执行就是解决问题（畅想金版）

    ◎员工执行力决定企业生命力
    一个人在努力工作的过程中，不可避免地会遇到这样或那样的困难。那么，要战胜困难就要有敬业精神。敬业精神是提高执行力的一个重要职业品性。如果你在工作上敬业，并把敬业变成一种习惯，任何任务都能高效完成。这样一来，就能在自己的领域出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。
    福特公司的一位老顾客约翰·韦尔逊先生的事业在经济衰退期曾经经历过不小的冲击，当时他已经到了要宣告破产的地步，不但身负巨债，更有许多债权人威胁着要打官司。事实上，已经有多位债权人将他告上了民事法庭。在这种走投无路、山穷水尽的情况下，破产对约翰来说是迟早的事情。
    在这段期间，约翰整个人变得意志消沉，憔悴委靡，每天的上班对他来说已经成为一件非常痛苦的事。只要一踏入公司，讨债的电话便蜂拥而至，刺痛他全身每个细胞。
    有一天，他在下班搭乘地铁的途中，读到了一本杂志，其中一则记载某位人士买下一家即将倒闭的公司并将之重新整顿的报道，深深地吸引了他。
    “他都能够挽回破产倒闭的命运，为什么我就不能呢？我应该也可以做得到。”约翰的心底重新燃起了希望之火，他开始从“办得到”“干下去”的观点来重新衡量事物。他仍然会以委靡不振的样子出现在公司吗？不，完全相反。第二天一大早，他匆匆忙忙乘坐地铁，一进公司便要求经理将所有债权人的电话都整理出来。然后他开始打电话给每一位债权人：“能不能请你再宽限一段时间，只要再过几个月，我一定会将欠你的钱连本带利一起还给你……”他用一种从来没有过的诚恳态度来请求对方。
    凭着真诚自信的语气，约翰竟然使得所有债权人都答应了他的要求。负债的压力一消失，他便集中全部精力在公司的业务上，而且，由于他身上所重现的活力和勇气，使这家公司得以顺利接下许多订单，不久，他公司账簿上的赤字逐渐消失，开始转亏为盈。
    就这样，约翰用他的勇气将公司起死回生，终于摆脱了困境，走向了成功。而与约翰处于同一境地的许多人，都在等待中相继破产，过着潦倒的日子。
    态度决定一切！拥有高昂的斗志，勇于面临困难，承担责任，及时发现问题，落实任务，拿出这样的职业精神怎么可能不成功呢？凡事一定要等到什么都百分之百有利的时候，机会早就离你而去了。这样的推脱是对自己的不负责任，对公司的不负责任，更是对自己人品的不负责任。
    敬业就是在具体的落实中体现出来的。因为敬业的人会怀着一种对职业的敬仰，会在公司有任务的时候积极落实任务，无任务也要去找任务，这种实干精神会让自己在工作中充分发挥自己的潜力，找到自己的价值。因此，及时完成任务是敬业的体现，而敬业又是工作之本，是将工作做好的最直接的动力。而且，敬业是一种积极向上的人生态度。秉持这种态度的人会树立这个“世界没有卑微的工作，只有卑微的工作态度”的职业价值观。敬业的人对自己的职业水准有很高的要求：精益求精，永远对工作现状不满意，永远在改善工作。这种敬业精神，在职业生涯发展道路上，直接决定了职业发展的高度。
    正如英国作家劳伦斯所说：成功的秘诀，是要养成迅速去做的习惯，要趁着潮水涨到最高的一刹那……非但没有阻力，并且能帮助你迅速地成功。员工干工作更是如此，及时迅速地完成任务，不但可以展现你的能力，更体现你对工作的认真敬业精神。推脱或懈怠不仅会贻误最佳的战机，更会损坏企业的利益，这样的人又怎能让人信赖？有了任务及时去执行，及时去落实，这才是敬业的具体体现。 老张是一家药厂质量监督部门的负责人，工作几年来一直兢兢业业，颇得领导的赏识。由于老张工作谨慎认真，该药厂生产的药几乎很少出现质量问题。因此，药厂的生产规模日益扩大，效益不断增长，老张的工作量也越来越大。
    有一次，一批治疗胃病的新药经审核投放市场后，却有部分消费者反应吃完之后有不适反应。药厂厂长找到老张，让他尽快查明原因，并采取相应措施，给消费者一个答复。可是，老张当时以为既然该药已经通过了双重检查，有问题的概率基本上很小，部分不良反应应属正常现象，因此并没太放在心上，以为过两天再处理无所谓，还是先把手头上其他重要的事做完要紧。结果没想到，几天之后，问题越来越严重，出现不良反应的人越来越多。并且有人开始投诉该药厂，一时间，闹得沸沸扬扬，药厂名誉扫地。厂长知道老张没有及时处理这件事之后非常生气，严厉地批评了他，并撤掉了他部门主任的职务，扣掉了一年的奖金。
    而且，老张不知道，本来厂长是打算下个月提升他当副厂长的，结果就因为自己一时的拖拉而毁了大好前程。
    一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，将敬业当做一种习惯却是难能可贵的。我们也应该警醒自己：这是一个时间就是金钱的时代，低效率都可能错失良机，更何况把事情束之高阁而不执行呢？有了任务及时去做，不拖延不找借口，在积极落实上级派遣的任务的同时，也使自己的能力和素质得到提升，才使自己的人品可以信赖，才能很好地维护公司的利益，这样才能体现自己的敬业与忠诚。要时刻牢记：落实任务是不能拖延的，而敬业奉献是永无止境的！
    比尔·盖茨说：“过去，只有适者能够生存；今天只有最快处理完事务的人才能够生存。”
    现在的社会已经不是“适者生存”，而是“快者生存”的时代，所以企业的任务职责就更不能推卸，更不能贻误，要积极准确地落实，这样在企业立于不败之地的时候，自己的价值也得以体现。
    发展是企业经营的根本目的，在当今社会中，企业问的竞争在日益加剧，这就要求现代企业不但要发展，而且要快速发展，发展速度要快于竞争对手，只有这样企业才能生存下来，才能谈企业发展的问题。那么怎么能让企业快速发展呢？就要不断提高企业的工作效率。唯有高工作效率的企业才能在相同的时间，做出更多的业绩。而高的工作效率又得依赖员工来完成。那么此时，按时地执行工作任务不但是企业的要求，更是社会的要求。
    一个拥有发现问题、思考问题和解决问题的能力的人，一定是一个执行力非常强的人。在企业中，执行力强的人多了，企业的战略才能被强有力地执行下去。
    ……

    在你的工作、生活、人际关系中，每时每刻都可能遇到各种各样的问题，有些很容易解决，有些则很棘手。无论问题简单还是复杂，它们都等着你去解决。落实是解决问题的症结所在，是完成任务的根本保证！将解决问题的计划、方案在实际中加以操作，实施的过程，就是执行过程。结果导向赢在执行，执行重在到位，解决问题才是关键。
    企业要发展，员工要进步，必须提高自身素质、提升执行能力。只有这样方能在激烈、复杂的市场竞争中经受住考验，在激烈的职场竞争生涯中立于不败之地。
    《执行就是解决问题（畅想金版）》全面讲述了落实的涵义、真谛与重要意义，系统总结了落实的方法、技巧和关键环节，并穿插了大量现代职场的实际案例加以说明。读者通过对《执行就是解决问题（畅想金版）》的阅读，可从中了解到怎样做一个落实型的员工，怎样做一个让老板赏识的员工。并且将自己打造成一名有能力解决问题、关注细节、重视执行、追求结果的高效员工。

第一章 重视执行，解决问题抓落实
◎落实是走向成功的基石
◎没有执行力就没有竞争力
◎空谈必然导致失败
◎落实的关键在执行
◎不落实就要付出代价
◎落实是一种企业文化
◎企业需要落实型的员工
◎员工执行力决定企业生命力

第二章 执行有方向，忙要忙到点子上
◎要有明确的目标
◎妥善制定工作时间表
◎执行者尽量做到日事日清
◎避免淹没于琐事之中
◎第一次就把事情做对
◎巧妙调整一下时间点数
◎采用正确的方法才能把事做好
◎先做重要而紧迫的事
◎处理事务有条有理
◎专注于重要的事务
◎为第二天的工作做好准备

第三章 赢在执行，树立强烈的落实意识
◎落实是一种理念
◎落实是一种精神
◎觉悟比素质重要
◎令出必行是落实的开端
◎落实贵在行动
◎有困难不上交
◎立即落实，绝不拖延

第四章 落实责任，企业需要负责的员工
◎落实是一种责任
◎锁定责任，是落实到位的前提
◎没有责任心就没有执行力
◎以主人翁的心态去对待企业
◎推卸责任将被淘汰出局
◎服从是落实的灵魂
◎消除借口，别问为什么
◎有服从才会有彻底的落实
◎积极响应是卓越员工的第一反应
◎不折不扣履行自己职责

第五章 创造性思维，为执行注入活力
◎打破思维定势，实现卓越落实
◎开发自己的创新思维
◎优化你的工作方式
◎让创新激活自己
◎创新就是力量
◎为公司的发展寻找创新途径
◎创新是企业发展的源泉
◎摆脱常规大胆尝试新事物
◎善于开动脑筋
◎制定简明的落实流程
◎挖掘潜能，平凡绝不平庸
◎唤醒自己的创造力

第六章 执行态度，影响解决问题的力量
◎热忱是落实的原动力
◎任何工作都不可以冷漠的态度对待
◎再简单也不要掉以轻心
◎树立不折不扣的落实态度
◎要有严谨的工作态度
◎勇于挑战“不可能完成”的工作
◎尊重和热爱自己的工作
◎为自己的梦想而工作
◎勇挑重担，坚决落实
◎态度热忱，会使你充满活力

第七章 团队协作，有效执行之保障
◎落实需要他人协助
◎充分利用团队的力量
◎只有合作才能成功
◎重视团队协作
◎有效的团队协作是落实的保障
◎没有团队精神、就没有战略优势
◎善于沟通，用他人的智慧武装自己
◎团队之间要进行有效沟通
◎与上司进行有效的沟通
◎分工协作、密切配合

第八章 尽职尽责，没角解决不了的问题
◎对工作精益求精
◎马虎大意要不得
◎不要存在任何的侥幸心理
◎落实工作要认真
◎完善服务是提高落实能力
◎尽职尽责，敬业到位
◎尽自己的最大努力
◎充分发挥自己的主动性

第九章 主动执行，别把问题留给老板
◎站在老板的角度上思考
◎变“要我做”为“我要做”
◎主动自觉，不必等老板安排
◎自动自发的态度
◎主动进取更被公司所提倡
◎主动和被动的差异
◎主动执行，去做老板没有交代的事
◎有些事不必老板交代
◎别把问题推给老板
◎老板不在干得更好
◎做一个主动解决问题的人／22l

第十章 落实细节，工作中无小事
◎工作中没有小事
◎天下大事必作于细
◎细节成就业绩
◎追求细节上的完美
◎忽视细节，可能导致功败垂成
◎细节到位，赢得客户的心
◎员工提高一小步，企业前进一大步
◎细节是市场拓展的精髓
◎细节体现员工素质
◎注重细节才能做到完美
◎落实要从小事做起
◎把细节落实到位

第十一章 找到问题点，让问题迎刃而解
◎方法为王，方法总比问题多
◎寻求解决问题之道
◎找到问题才能解决问题
◎学会全面看问题
◎培养发现问题的敏锐眼光
◎发现和提出问题，是解决问题的起点

第十二章 认准问题，实施解决问题方案
◎合适的方法才是解决问题的关键
◎落实需要寻找恰当的方法
◎想办法才会有办法
◎自觉地寻找方法
◎寻找多种方法
◎解决问题，化繁为简
◎将棘手的问题写在纸上

第十三章 结果第一，老板要的是结果
◎对结果真正负起责任来
◎完成任务不等于获得结果
◎公司和老板要的是结果
◎不重苦劳重功劳
◎把能力转化为业绩
◎职场中要拿业绩说话
◎树立起结果心态
◎对结果势在必得
◎强化自己的“结果导向”
◎市场只相信结果