非暴力沟通教程·高级

简 介

1. 非暴力沟通（NVC） 简介

2. 非暴力沟通的主要概念

3. 非暴力沟通追求的三个领域

4. 沟通的两个方面和非暴力沟通模式

5. 共同学习非暴力沟通时如何提出请求

1. 非暴力沟通（ NVC） 简介

非暴力沟通（NVC, Nonviolent Communication）也被称为善意沟通（ Compassionate Communication），或生命的语言（ Language of Life）等。

“非暴力”一词出自甘地的非暴力主义（ Ahimsa），是指我们内心的暴力消退后，回归到我们本性慈悲的自然状态。非暴力沟通是指以这种慈悲的方式与他人建立连接，是能帮助我们更深入地了解自己的具体沟通方法。 2003 年 , 凯瑟琳 · 辛格（ Katherine Hahn Singer）将非暴力沟通的理念第一次引入韩国。

马歇尔·卢森堡（Marshall B. Rosenberg, 1934—2015）

·非暴力沟通（ NVC）创始人，临床心理学博士，社会活动家

·20 世纪 60 年代，美国实施种族歧视废除法时引发了各种社会矛盾。为解决这些矛盾，政府设立了专门项目，而他通过这些项目创立并推广非暴力沟通（ NVC）

·1984 年，成立国际非暴力沟通中心 CNVC（ Centerfor Nonviolent Communication）在世界各地开展非暴力沟通（ NVC）训练，作为仲裁者奔走于发生争端的国家

卢森堡相信，“人天生热爱生命，乐于互助”，并开始思索两个问题：

第一，是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？

第二，是什么让有些人即便身处困境，也能心存慈悲？

经过思考，卢森堡领悟到，恰当的语言和表达方式是关键。由此产生了具体而明确的沟通方式。可以说，非暴力沟通（NVC）并不是新生事物，而是唤醒我们自己本原的方法。

卢森堡深受卡尔·罗杰斯、马丁·布伯、庄子、甘地、马丁·路德·金等人的影响。

2. 非暴力沟通的主要概念

以下是构成非暴力沟通基础的几个主要概念。非暴力沟通的过程包括在日常生活中得以实践这些概念的具体模式。

人天生乐于给予

每个人都应该充分意识到自身和对方的需要，既不是受到外界的压力也不是出于履行义务，而是主动选择，乐于为他人做出贡献时，我们就能感到真正的快乐。

每个人都有相同的需要（Need），并因这种需要产生能量而相互连接

需要具有普遍性（Universal），每个人在需要的层面上不存在冲突。如果觉得仅有一种策略或方法可以满足自身需要，那么将会产生冲突。当我们说彼此之间存在文化差异时，其实是说明我们满足需要的方式不同而已，并非需要本身不同。

世上有充足的资源可以满足每个人的基本需要

如今许多人经受匮乏、贫困，是因为社会结构并非是建立在以尊重或满足每个人的需要的基础上的。长期处于贫困的状态不仅是由于社会结构的限制，也因缺乏建立和健全以慈悲心为基础的纽带关系的意识以及形成这种意识的训练。

我们的所有行为，都是为了满足某种需要我们所做的每个行动都旨在满足某种需要，无论是有意识的还是无意识的。如果当时我们意识不到我们真正想要的是什么，就很难找到一个有效的策略来满足这些需要，反而会选择做出无法满足自己或他人需要的暴力行为。

感受是人的需要是否得到满足的信号

他人的行为可能激起我们的感受，但那一瞬间引发我们感受的真正原因其实是内心的需要。当需要得到满足，且需要的意识与那种能量连接时，我们就会产生平和、满足与幸福的感受。相反，当需要尚未得到满足，就会感到悲伤、恐惧、愤怒等。每一瞬间的感受都取决于我们面对当下的状况会有何种看法、做出何种选择。人的感受也会受到儿时的创伤（精神创伤），或作为社会人在成长过程中形成的观念的影响。

每个人都有爱和慈悲心（Compassion）

我们与生俱来拥有爱的能力。但由于大多数人都不善于运用这种能力，导致爱与被爱的方式并不成熟。当我们被爱，并且能做到自主选择且得到尊重时，不仅会爱自己，爱他人和尊重他人的心也会油然而生。学会摆脱恐惧感，并培养这种爱的能力，是为满足人的需要，可以说是一种社会贡献。

我们每时每刻都可以做出选择

在任何情况下，我们都有选择的自由。无论是来自外界的刺激，还是内在激起的想法，当我们意识到那一瞬间产生相应的反应的源头，即“需要”，同时做出能够满足自己需要的行为选择，就可以做到自律。这总是从内心的选择开始。

当人与人之间能够实现在需要的层面相连时，就会体验到相互依存（Interdependence）、成为一体（Oneness），这种相互依存的状态其实就是与所有存在相连。

3. 非暴力沟通追求的三个领域

1. 与自己的连接

用自我同理的方式去接纳因小时候受到伤害而变得萎缩、紧张的身心。这时候，通过放松的身心能够体验到神圣能量（divine energy）的流动和疗愈作用。当停止对自己的暴力，理解自己、用爱来对待自己时，能够体会到“我”作为存在的舒适和快乐。如果能够做到基于需要的思考、语言、行动，在相同的状态下就会产生采取不同行动的力量。这是与他人建立或进行社会活动之前的先行步骤。

2. 与他人的连接

在与自己内心的正能量连接的状态下，内心和外界将会达至协调。不管对方用什么方式表达自己，尊重对方也有跟“我”相同的感受和需要，并用非暴力沟通进行对话的时候才有可能形成这样的协调。无论处在怎样的状态，不是出于无意识或习惯，而是有意识地表达“我”的观察、感受、需要、请求，并听到对方的观察、感受、需要、请求，以此来进行连接。

3. 社会变化（Social Change）

帮助自己以所需要的能量与他人进行连接 , 并形成连带关系。这样的连接和纽带让我们的生活变得丰富多彩，并让无济于事的社会结构或机关得到精神层面的修复。目前，国际非暴力沟通中心和世界各国的非暴力沟通社群为社会的变化举办了以下活动：

（1）恢复自由项目（Freedom Project）：帮助犯人和刑满释放者通过非暴力沟通教育找回内心的和平，回归社会。

（2）修复性正义（Restorative Justice）：免于通过惩戒和处罚、排挤给予痛苦的模式，而是用以疗愈和恢复、改善关系和回归社群的模式。

　　[韩]凯瑟琳·辛格，非暴力沟通董事会主席，全球非暴力沟通首席讲师。
　　凯瑟琳·辛格是马歇尔·卢森堡博士的得意门生，1970年移居美国，1997年开始追随卢森堡博士，深受其信赖，逐渐成为非暴力沟通的著名讲师，在世界各地向国际组织、非营利组织、企业、个人等宣讲非暴力沟通的方式与方法、技巧与理念。其中，许多国际组织包括联合国教科文组织、儿童救助机构等，非营利组织包括韩国赌博问题解决中心、韩国家庭问题法律援助中心，企业包括欧莱雅、日产、三星等。
　　非暴力沟通强调思考、互相尊重，为家庭、社区、单位以及不同族群之间带来和谐与和平。

　　非暴力沟通（NVC）创始人马歇尔·卢森堡的得意门生，全球非暴力沟通中心（CNVC）董事会主席、讲师、认证评估师凯瑟琳·辛格女士集几十年经验大成，为亚洲学习者量身打造的专业教程！
　　作者追随马歇尔·卢森堡博士学习、践行非暴力沟通多年，具有深厚的理论和丰富的个人体验，结合自己在世界各地教授和传播非暴力沟通的教学实践和思考，升华并内化为自己独具一格的对于非暴力沟通的理解、观点和主张！

简介
1．非暴力沟通（NVC） 简介
2．非暴力沟通的主要概念
3．非暴力沟通追求的三个领域
4．沟通的两个方面和非暴力沟通模式
5．共同学习非暴力沟通时如何提出请求

实践
6．诚实地表达（Expressing Honestly）
7．从认可中获得自由
8．同理（Empathy）
9．基于需要的请求
10．诚实地表达恐惧（Scary Honest）
11．从支配体系（Power over / under）到协作体系（Power with）
12．非暴力沟通咨询
13．感激（Gratitude）

附录
感受词汇表（Feelings List）
不是感受的词汇和其背后的需要
需要词汇表（Need List）
自如地运用非暴力沟通：日常用语
用生活中常用的语言表达需要
歌曲与诗
非暴力沟通培训课程的主要内容