精彩书摘:
第1节：重视通过信访渠道察民情解民忧（1）
重视通过信访渠道察民情解民忧
重视通过信访渠道
察民情解民忧
这是吴官正同志到山东省上任的第一天，到省信访局走访时的谈话。
（1997年4月10日）
信访工作是十分重要的工作，因为人民群众最关心的一些问题，首先从这里得到反映。信访是个“安全阀”，这项工作没做好，一些社会矛盾就可能激化，很危险。做好这项工作，可以化解许多矛盾，各级干部尤其是基层干部工作上的某些压力就会降下来，社会就能安定。许多信访问题，既反映了人民群众的要求，又能从中看到我们工作中的问题，所以，信访工作丝毫不能放松。
信访干部是做群众工作的，是无名英雄，接触群众最多。做信访工作的同志，对人民群众要有深厚的感情。处理信访问题，要换位思考，如果是自己的父母、兄弟姐妹遇到困难向党和政府反映，我们应当怎么办？所以一定要有深厚的感情，要有较高的政策水平，还要有好的工作方法。有些上访群众有气，不让他出出气不行。如果群众把气出到你们身上，心情能够舒畅一些的话，我看你们就?出了贡献。如果有人对不住你们，千万不要怪罪群众，就算是我对不住你们，好不好？如果没有对人民群众深厚的感情，什么工作都搞不好。一切从人民利益出发，一切为了人民群众，这是共产党的传统，也是我们的法宝。
我在这里提两条要求。第一，希望全省每个市地委书记、市长专员，县市区委书记、县市区长都亲自做信访工作，每人每月亲自处理一件人民群众最关心的信访问题。我想，这个要求不会过分，工作再忙，每月处理一件总是可以办到的。我建议把这作为一项制度定下来，坚持下去。再难的问题，“一把手”亲自处理就不难。第二，减少信访量，控制上访，要标本兼治，最根本的是要切切实实帮助群众解决实际困难。群众日子过不下去，信访怎么能控制得住啊？同志们，日子好过的时候不觉得，日子过不下去的时候真难啊！所以，控制上访是必要的，但怎样控制要研究，不要单纯讲控制，关键是给群众解决实际问题。人民群众关心的事，就是大事，也是实事。我们当干部的，就应当为人民办事，少说大话，少说空话，多办实事，多办好事。信访部门是了解老百姓脉搏的“窗口”，这也是我来了之后到的第一个单位就是你们这里的道理。
内容简介：
《民贵泰山：山东改革发展稳定的实践与思考》选编了吴官正同志任中共中央政治局委员、山东省委书记期间的部分讲话、谈话、文章、书信和批示，大多数篇目是公开发表。书中所选篇目，贯穿了吴官正同志所一贯大力倡导的“爱民、为民、富民、安民”这条主线，生动反映了在推进山东改革、加快经济发展、维护社会稳定和繁荣社会事业等各项工作中，一切从人民群众根本利益出发的执政理念。
在全面推进山东社会主义现代化建设的事业中，吴官正同志和省委一班人作出了一些前瞻性思考，提出了一些创新性思路，采取了一些创造性措施；不仅当时具有很强的针对性、实效性，对经济社会的长远发展也有着重要借鉴指导意义。
目录：
重视通过信访渠道察民情解民忧（1997年4月10日）
希望同志们对我多帮助多监督（1997年4月11日）
在省内不要用警车领路（1997年4月12日）
多宣传老百姓关心的事（1997年4月16日）
一定要想办法帮助困难职工（1997年4月17日）
重视研究关系山东经济发展的几个重大问题（1997年4月19日）
发展地方经济要找准路子（1997年4月21日-23日）
纪检监察工作的重点是监督领导干部（1997年4月25日）
坚持开源节流并重解决水资源问题（1997年5月9日-11日）
减轻农民负担转变干部作风（1997年5月13日）
要把大部分版面让给老百姓（1997年5月14日）
搞好乡镇企业的第二次创业（1997年5月22日）
秘书人员要加强理论学习和实践锻炼（1997年5月23日）
切实把黄河三角洲开发建设好（1997年5月24日）
高度重视机械电子等装备工业在国民经济中的重要作用（1997年5月30日-6月10日）
办公厅工作要高标准严要求（1997年6月25日）
解放思想要落实到推进改革上（1997年7月10日）
建设经济强省关键在于转变增长方式（1997年7月10日）
千方百计多安排下岗职工就业（1997年7月22日）
书要越读越薄（1997年7月30日）
把群众工作做细做实（1997年8月4日）
善于运用财税手段支持经济发展（1997年8月9日）
多办老百姓关心的事（1997年8月12日）
坚决把过重的农民负担减下来（1997年8月15日）
让110发挥更大社会效益（1997年8月26日）
牢固树立群众观念（1997年9月2日）
我更多地想到的是责任（1997年9月19日）
领导干部要了解金融熟悉金融（1997年9月24日）
如有人打我旗号办事一概严厉拒绝（1997年9月25日）
关键是转变干部作风（1997年9月）
济南交警精神的本质是爱民（1997年9月）
要善于做新形势下的群众工作（1997年10月11日）
学习贯彻十五大精神重在落实（1997年10月）
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