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许多人受过大学教育，研钻深奥的学问，可是，他们从未发现到，自己的心是如何起作用的。有一次，我替一些大学毕业，在一家冷气装置公司工作的年轻职员，举行一种《有效力的演讲术》的课程，我找出一项资料，做个比喻：
有个人要劝别人打篮球，他话是这样说的：我要你们去打篮球，我喜欢篮球。可是前几次去体育馆，由于人数不足，不能分队对垒。那晚上我们两三人做掷球游戏，不小心，我的眼睛给打紫了，不过我希望明晚你们来，我要打篮球。
他可曾说，你需要些什么？你不去那个别人都不去的体育馆，是不是？你不管他要什么，只愿别把眼睛打紫了。
他能告诉你，去体育馆你能得到你所要的吗？当然可以。激发精神、加强食欲、清晰头脑、消遣、游戏。
这是欧弗斯屈脱教授明确的见解：先激起对方某种迫切的需要，若能做到这点就可左右逢源，否则到处碰壁。
戴尔卡耐基（Dale Carnegie，1888-1955）为美国的演说家，自1922年在纽约创立卡耐基训练机构以来，逐步开疆拓土，将其独树一格的人际沟通课程，推广至全球86个国家，培训讲师人数突破300人，更改变了全球将近八百万名学员的一生，其贡献卓著的程度，获封为20世纪的成功学大师。戴尔·卡耐基著作甚丰且流传深远，《人性的弱点》为其中影响巨大的经典之作。
《人性的弱点》是卡耐基成功学教育书，世界上畅销、经典、实用的为人处世参考书。本书凝聚卡耐基的思想精华，帮助你解决你所面临的问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。
目 录
前言...001
如何学好用好这本书...006
第一章 待人接物的三大原则
第一节 要想采蜜，必先忍耐...003
第二节 献出真实而诚恳的赞赏...013
第三节 调整策略，应变...023
第二章 获得喜爱的十二大技巧
第一节 避免无谓的争辩...041
第二节 尊重他人意见...047
第三节 亡羊补牢，为时不晚...057
第四节 以友善的方式开始...063
第五节 让对方大声地说“是”...073
第六节 给对方说话的主动权...078
第七节 用意念“迷惑”对方...084
第八节 站在他人角度思考问题...090
第九节 同情别人，成全自己...094
第十节 激发高尚的动机...101
第十一节 恰当地使用表演技巧...107
第十二节 提出挑战，重唤欲望...110
第三章 赢得信任的六大法则
第一节 时刻保持一颗好奇心...117
第二节 微笑——温柔的“武器”...128
第三节 尽快熟悉身边人的姓名...135
第四节 做一个善于倾听的人...142
第五节 就别人的兴趣谈论...152
第六节 重视他人的存在感...156
第四章 有效沟通的九大关键
第一节 用赞美代替批评...171
第二节 间接地指出他人的过错...177
第三节 不妨先揭开自己的“伤疤”...179第四节 不要发号施令...183
第五节 学会顾及对方的面子...185
第六节 鼓励对方每一个细微的进步...188
第七节 借美名成就他人...192
第八节 不要把错误当成绊脚石...195
第九节 让人们乐意去做你所建议的事...198
第五章 家庭幸福的七大方法
第一节 喋喋不休是自掘婚姻的坟墓...205
第二节 别尝试改变你的伴侣...212
第三节 不做无用的批评...215
第四节 多一些真诚的欣赏...220
第五节 从细节处关爱对方...224
第六节 相敬如宾...227
第七节 勿做“婚姻的文盲”...231
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