思考致富+用钱赚钱+销售就是会玩转情商+生活需要断舍离+跟任何人都聊得来(套装共5册)

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  • 商品名称:思考致富+用钱赚钱+销售就是会玩转情商+生活需要断舍离+跟任何人都聊得来(套装共5册)
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  • 上架时间:2022-04-18


精彩书摘:
  《销售就是会玩转情商》:
  想钓到鱼,就要像鱼一样思考问题
  “只有为顾客着想,顾客才会为你着想。”相信每一名销售员都听过这句话并且感同身受,因为只有做到以顾客为中心,懂得站在顾客的角度思考问题,才会赢得顾客的信任。
  相信很多销售员都有过如下疑惑:
  “为什么我与顾客接触了很久,顾客就是不领情呢?”
  “为什么我说的话,顾客都不会注意听,只是一味地敷衍呢?”
  “为什么明明产品非常好,顾客就是不动心呢?”
  就让下面这个故事告诉你答案吧:
  甲、乙两名销售员到同一位客户家里去推销家用电器。
  甲见到客户后,便口若悬河地介绍自家产品的质量多么好、多么实用,如果不购买的话会多么可惜。结果,客户毫不客气地打断他,说:“不好意思,先生,我觉得它并不适合我。”甲只好灰溜溜地离开。
  乙见到客户,没有立刻聊产品,而是跟客户拉起了家常。他通过跟客户闲聊家里的装修设计,推测客户生活的档次和消费品位;通过跟客户聊桌上孩子照片的拍摄时间、地点,推测客户的家庭情况。
  等到介绍到家用电器时,乙还是没有直接向客户推荐产品,而是询问客户在生活中有什么不便,需要什么款式和档次的家用电器,并细心地为客户分析使用最新款家用电器能够给他带来多少潜在的好处。最后,乙并没有把手头的产品卖给客户,而是说最近公司会推出一款新机型,特别符合客户的需求,希望客户能够等一等,自己过段时间再来拜访。
  对于乙的拜访,客户非常赞赏,他深深地感受到乙所说所做的都是从他的立场出发,最后当然以订单来报答。
  当销售员抱怨客户时,最应该做的是换位思考:你有没有考虑过客户的需求?有没有照顾到客户的感受?你是否一味地关心自己的产品能卖出去多少?是否一味地夸赞自己的产品有多么优质?
  在销售过程中,客户最关心的人是自己。如果销售员不能说一些客户最关心的问题,就相当于在说废话,你的拜访就是在浪费客户的时间,你的劝说就是在“敲诈”客户的金钱,你的不屈不挠就是在“折磨”客户的大脑神经。
  视客户为“上帝”,以客户为中心。这说起来很简单,可在实际销售中,销售员总会不自觉地跑偏。
  有这样一则小故事:一天晚上,农夫想把牛赶进牛棚,不料,牛却犯起了倔劲,死活不肯进牛棚。这时,农夫的妻子从墙边拔了一捧青草,然后一边喂牛一边向牛棚里走,结果顺利地将牛带进了牛棚。
  对于牛来说,它最关心的是什么?它不会关心晚上自己是否会被偷走,主人家有没有损失;也不会关心主人的田还等着它第二天耕作——它关心的是能否吃到肥美的青草,喝到甘甜的井水。农妇就意识到了牛最关心的问题,所以才能轻松搞定它。
  这个故事听起来很搞笑,但仔细想想,很多销售员每天忙乎的样子与农夫如出一辙——他们不从顾客本身的需求出发,就算你的产品比竞争对手好得多,顾客也不会领情。
  有一种销售理念是:要想钓到鱼,就要像鱼一样思考,而不能像渔夫一样思考。销售员要想赢得客户的尊重和信任,首先要做的就是站在客户的角度思考问题,而不能一味地站在自己的立场进行推销。
  顾客最关心的人是自己,销售员就应该投其所好,做到顾客关心什么,销售员就关心什么。销售员不妨把自己定位在顾客助理的角色上,时刻替顾客着想,为顾客出谋划策,帮助顾客解决问题。如此一来,你不但能获得顾客的信任,也能跟顾客成为生意场外的朋友。
  另外,在与顾客接触的过程中,销售员一定要让顾客感到开心、舒心、放心,这样顾客才会让你进入他们的视线。
  每个人都有自己与别人相处的习惯和方式,如果销售员不按照顾客的习惯来做,势必会引起顾客的反感,而当顾客对销售员产生疑问时,也就失去订单了。
  ……
作者简介:
  晓的枫,本名盖临枫,90后文艺青年作家,天秤座。毕业于南京邮电大学/纽约理工学院,工商管理硕士(MBA),留美五年,现居上海,就职于某金融公司,曾参与数部励志类合集。
内容简介:

  《销售就是会玩转情商》:
  销售,就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理,比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解,而前者则是对购买产品的人的心理了解。
  相信《销售就是会玩转情商》能让做销售的朋友更加了解顾客的行为,读懂顾客的心理,让销售变得更加容易。
  
  《生活需要断舍离》:
  稀缺从古到今就是一种常态,这导致占有成了一种本能。而舍弃则需要对抗人性,于是乎,即使并不真正需要的也要想方设法拥有——学会极简法则,越简单越美好。
  生活的意义不在于拥有,它本身就有意义,只是我们被太多的拥有和追求遮蔽了双眼。我们需要放下,放下的越多,才能让我们越接近生活的真相;放下越多,才能让我们真正面对生活,发现存在于身边的美好,从而享受生活。
  
  《用钱赚钱(通向财富自由之路)》:
  《用钱赚钱(通向财富自由之路)》从理财观念入手,对理财方法以及什么是正确的财富观进行了全方位的解读,同时介绍了如何设计自己的财富自由之路,如何打造投资组合利器,如何分散规避理财风险,以及如何何让财富增值的方式方法,帮助读者“用钱赚钱”,更快地通向财富自由之路。
  
  《思考致富》:
  《思考致富》不搞空洞说教,多用事例说话,读起来饶有趣味,在致富方面给人以很多启发。当然,能否致富,一本书并无什么神力,只能作为致富、成功的一种思想养料,更重要的是去劳动、去创造。
  《思考致富》的精髓在于获取财富的11个步骤,欲望、信心、自我暗示、专业知识、想象力、计划、毅力、智囊团、潜意识、头脑和第六感。
  《思考致富》围绕这些步骤展开,讲述如何取得成功、赢得财富。
  
  《跟任何人都聊得来》:
  聊天是一门能够让你交到许多朋友的社交艺术。老板选择谈判,是选口才好的;情场上,能逗人开心的人总是比较受欢迎;职场上,会说话的人,总会比较受重视……
  《跟任何人都聊得来》是一本交际口才指南书,跟着做,会让你开口惊艳全场;学着说,会让你交到知心朋友;照着练,会让你和任何人都能聊得来。
  《跟任何人都聊得来》是一本交际口才指导书,选取了生活和工作中常见的口才实例,详细地介绍了一些常见的说话方法与技巧,告诉你在不同场合下,与不同的人如何打交道、交朋友,让你轻松成为一个会聊天的社交达人。

目录:
《销售就是会玩转情商》:
第一章 识别顾客心理,摸准每一位顾客的需求
想钓到鱼,就要像鱼一样思考问题
当顾客肚子里的蛔虫
走进顾客的内心,成为他不可或缺之人
利益接近法:顾客的求利心理
麦吉尔定理:不同类型顾客的购买心理
曼狄诺定律:每位顾客都喜欢微笑服务
与顾客争辩,你怎能赢得他的好感
每一位顾客都喜欢听赞美的话

第二章 破译顾客的行为密码,读懂他的身体语言
透过顾客的眼睛,看到他的内心独白
头部的摆动蕴含着很多信息
通过坐姿,看清顾客的心理变化
察言观色,了解顾客真正的意图
敏锐捕捉顾客的购买信息
听顾客说话,要听懂他的弦外音

第三章 看清顾客的消费心理。让他永远离不开你
打动顾客的,有时只是一个好故事
短缺心理:如何让顾客竞相购买
通过“私人订制”,满足顾客的消费心理
利用免费策略,牢牢地抓住顾客
降价不等于畅销,涨价不等于难卖
通过背后的优惠,紧紧抓住顾客的心
……

第四章 用巧妙的言语。激起顾客购物的欲望
第五章 抓住顾客的心理弱点,轻松击中内心“命门”
第六章 顾客不一定都理性。需要销售员引导
第七章 顾客都有消费疑虑。拿出你的真诚来解决
第八章 顾客是上帝也是人,人性的心理须了解

《生活需要断舍离》:
Part 1 越简单,越美好:人生要舍得放下
越放下,越富有
极简是一种生活态度
不要过度依赖收纳
关于买买买,你要控制你自己
狠下心,一切皆有可能
学会给欲望瘦身
远离诱惑,过自己想要的生活

Part 2 越简单,越时尚:留白是一门生活艺术
提高生活品质,重在规划
你也可以穿出时尚感
给自己一个独处空间
别让肥皂剧充斥你的空虚
容颜最好的保养品是心情
给身体放个大假
清除你的大脑缓存

Part 3 越简单,越从容:管理毫无章法的忙碌
时间都去哪儿了
分清轻重缓急
精简信息源
你的忙碌,毫无章法
为现在的每一秒而活
减少不必要的打扰
很多事,你完全可以不用做
……

Part 4 越简单,越丰盛:复杂中找到简单模式
Part 5 越简单,越幸福:有效选择的乐趣

《用钱赚钱(通向财富自由之路)》
《思考致富》
《跟任何人都聊得来》
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