新编中小企业人力资源管理制度全书

　　上编中小企业人力资源管理制度第一章人力资源综合管理制度

　　第一节人事计划管理制度

　　一、人事计划管理办法

　　第一条人事计划可分短期、中期、长期三种。短期以一年为期，中期以三年为期，长期则以五年以上为期。

　　第二条计划不论是短期、中期或长期，都必须于年度开始前一至两个月编制完成。

　　第三条中期及长期计划也需要根据企业实际每年调整编制。

　　第四条由人事部门制定人事编制要求。在编制要点中，应列明人事计划编制原则及各部门的编制方针。

　　第五条由各部门按业务需求，提出该部门未来的人力需求、招聘计划及培训计划，并报送人事部门。

　　第六条人事部门根据各部门实际情况及建议加以评估，然后汇编出全公司人事计划，并与各部门沟通后送呈总经理核定。

　　二、人事管理计划制度

　　第一条人事计划的重要性。

　　(1)企业为配合其业务的发展，必须事前对未来所需人力进行妥善规划并制订中期或长期人力计划，否则会因为人力不足或剩余而影响企业的发展。

　　(2)企业内员工因届满退休年龄或因其他原因离职，此退休及离职人员的空缺必须及时补充。

　　(3)由于企业经营的多元化或国际化，原有人力已不能满足业务的需要，则必须对已有人力加以调整或给予补充，以保证企业业务的正常开展。

　　(4)由于组织变更或设备更新换代，出现部分人力剩余，应加以调整以降低人力成本。

　　第二条制订人事管理计划。

　　1人事管理的循环

　　人事管理上有“预测→计划→实施→评价”四个步骤在不停地循环。

　　2人事管理计划的各种项目

　　(1)制定与本企业基本的经营方针有密切关系的人事制度及其实施细则。

　　(2)企业内部各执行部门的人事管理计划。

　　①关于人事编制设定与维持的管理计划。

　　②关于提高员工素质与业绩的教育培训计划。

　　③关于工资、退休金的计划,以及各种津贴管理与生活福利的计划。

　　④关于企业内部、文化、娱乐等活动的计划。

　　⑤关于就业管理的计划。

　　⑥关于安全卫生的计划。

　　⑦关于资格制度、升迁制度、人事考核等计划。

　　⑧关于劳资关系的计划。

　　(3)人员需求计划。

　　①人员需求的短期、中期及长期计划。

　　②人员需求计划和教育计划的实施细则。

　　第三条人事管理计划的内容。

　　人事管理计划是针对公司业务的需要，按照未来的人力需求发展做出的规划。其内容一般可分为下列四部分。

　　1人力需求的预测

　　为配合企业业务发展，对未来所需人力做适当的预测。在估算所需人力时，应考虑下列各项因素。

　　(1)因业务的扩展或紧缩所需增减的人力。

　　(2)因现有人员离职或退休所需补充的人力。

　　(3)因组织变更、技术改进或设备更新所需调整的人力。

　　2人员招聘计划

　　针对所需增加或补充的人员，应制订相应的人员招聘计划，应包括下列项目。

　　(1)计算各年度各部门所需人员数量，以及内部晋升、调补的人员数量。

　　(2)计算各年度必须向外招聘的各类人员数量。

　　(3)确定招聘的方式。

　　(4)统计招聘人员的来源。

　　(5)对所聘人员安排适当工作，以防止他们流失。

　　3人员培训计划

　　人员培训计划是人事管理计划的重要部分。人员培训计划可视企业业务需要及培训的设备和能力，分别确定下列不同类别的培训。

　　(1)新进人员培训计划。

　　(2)专业人员培训计划。

　　(3)各级主管培训计划。

　　(4)一般人员的培训计划。

　　(5)选送人员进修计划。

　　4人力运用计划

　　企业应对人力资源的有效运用做出适当的计划，以便在计划期内使劳动力的效率有所改进。人力资源的有效利用除需制订各项配套措施外，还必须在人力计划中提出对各项有关的人力资源的分析及预测，以作为未来人力资源运用预期目标的依据。其分析及预测项目可包括以下三项：

　　(1)人员生产力的分析；

　　(2)人员结构的分析；

　　(3)人事经费的分析。

本书主要介绍了人事计划管理制度与人事档案纪律管理制度，人事薪酬管理制度与表格，人事绩效考核管理制度与表格，人事出勤考核管理制度与表格，人事出差管理制度与表格，人事奖惩与激励管理制度与表格，人事福利保险管理制度与表格，人事招聘与录用管理制度与表格，人事培训管理制度与表格等。

上编中小企业人力资源管理制度

第一章人力资源综合管理制度

第一节人事计划管理制度

一、人事计划管理办法

二、人事管理计划制度

三、人事管理计划编制方法

四、人事部基本职责

五、人力资源需求量测定办法

六、人员调动管理制度

七、员工晋升及调任办法

八、人员调动与降职管理规定

九、员工职业发展制度

第二节人事档案纪律管理制度

一、人事档案保管制度

二、人事档案使用制度

三、员工人事档案管理规定

四、员工培训档案管理办法

第二章薪酬与绩效考核管理制度

第一节人事薪酬管理制度

一、企业员工奖金管理制度

二、企业员工薪酬分配制度

三、公司员工工资制度

四、员工工资调整申报与审批制度

五、结构奖金制度

六、员工年终奖金发放核计细则

七、员工年终奖金发放办法

八、营销人员奖金发放办法

九、新进试用人员的核薪细则

十、员工补助金给付办法

十一、员工工资分析表

十二、员工工资统计表

十三、员工奖金合计表

十四、年工资总额使用计划表

十五、新进员工工资核定表

十六、员工工资信息表

十七、计件工资核定表

十八、员工计件工资日报表

十九、员工计件工资调查表

二十、员工计时工资计算表

二十一、员工计时工资核定表

二十二、营销人员工资提成计算表

二十三、员工入职工资调整表

二十四、员工工资调整审批表

二十五、员工工资调整表

二十六、员工工资调整事由表

二十七、员工奖金分配表

二十八、员工津贴审批单

二十九、员工津贴申请表

三十、营销人员津贴发放表

三十一、员工特别工作津贴表

三十二、员工保险登记表

三十三、生产主管人员奖金核定表

三十四、生产奖金核定表

第二节人事绩效考核管理制度

一、员工绩效考核管理制度

二、员工绩效考核管理办法

三、员工绩效考核管理办法补充规定

四、中层管理人员考核办法

五、普通管理人员绩效考核办法

六、普通员工绩效考核办法

七、绩效考核分类制度

八、员工季度考核等级划分制度

九、年度绩效考核制度

十、营销人员考核办法

十一、优秀员工评选办法

十二、年度优秀班组评选标准

十三、应聘人员考察表

十四、试用期员工绩效考评表

十五、员工入职考核表

十六、人事部长绩效考核表

十七、管理人员综合素质绩效考评表

十八、质量信息反馈表

十九、部门月度绩效工资考核汇总表

二十、培训考核成绩表

二十一、部门对拟提任的主管(助理)考核情况报告表

二十二、专业技术人员年度考核登记表

二十三、专业技术人员定性考核表

二十四、营销人员月度销售计划表

二十五、管理人员考核结果汇总表

二十六、部门经理考核考绩表

二十七、部门经理业绩考评表

二十八、总经理工作绩效评估表

二十九、营销部季(月)度工作绩效考评表

三十、营销部经理季(月)度工作绩效考评表

三十一、项目经理季(月)度工作绩效考评表

三十二、驻外地办事处季(月)度工作绩效考评表

三十三、员工年度绩效考核表

三十四、营销部销售情况反馈表

三十五、员工绩效评估申诉表

三十六、××公司员工工作表现评估表

第三章人事出勤、出差管理制度

第一节人事出勤考核管理制度

一、员工考勤管理规定

二、公司考勤制度

三、公司员工考核管理制度

四、员工请假管理制度

五、公司员工请假休假管理制度

六、员工加班的原则和程序

七、员工加班管理制度

八、员工加班罚则标准

九、员工加班处理细则

十、员工签到簿

十一、员工出勤统计日报表

十二、个人周工作记录表

十三、员工休假跟踪表

十四、加班申请单

十五、加班记录表

十六、值班餐费补助申请表

十七、假期值班安排表

十八、各种休假给假表

十九、员工请假统计表

二十、员工公休假期通知单

二十一、员工探亲假申请表

二十二、员工请假申请表

二十三、员工缺勤累计表

第二节人事出差管理制度

一、员工国内出差制度

二、员工国外出差制度

三、员工出差审批程序

四、差旅费支付制度

五、交通费开支标准

六、住宿费、伙食补助费及其他费用开支标准

七、业务费用开支标准及批准权限

八、国外工作人员差旅费规定

九、公司海外出差费规定

十、国外出差旅费报支办法

十一、远途出差旅费支给办法

十二、员工公出单

十三、员工出差申请单

十四、员工出国申请表

十五、业务员出差报告表

十六、员工出差通知单

十七、出差费用计算表

十八、差旅费请领单

十九、差旅费清单

二十、差旅费支付明细表

二十一、销差报告通知单

二十二、部门领导出差动态表

二十三、部门年度出差计划表

二十四、业务员出差日报表

二十五、员工出差记录表

第四章人事奖励与福利管理制度

第一节人事奖惩与激励管理制度

一、员工奖惩管理制度

二、员工奖惩实施细则

三、员工奖励制度

四、员工惩戒制度

五、员工建议管理制度

六、提案效益奖管理条例

七、合理化建议实施管理制度

八、会议提案改善方案

九、提案项目申报立项制度

十、项目成果评审鉴定制度

十一、提案项目成果奖励制度

十二、员工奖励通知单

十三、员工过失处理通知表

十四、员工奖惩记录表

十五、员工奖惩申报表

十六、员工奖惩核定表

十七、员工奖惩公告

十八、员工奖惩月报表

十九、员工年度奖励统计表

二十、员工年度处罚统计表

二十一、员工年度奖项申报审批表

二十二、员工合理化建议表

二十三、员工合理化建议考核汇总表

第二节人事福利保险管理制度

一、员工福利管理制度

二、员工福利管理规定

三、辞职员工的工资福利结算制度

四、员工福利体系管理制度

五、员工权利保障制度

六、员工探亲待遇的规定

七、员工家属生活补助费支给办法

八、员工抚恤规定

九、员工健康检查办法

十、员工医疗补贴规定

十一、员工工伤补助费支给办法

十二、员工因公伤害补偿规定

十三、员工因公交通伤害赔偿规定

十四、员工医疗期规定

十五、员工劳保医疗保健制度若干规定

十六、女员工和未成年员工特殊保护制度

十七、员工保险制度

十八、员工海外差旅意外保险规定

十九、员工互助金申请单

二十、员工抚恤金申请书

二十一、员工进修补助申请表

二十二、员工子女教育奖助金申请单

二十三、员工家属生活补助申请表

二十四、员工重大伤病补助申请表

二十五、员工福利委员会借支申请表

二十六、员工福利委员会费用请领表

二十七、员工福利委员会费用报销表

二十八、员工婚丧喜庆补贴申请表

第五章人事招聘与培训管理制度

第一节人事招聘与录用管理制度

一、员工招聘管理规定

二、员工聘用管理规定

三、公司内部招聘制度

四、公司招聘员工体检规定

五、员工的招聘方式和程序

六、面试项目标准规定

七、新进人员试用制度

八、新进人员任用办法

九、员工离职管理制度

十、员工解聘与辞职制度

十一、变更、终止、解除劳动合同通知书

十二、公司内部招聘表

十三、人员需求数量估计表

十四、年度招聘计划报批表

十五、人员增补申请单

十六、招聘工作计划表

十七、招聘渠道比较表

十八、招聘进度情况表

十九、机构人员名额编制表

二十、个人简历表

二十一、应聘申请书

二十二、应聘人员资料登记表

二十三、员工应聘岗位申请表

二十四、招聘人员测评表

二十五、面试记录表

二十六、面试评估表

二十七、面试结果推荐书

二十八、招聘录用通知单

二十九、招聘致谢通知书

三十、试用期察看结果通知单

三十一、招聘岗位申请表

三十二、初试通知单

三十三、聘用人员任用核定表

三十四、到职通知表

三十五、人事通知单

三十六、退休人员录用面试表

三十七、公司应聘人员甄选报告表

第二节人事培训管理制度

一、员工培训制度

二、员工培训管理方案

三、企业员工培训管理制度

四、新员工培训管理方案

五、新员工岗前培训管理制度

六、员工在职培训管理方案

七、基层管理人员培训办法

八、中层管理人员培训办法

九、高层管理人员培训办法

十、企业安全培训制度

十一、企业安全培训考核制度

十二、企业安全培训奖罚制度

十三、企业培训中心管理办法

十四、人事部经理培训日程安排表

十五、人事部经理培训课程评价表

十六、员工培训审批表

十七、新员工岗前培训考评表

十八、员工培训总结表

十九、团体培训申请表

二十、团体军事训练申请表

二十一、专业知识培训申请表

二十二、员工在职培训记录表

二十三、部门计划外培训申请表

二十四、员工在职技能培训计划表

二十五、在职员工培训测验成绩表

二十六、员工外派培训申请表

二十七、培训师登记表

二十八、培训师调查问卷表

二十九、员工个人培训记录表

三十、员工个人培训登记汇总表

三十一、员工培训意见反馈表

三十二、员工培训实施情况汇总表

三十三、员工培训评价表

下编中小企业工作岗位管理职责

第一章董事会及高层管理人员职责

第一节董事会及其部门工作职责

一、董事会工作职责

二、董事长工作职责

三、董事会秘书处工作职责

四、董事会发展部工作职责

五、董事会监察部工作职责

六、董事会证券部工作职责

七、董事会财务部工作职责

八、董事会秘书工作职责

九、审计部门工作职责

十、经济研究部门工作职责

第二节高层管理人员工作职责

一、行政副总裁工作职责

二、贸易副总裁工作职责

三、物业副总裁工作职责

四、总经理工作职责

五、副总经理工作职责

六、总经理助理工作职责

七、财务总监岗位责任

八、市场总监岗位责任

九、运营总监岗位责任

十、销售总监岗位责任

十一、人力资源总监的岗位责任

十二、技术总监的岗位责任

十三、生产总监的岗位责任

十四、行政事务部部长岗位责任

第二章行政部、办公室人事部人员岗位责任

第一节行政部人员岗位责任

一、行政部副经理岗位责任

二、办公室主管的岗位责任

三、办公室主任岗位责任

四、办公室值班秘书岗位责任

五、办公室档案秘书岗位责任

六、办公室通信员岗位责任

七、办公室司机岗位责任

八、行政内勤干事岗位责任

九、办公室内勤岗位责任

十、综合部部长岗位责任

十一、综合部门主管岗位责任

十二、文书管理人员岗位责任

十三、档案控制经理岗位责任

十四、战略部主管岗位责任

十五、电脑室主管岗位责任

十六、电脑室操作员岗位责任

十七、电话通信部门主管岗位责任

十八、电话房主管岗位责任

十九、电话房领班岗位责任

二十、电话房接线生岗位责任

二十一、机房员岗位责任

二十二、办公用品管理员的岗位责任

二十三、保密员岗位责任

二十四、电脑技术员岗位责任

二十五、电脑维护员岗位责任

二十六、收发人员岗位责任

二十七、档案员岗位责任

第二节人事部人员岗位责任

一、人事部经理岗位责任

二、人事主管岗位责任

三、培训与发展经理岗位责任

四、人事信息系统经理的岗位责任

五、人事专员岗位责任

六、薪酬专员岗位责任

七、绩效考核主管岗位责任

八、人事文员岗位责任

第三章销售、营业部人员岗位责任

第一节销售部人员岗位责任

一、市场经理岗位责任

二、客户服务中心主管岗位责任

三、高级产品经理岗位责任

四、市场部主管岗位责任

五、市场拓展主管岗位责任

六、市场调研主管岗位责任

七、销售部经理岗位责任

八、销售部副经理岗位责任

九、销售市场管理员岗位责任

十、销售部领班岗位责任

十一、业务组长岗位责任

十二、渠道主管岗位责任

十三、商品部主管岗位责任

十四、国外销售主管岗位责任

十五、国外销售代表岗位责任

十六、商务销售代表岗位责任

十七、客户主管岗位责任

十八、送货部主管岗位责任

十九、售后服务部主管岗位责任

二十、营销调查人员的岗位责任

第二节营业部人员岗位责任

一、营业部经理岗位责任

二、进货管理员岗位责任

三、计划管理员岗位责任

四、综合统计员岗位责任

五、经营信息员岗位责任

六、物价管理员岗位责任

七、计量管理员岗位责任

八、商品质检管理员岗位责任

九、业务接待员岗位责任

十、广告管理员岗位责任

十一、营业员岗位责任

第四章财务、公关部人员岗位责任

第一节财务部人员岗位责任

一、财务部经理岗位责任

二、审计主管岗位责任

三、会计主管岗位责任

四、财产物资主管岗位责任

五、财务成本控制主管岗位责任

六、总会计师岗位责任

七、投资主管岗位责任

八、预算主管岗位责任

九、总出纳岗位责任

十、出纳员岗位责任

十一、银行送款员岗位责任

十二、收银出纳员岗位责任

十三、资产核算员岗位责任

十四、工资核算员岗位责任

十五、费用核算员岗位责任

十六、支出核算员岗位责任

十七、物料成本核算员岗位责任

十八、结算员岗位责任

十九、资金主管岗位责任

二十、资金管理员岗位责任

第二节公关部人员岗位责任

一、公关部经理岗位责任

二、公关部主管岗位责任

三、公关代表岗位责任

四、公关广告部经理岗位责任

五、公关广告策划人员岗位责任

六、接待员岗位责任

第五章生产、仓储部人员岗位责任

第一节生产运营与技术管理人员岗位责任

一、制造部经理岗位责任

二、车间主管岗位责任

三、质量安全经理岗位责任

四、生产主管岗位责任

五、生产调度员岗位责任

六、生产安全管理员岗位责任

七、品质成本管理员岗位责任

八、品质信息中心主管岗位责任

九、物流管理经理岗位责任

十、设计经理岗位责任

十一、研发主管岗位责任

第二节采购仓储部人员岗位责任

一、物资采购部经理岗位责任

二、采购部主管岗位责任

三、采购员岗位责任

四、储运部经理岗位责任

五、仓库经理岗位责任

六、仓库收货员岗位责任

七、仓库主管岗位责任

八、仓库保管员岗位责任

九、仓库记账员岗位责任

十、货运经理的岗位责任

十一、提运员岗位责任

十二、搬运工人岗位责任

第六章保安、消防、车务部人员岗位责任

第一节保安部人员岗位责任

一、保安部经理岗位责任

二、保安部副经理岗位责任

三、保安主管岗位责任

四、当值保安主管岗位责任

五、保安队队长岗位责任

六、保安班长责任

七、打卡处值班员岗位责任

八、员工宿舍值班员岗位责任

九、施工现场值班员岗位责任

十、保安员岗位责任

十一、停车场保安员岗位责任

十二、巡逻队领班岗位责任

十三、巡逻队员岗位责任

第二节消防部人员岗位责任

一、消防主管岗位责任

二、消防监控室主管岗位责任

三、消防监控室领班岗位责任

四、消防中心值班员责任

五、闭路电视监控值班员岗位责任

六、消防员岗位责任

七、防火责任人岗位责任

八、义务消防队岗位责任

九、用电安全检查表

十、消防安全检查表

十一、工作安全改善通知单

十二、工作安全检查表

十三、职员外出登记表

十四、防火检查表

十五、危险工作安全同意表

十六、消防设施安全运行巡查记录表

十七、灭火器定期检查记录表

十八、消防应急器材检查表

十九、消防自动报警系统开启记录表

二十、中控室交接班记录表

二十一、中控室消防设备监控运行记录表

二十二、临时动火作业申请表

第三节车务部人员岗位责任

一、车务部经理岗位责任

二、车队队长岗位责任

三、车队调度岗位责任

四、车辆安全员岗位责任

五、驾驶员岗位责任

六、装卸工岗位责任

七、押运员岗位责任

八、车辆管理员岗位责任

九、车务部油料员岗位责任

十、停车场值班员岗位责任

第七章工程、环卫、后勤部人员岗位责任

第一节工程部人员岗位责任

一、工程部经理岗位责任

二、工程部工程师岗位责任

三、工程部主管岗位责任

四、工程维修主管岗位责任

五、工程部锅炉工岗位责任

六、工程部配电室电工岗位责任

七、工程部配电房值班员岗位责任

八、空调工岗位责任

九、工程部仓管员岗位责任

十、电梯运行司机岗位责任

十一、工程部技术工人岗位责任

十二、变电室值班员岗位责任

十三、维修电工岗位责任

第二节环卫部人员岗位责任

一、环卫部主管岗位责任

二、环卫部领班岗位责任

三、环境清洁部主任岗位责任

四、环境绿化主管岗位责任

五、公共卫生绿化领班岗位责任

六、养护、管理人员岗位责任

七、清洁员岗位责任

八、保洁员岗位责任

第三节后勤总务部人员岗位责任

一、后勤部经理岗位责任

二、员工餐厅主管岗位责任

三、卫生主管岗位责任

四、员工餐厅服务员岗位责任

五、员工宿舍主管岗位责任

六、员工后勤领班岗位责任

七、员工宿舍管理员岗位责任

八、杂工岗位责任

九、员工餐厅厨师岗位责任

十、餐厅部经理岗位责任

十一、餐厅领班岗位责任

十二、宴会部经理岗位责任

十三、餐厅接待员岗位责任

十四、餐厅业务员岗位责任

十五、餐饮部管理员岗位责任

十六、食品质量控制主管的岗位职责

十七、送餐部经理岗位责任