变成记忆留在别人的脑海中，这些特征是与拥有它们的人紧密联系给人留下深刻印象，这就是内在形象。
美国一位高级礼仪顾问威廉•索尔比说：当你走进一个房间，即使房间里没人认识你，或者只是跟你有一面之缘，他们却可以从你的外表对你作出以下几个方面的推断：经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人品行、成熟度、家庭教养情况、是否是成功人士。
其实，这里既涵盖了外在形象的概念，也包括内在形象的判断。
良好的形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的信心。形象的影响无所不在，对于面试的人，它影响着你是否能面试成功，赢得职位；对于同事它影响着你们是否合作愉快；对于客户，它影响着你的财路是否畅通。正因为如此，你才要塑造好自己的形象。
良好的形象决不仅仅在于外包装，它是每个人言谈、表情、动作、语音、气质、风度、品位等综合因素的体现，只有平时注重自身知识积累、能力积蓄、修养提高、着装得体、谈吐文雅，才能做到卓尔不群。
每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个有待开发的魅力宝库。每个人都可以塑造出光彩照人的形象。个人形象就是名片，就是品牌，就是机会。
当你穿得邋邋遢遢时，人们注意的是你的衣服；当你穿得无懈可击时，人们注意的是你。
一个人如果希望得到别人的关注、欣赏和认可，就要学会塑造自己的形象。良好的外在形象不仅带给人自信，更带给人机会。莎士比亚早就说过：“外表显示一个人的内涵。”人们总是欣赏那些看上去优雅、大方、有风度的人，这种形象给人有能力、可信赖、高素质的印象，这也是人人努力追求的印象。
毫无疑问，好的形象具有一定的威慑力。你应时刻意识到，确实有一些形象在不时地威慑着你，并且，你也希望用自己的形象去威慑他人。
一位心理学家说过：“当你在别人的地盘时千万小心行事，否则，你将在众目睽睽之下丢人现眼。”这里没有提到，要是在你自己的地盘又怎么样呢？绝大部分时间，这才是你遇到的问题，这时你应当利用地利的优势。一旦别人涉足了你从事的领域，你是这方面的专家，而他不是。无论你从事什么工作，你都必须记住：对于你的工作，你远比来找你的人懂得多。所以，你就应充满自信，有把握地主动出击。这样，如果你愿意，你现在就可威慑别人了。
还有不少人运用精心谋划的威慑技巧威慑人，比如所谓的大亨把他办公室的家具摆放得让来人只能坐在一个较低的位子上，尴尬地仰着头看他，从而造成一种威慑的阵式。或大亨把办公桌放在窗前，迫使来访者面对阳光或其他强光源。
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《幽默沟通学》
幽默就在你的身边
幽默是我们亲爱的伙伴。我们的生活需要幽默，我们的人生需要幽默，一个健全的社会更不能没有幽默。没有了幽默，生活将会变得单调而缺乏色彩，岁月将会变得枯寂、干涸。幽默给予我们的是源源不断的甘泉，它滋养着我们的心灵，润饰着我们的生活。幽默使我们在黑暗中看到光明，在绝境中看到希望。它是寒冬里的一盆炉火……幽默美妙而又神奇。
不要抱怨自己或者身边的人缺乏幽默感，只要留意一下，我们无时无刻不身处幽默的氛围当中。
比如，在拥挤的公共汽车上，大家都会幽默地戏称自己“被挤成了相片”。又如，车上人多，乘客没有听见站名，错过站的他便慌慌忙忙敲车门，大喊：“售票员，下车！”而售票员正在酝酿几句奚落话，一位乘客及时插嘴：“售票员不能下车。售票员下车了，谁卖票呢？”于是，乘客报以微笑，售票员也变得和颜悦色了。
此时的幽默是有效缓解矛盾的润滑剂，能够很好地调节人际关系。
一位车技不高的小伙子，骑车时见到前边有个过路的老人，连声喊道：“别动，别动！”那老人站住后，还是被他撞倒了。小伙子赶忙扶起老人，连连道歉。老人幽默地说：“原来你叫我别动是为了瞄准呀！”
由于有了幽默、洒脱的态度，矛盾被巧妙化解了。
有一对夫妇去参观新潮美术展览，当他们走到一幅仅以几片树叶遮掩着私处的裸体女像油画前时，丈夫很长时间不肯离开。妻子忍无可忍，狠狠地揪住丈夫道：“喂！你想站到秋天，等待树叶落下来才甘心吗？”
此时的幽默是滑润干涩的高质润滑剂，是托起爱情之舟的安全气垫。
幽默能使我们消除烦恼，化解痛苦，幽默还能美化、“乐化”我们的生活，为生活增添笑声，使生活变得五彩斑斓。
青年人举行婚礼是人间美事，可下面这位小伙子用幽默使其婚礼锦上添花。
小伙子姓张，新娘姓顾，他借着两人的姓做了一次令人叫绝的恋爱经验介绍：
“本新郎姓张，新娘姓顾。我们尚未认识时，我是东‘张’西望，她是‘顾’影自怜。后来我‘张’口结舌去找她，她说她已有所爱，我‘张’皇失措，劝她改弦更‘张’，她说现在只好‘顾’此失彼了。我大‘张’旗鼓地追求她，她左‘顾’右盼地等着我。认识久一点儿，我就明目‘张’胆，她也无所‘顾’忌。于是，我便请示她择吉开‘张’，她也欣然惠‘顾’。”
小伙子句句挂“彩”，调侃令人喜笑颜开。在这里，幽默是幸福之花、欢乐之果，是刚启封的美酒，是暖融融的春风。
《精准表达》
信心是表达的“维他命”
有人曾作过调查，想搞清楚人们进行口才训练的原因和内心愿望是什么，调查的结果惊人的一致。大多数人的内心愿望与原因基本是一样的：当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以我的大愿望就是可以在公众面前自信、泰然地发表自己的观点，逻辑清晰，内涵丰富，让人折服。
有强烈自信心的人，一般来说是能言善辩的人；能言善辩的人，一般来说又是具有强烈自信心的人。
自信可以促进说话表达能力的提高；说话表达能力的提高又可以进一步增强自信，两者是互为作用的。自信，是提高说话表达能力的推动力，是事业成功重要的力量；说话表达是自信能力的外在表现，是提高自信有效的方法之一。
林肯说：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句的机会，我就可以把他们说服。”这是何等自信！
面对大庭广众讲话、表达自我，需要巨大的勇气和胆量，这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围，有很多思路敏锐、天资颇高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论，并不是他们不想参与，而是缺乏信心。
在公众场合，沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我好什么也别说，而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言，都是又中了一次缺乏信心的“毒素”，他们会越来越丧失自信。
从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言。有许多原本木讷或口吃的人，都是通过练习增强说话信心而变得侃侃而谈的，如肖伯纳、田中角荣等。信心是当众发言、沟通表达的“维他命”。
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《高效演讲》
杜绝无序工作
托尼是德凯营销有限公司的一名经理，在这个领域，他可以说是一个天才。不过，人无完人。托尼有一个特点，就是非常热情，虽然说热情是个优点，可是托尼的热情却有点过分。有一天，在公司门口，托尼看到罗斯脸色不太好，于是就问罗斯怎么回事。罗斯告诉托尼她感冒了，托尼听后不厌其烦地告诉罗斯有几种药可以吃，每种药适合什么样的感冒，该怎么服用等，等他说完已经过了快十分钟。经过简的办公桌时，恰巧看到简的文件夹掉到了地上，文件散落一地，于是，托尼又过去帮简捡文件。做完了这些，他才来到自己的办公室，收拾自己的办公桌。本来有个重要的会议，可是因为刚刚发生的那些事情耽误了托尼时间，当他来到会议室时已经迟到了5分钟。
托尼不是一个不懂得工作的人，他也为自己设定了很多目标，对每天的工作都有安排。然而，托尼总是会在无意识中给自己制造一些障碍，阻止自己去完成工作。在挨了老板的多次批评之后，托尼进行了深入的分析。他发现，就是自己的热情导致会议迟到、工作无法按照安排完成的。
导致工作无序的原因有很多，人格因素是造成工作无序的主要原因之一。
有些人因为小时候归属感等需要没有得到满足，导致了他们的自卑心理，并且潜意识里渴望得到别人的认可，容易做出讨好别人、异常热情等行为，如故事中的托尼就是这样。他说小时候伙伴们都嫌他笨，不愿意和他一起玩游戏，可是他又非常渴望和伙伴们一起玩耍，于是想方设法地讨好他们，尽力表现自己的热情，帮伙伴们拿球、买水等。现在也是，他害怕同事不喜欢他，所以每次都表现得非常热情，希望通过自己对同事的热情、关心来打动同事，获得他们的认同。
有些人却是因为好表现。这类人喜欢在同事面前表现自己的能力，常常在人们面前大包大揽，拍胸脯说：“没问题，这事交给我。”结果别人的事情找来了一大堆做不完，自己工作还没开始。这样，就算有再详细的安排也是徒劳。
对于人格因素引起的工作无法按照安排进行的人，需要意识到自己的问题，可以采用类似心理治疗中的厌恶疗法来控制自己的行为。首先明确自己要改正的行为，以托尼为例，他要改正的目标行为就是不过分热情，完成自己的工作安排；然后明确厌恶刺激，托尼可以在自己手上套一个橡皮筋；其次明白厌恶等级，过分热情就给予自己厌恶刺激，慢慢地这种行为就会纠正过来。
受他人或事情影响是造成工作无法按照计划实施的另一个重要因素。很多人加班到深夜都是可以避免的，但这些人常常被他人的事务或者其他事情所影响。
“只要我在办公室坐下，就会有各种短信、电话等来打扰我的工作。”
“我不能只做一件事情，必须同时做些其他的事情，比如看视频或者听音乐。”
“我对自己的工作也做出了优先顺序，可是要按照这个计划做事并不仅仅取决于我自己，还要得到同事、家人等配合才行！”
本来安排得好好的事情，却因为这些琐事而变得支离破碎。
那么，这时就应该考虑到这些问题：
（1）做这些事情要花多少时间？
（2）自己有没有时间？会不会打乱已有的安排？
（3）这些事情是否真的像他们说的那样简单？
（4）这个人是否一直都这样，总是喜欢找自己或者别人做这些琐事？
考虑完这些问题之后，就很容易得出答案。
如果确实需要帮助，那只能花一点时间去帮忙，但也要分出轻重缓急。如果他人的事情并没有自己的事情紧急，或者别人的事情要花很长的时间去做，那就要向他说清楚理由，让他知道自己无法马上帮他，只能忙完手头的事情再去帮别人；如果相反，他人的事情非常紧急或者时间很短，就可以考虑先帮助他人。
如果愿意帮助他人，或者有这样一个喜欢什么事都叫别人做的人，那么可以考虑做以下的回答：
“我很想帮你，可是你看，我还有这么一大堆的文件需要处理，一时半会也帮不了你，实在是心有余而力不足啊！”
“你哪里不会？我可以演示给你看看的。”
“实在抱歉，现在我也比较忙，我们可以等时间比较充裕的时候再来探讨这个问题吗？”
这样，排除了别人对自己的干扰，就可以按照安排要完成自己的工作了。
另外还有一些人，则是因为没有足够的意志力，虽然给自己做了安排却不能约束自己的行为。本该是工作的时间，却用来做其他事情。对于这种人，一定要让他了解自己工作的重要性。如果有条件，可以安排特定的人员对其进行监督；当然一般来说这样比较麻烦，好能实行自我监督。可以在电脑里设定工作计划，到时间就自动提醒自己，或者在手机上设定闹钟，每到一个工作点就提醒自己，这样就不会忘记。
后还有一种人是生活私事与公务不分。在工作时处理自己的私人事务，这就需要公司有足够的监督力度了。
造成工作无序的原因很多，但都是可以改变的，很多都是习惯性问题，而习惯是可以培养的。有心理学研究表明，一个行为只要连续重复21次就可以成为习惯，所以只要有足够的外部监督或者足够的自我监督，每天按照自己的计划工作，不用多久就能养成一个良好的习惯。
……
《谈判的艺术》
所谓谈判，就是懂得协商并为自己争取更多
邻居家的小狗每天夜里狂吠，吓着了你刚出生的婴儿，你犹豫再三后，决定去找邻居谈谈……
你的助理向你辞职，你同意了，但是希望他再工作两个月，以便你能在忙完这个销售旺季后再招聘接替他的人……
你的经销商同意在年底前支付今年的全部货款，前提是你能给他增加3%的销售返点……
保险公司告诉你，你今年的汽车保险费要涨价，原因是在过去的一年，你的车出现过两次理赔事件，你觉得这不公平……
上述情景，都需要你去做一件事——谈判！
何谓谈判？谈判是当事人就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
谈判有广义与狭义之分。狭义的谈判是指正式场合下的谈判——在一个专门的房间里，有事先拟定的议题、有谈判桌，有谈判双方的代表等。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等，都可以看作是谈判。
广义的谈判随处可见，如夫妻间商量去哪家商店购物，父子间讨论何时去郊外游玩，与快递员商量超重不多收快递费的问题等。
……

李金水，汉语言专业毕业，现为传媒公司副总，长期从事人力资源管理工作，对企业管理、职场精神和员工价值观有一定的研究，有较强的管理实战经验。出版有《三分能力七分责任》《胜在制度赢在执行》《世界500强工作法》《说话心理学》等著作。

端木自在，一个勤奋做事，冷眼观人，自在处世者。喜读诗、读词、读易、读佛。平生之志：不求立功，但求立言，奢求立德。虽涉足出版业十余年，却自惭未窥门径。繁忙之余，编纂有《三分能力七分责任》《你在为谁工作》《没有任何借口》等小书若干。

叶舟，心理学博士，中国思维科学研究院院长，中国思维战略首席专家，北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授，被誉为“中国具有使命感的学者”之一，讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。

罗盘：畅销书作者，师大心理学系毕业，长期在心理学杂志刊物上发表文章若干篇，出版有《舍与得》《方与圆》等畅销书。

陈立之，毕业于安徽大学，现供职于一家投资咨询公司，关注百姓点滴理财和宏观经济形势，工作之余对理财及经济生活有较深的研究和新颖的观点，在财经和经济类报刊上发表过多篇文章，著有《上班赚钱下班理财》《生意经》《一分钟百万富翁》《30年后，你靠什么养活自己》等财经、创业、销售类著作，市场反响良好，受到读者好评。

柳婉琴，80后美女总裁，香港艾尚国际服饰有限公司联合创始人、艾美同学会联合创始人、幸福女人学院院长。国际注册礼仪师，高级培训师，高级形象设计师，品牌策划师，擅长个人品牌形象策划与包装，品牌招商会，“三维度女神”塑造。2015年中央电视台华人年度楷模人物、中国爱国国典“爱心企业家”、2017亚太女杰。

鲁克德，知名大学管理学院毕业，现为某大型集团公司人力资源部部长，对世界500强管理有深入的了解，发表演讲100余次，听众达2万余人，著有《一本书读懂24种互联网思维》《一本书读懂互联网营销推广》《让你带团队的管理心理学》《管理要读心理学》《带队伍》《管理的100个关键词》等作品。

 ★《跟任何人都能聊得来》★
《跟任何人都能聊得来》是一本交际口才指导书。它总结了聊天高手在实际生活和工作中经常运用的聊天技巧。人的聊天技巧并不是天生就有的，而是可以在后天环境熏陶和有意识的培养下获得的。本书通过通俗易懂的事例和小故事，深入浅出地点透成功社交的小窍门，告诉你在不同场合下，与不同的人如何打交道、交朋友，让你轻松成为一个会说话、会聊天、会做人的社交达人。
★《所谓情商高，就是会说话》★
在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，怎样说话、说话能力如何显得非常重要。一个只顾自己、语意含糊、言语唐突，缺乏表达技巧和沟通艺术的人，无疑会打不开局面，在各种环境中处于劣势，纵使满腹经纶也难以得到人们的赏识，晋升无缘，梦想难圆。这就要求我们修炼情商，提高说话能力，提升口才技巧。
《所谓情商高，就是会说话》通过生动典型的实例和精练活泼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，熔理论指导性与实际操作性于一炉，旨在帮助读者培养说话情商，注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。
★《不开口也能让人喜欢你》★
《不开口也能让人喜欢你》揭示了形象、礼仪在人生中的重要价值和作用，内容包括：如何打造适合自身气质的服饰，如何化出得体美丽的妆容，怎样运用你的面部表情传情达意，如何让异性主动走近你，以及怎样运用社交软件增加魅力值，让任何人都渴望与你零距离。全书行文言简意赅、通俗易懂，让你在形象、气质、修养等方面得到全方位的训练和提升。
★《幽默沟通学》★
幽默是一种智慧，更是一种语言艺术。掌握了幽默沟通的语言技巧，相当于拥有强大的魅力气场。幽默口才的润滑作用，几乎体现在生活的各个方面：在人际交往中展现幽默口才，可以让你气场爆棚，魅力漫出天际，处处受人欢迎；在谈判和演讲中带着幽默口才上阵，可以让对手折服，让听众称赞；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近同事之间的距离，升职加薪指日可待。在爱情和婚姻中注入幽默口才，可以营造浪漫氛围，增加情趣指数，幸福和美满拥抱你！
★《精准表达》★
精准的表达显示一个人学识的广博、语言的隽永、举止的优雅和应变的灵活，它往往是一个人综合素质的体现。拥有精准高超的表达技能是每个人渴望的目标。本书将告诉你如何掌握这些技巧，让你一步步实现目标，从此冷静自信地站在所有人面前，流利自如、随心所欲地表达自己的思想，在生活与工作的舞台上优雅地左右逢源，在社交场、情场、职场、商场等人生各种场合挥洒口才，展现风采，大显身手。
精准的表达，精彩的人生。掌握精准表达的诀窍，跨出改变命运的关键一步！
★《高效演讲》★
《高效演讲：如何把当众讲话变成影响力》为每一位渴望提高自己演讲口才的人们提供了一条便捷途径。全书用深入浅出的语言将演讲者应当掌握的重要知识和演讲中必须运用的技巧娓娓道来，告诉读者如何修炼自己的演讲素养，如何锤炼自己的演讲语言，如何开好演讲的头、结好演讲的尾，如何吸引听众的注意力，如何与听众进行现场互动交流，如何展示自己的魅力影响和打动听众等，流利地表达自己的思想，一步步实现演讲目标，高效圆满地将演讲推向高潮。
练好演讲功底，运用演讲艺术，在讲台上大展风采，发挥你无与伦比的影响力，让全场掌声经久不息！
★《谈判的艺术》★
《谈判的艺术》通过对形形色色的谈判案例进行研究，加上作者20余年来在职业生涯中的体验和感悟，总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极其有效，适用于任何人和任何情境：销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。
相信拥有谈判力的你，将在各行各业如鱼得水，享受梦寐以求的人生。

跟任何人都能聊得来》
一开口，让所有人都喜欢你
◎把握初的10秒钟  /  003
◎首次见面说好句话  /  005
◎微笑是世界通用语言  /  008
◎你希望和对方说点什么  /  012
◎主动引发一场聊天  /  014
◎多谈对方感兴趣的事  /  016
◎称呼他人要合乎情理  /  020
◎介绍他人有顺序有礼节  /  023
◎几句话和陌生人成为好朋友  /  027
◎步步为营，把聊天引向高潮  /  030
◎超级聊天术：怎样说比说什么更重要  /  034
……
《所谓情商高，就是会说话》
CHAPTER 1  和颜悦色，说话让人舒服的技巧
◎赞美，简单有效的人际润滑剂  /  002
◎赞美恭维有讲究，别过于夸张  /  007
◎场面上，要会说场面话  /  009
◎给别人说话的时间和机会  /  012
◎学会倾听，把话说圆满  /  017
◎别人讲话时不要乱插嘴  /  022
◎营造愉快的交谈气氛  /  026
◎别板着面孔与人谈话  /  030
CHAPTER 2  温言巧语，说话打动人心的策略
◎多说“我们”少说“我”  /  036
◎站在对方的立场说话  /  039
◎理直照样能气和  /  045
◎任何时候都别说“你错了”  /  049
◎有动感的声音魅力不可抗拒  /  052
◎多谈对方感兴趣的事情   /  056
◎抓住人心说话百发百中  /  062
◎说话的姿态放低一些  /  066？
……
《不开口也能让人喜欢你》
章 用好首因效应：让人第1眼就关注你
法则1：抓住第1次会面，几秒钟引人注目  /  002
法则2：优化个人形象，用形象赢得机会  /  004
法则3：设计形象名片，用形象彰显实力  /  007
法则4：想做成功者，先像成功者  /  010
法则5：给形象投资，打造符合身份的形象  /  013
法则6：塑造形象亲和力，让人主动靠近你  /  016
第二章 用得体服饰彰显自信：让人看到好的你
法则7：穿出影响力，服装是你另一张脸  /  022
法则8：男士着装，纵横商场以品位制胜  /  025
法则9：女士着装，刚柔并济尽显独特魅力   /  029
法则10：重视便装穿着，休闲中展露优雅  /  032
法则11：戴有品位的帽子，挥手间皆是礼仪  /  035
法则12：穿有品质的鞋子，这一点至关重要  /  038
法则13：精心选择配饰，让着装大方得体  /  042
法则14：注重服饰保养，维护好自身形象  /  046
法则15：了解色彩寓意，让着装更有内涵  /  049
……
《幽默沟通学》
沟通的魅力，别输在不懂幽默上
◎ 幽默就在你的身边  /  003
◎ 幽默是一种心理体验  /  005
◎ 将智慧藏在幽默之中  /  007
◎ 善谈的人必定幽默   /  008
◎ 临场应变妙语如珠  /  011
◎ 体会幽默的乐趣  /  014
◎ 幽默要看人看时看场合  /  018
◎ 幽默说出严肃的事  /  020
一开口，就能让人笑不停
◎ 理儿不歪，幽默不来  /  025
◎ 幽默改变灰暗的心境  /  027
◎ 夸张言行放大幽默效果  /  030
◎ 妙词佳句，就地取材  /  032
◎ 调节气氛，缩短距离  /  033
◎ 宽松精神，感受美感  /  035
◎ 评判是非，领悟哲理  /  037
……
《精准表达》
Part1流利表达，一开口就打动人心
字正腔圆地表达  /  003
抑扬顿挫地表达  /  006
语调舒缓地表达  /  008
节奏明快地表达  /  010
语气精当地表达  /  012
流畅自如地表达  /  013
说话如弹琴，表达似流水  /  015
信心是表达的“维他命”  /  017
扫清表达的语言障碍  /  018
纠正表达的发音缺陷  /  020
精准表达：吐字清晰发音准  /  022
Part2精练表达，三言两语说到点子上
不做唠叨的“啰嗦先生”  /  027
消除语言中的累赘成分  /  029
简短、简洁、简练地表达  /  031
简明扼要，三分钟表明意思  /  032
清水出芙蓉，天然去雕饰  /  034
明白晓畅，通俗易懂  /  036
语言朴素不等于表达贫乏  /  037
大道理用大白话来表达  /  039
言简意赅，一针见血  /  041
精准表达：简洁明快四准则  /  043
……
《高效演讲》
讲前演练：像演讲家一样演讲
◎修养：树立演讲家的风范  /  003
◎能力：娴熟自如地驾驭演讲  /  005
◎自信：满面自信上讲台  /  007
◎自制：镇定自若不冷场  /  009
◎目的：演讲以效果说话  /  011
◎准备：胸有成竹来演讲  /  013
◎风格：台上一分钟，台下十年功  /  015
闪亮登场：一亮相就征服全场
◎风度：风度翩翩，折服听众  /  021
◎服装：让听众肃然起敬  /  022
◎礼仪：彬彬有礼，优雅有派  /  024
◎首语：“首先”向听众致意  /  026
◎表情：向听众真情表白  /  027
◎眼神：吸引听众的眼球  /  029
◎微笑：难以抵抗的魅力  /  032
◎手势：指点会场，激扬文字  /  034
◎演讲常用手势三十式  /  037
◎体姿：展示你的精神风姿  /  041
……
《谈判的艺术》
CHAPTER 1其实，你就是不懂谈判
◎所谓谈判，就是懂得协商并为自己争取更多/ 003
◎谈判是对话，但不是所有的对话都是谈判/ 004
◎什么时候可以谈判，什么时候不可以/ 006
◎一次完整的谈判，有四个阶段/ 008
◎何时追求自身利益大化，何时追求双赢/ 010
◎和别人谈判之前，先学会和自己谈/ 013
CHAPTER 2培养自己，拥有胜过对手的力量
◎奖赏性力量/ 019
◎强制性力量/ 020
◎合法性力量/ 021
◎敬畏性力量/ 023
◎感召性力量/ 024
◎综合性的能力/ 026
◎处变不惊的心态/ 029
◎不卑不亢的气质/ 031
◎有利于谈判的习惯/ 034
◎有底线的道德/ 037
……