精彩书摘:
《人性的弱点（绘本典藏版）》：
你认为安德森太太会得到任何回音吗？11家银行表示愿意面谈。所以，她还可以从中选择待遇较好的一家呢！为什么会这样呢？安德森太太并没有陈述自己需要什么，只是说明她可以对银行有什么帮助。她把焦点集中在银行的需要，而非自己。
但是仍然有许多销售人员，终其一生不知由顾客的角度去看事情。曾有过这样一个故事：几年前，我住在纽约一处名叫“森林山庄”的小社区内。一天，我匆匆忙忙跑到车站，碰巧遇见一位房地产经纪人。他经营附近一带的房地产生意已有多年，对森林山庄也很熟悉。我问他知不知道我那栋灰泥墙的房子是钢筋还是空心砖，他答说不知道，然后给了张名片要我打电话给他。第二天，我接到这位房地产经纪人的来信。他在信中回答我的问题了吗？这问题只要一分钟便可以在电话里解决，可是他却没有。他仍然在信中要我打电话给他，并且说明他愿意帮我处理房屋保险事项。
他并不想帮我的忙，他心里想的是帮他自己的忙。
亚拉巴马州伯明翰市的霍华德·卢卡斯告诉我，有两位同在一家公司工作的推销员，如何处理同样一件事务：
“好几年前，我和几个朋友共同经营了一家小公司。就在我们公司附近，有家大保险公司的服务处。这家保险公司的经纪人都分配好辖区，负责我们这一区的有两个人，姑且称他们作卡尔和约翰吧！
“有天早上，卡尔路经我的公司，提到他们一项专为公司主管人员新设立的人寿保险。他想我或许会感兴趣，所以先告诉我一声，等他收集更多资料后再过来详细说明。
“同一天，在休息时间用完咖啡后，约翰看见我们走在人行道上，便叫道：‘嗨，卢克，有件大消息要告诉你们。’他跑过来，很兴奋地谈到公司新创了一项专为主管人员设立的人寿保险（正是卡尔提到的那种），他给了一些重要资料，并且说：‘这项保险是最新的，我要请总公司明天派人来详细说明。请你们先在申请单上签名，我送上去，好让他们赶紧办理。’他的热心引起我们的兴趣，虽然都对这个新保险的详细情形还不甚明了，却都不觉上了钩，而且因为木已成舟，更相信约翰必定对这项保险有最基本的了解。约翰不仅把保险卖给我们，卖的项目还多了两倍。
“这生意本是卡尔的，但他表现得还不足以引起我们的关注，以致被约翰捷足先登了。”
在这个世界上，一些表现得不自私、愿意帮助别人的人，能得到极大益处，因为很少人会在这方面跟他竞争。欧文·杨是个著名律师，也是美国有名的商业领袖。他说过：“能设身处地地为他人着想、了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”
许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲累沮丧，所获却并不多。为什么呢？因为他们心里想的都是自己的需要。他们不知道你我并不想买什么东西，如果想的话，也一定会自己出门。顾客总喜欢主动采买——而非被动购买。
“注意别人的观点，引起别人的渴望”，这并不能解释为“操纵别人，使他去做对你有益，而对他却有害”的事。而应该是说“双方都能因为此事而获利”。在安德森太太发给凤凰城12家银行的信里，在约翰向卢卡斯推销人寿保险的交易行为当中，双方都因处理事务的方式得当而彼此获利。
我曾为一些大学毕业生开讲《有效谈话》的课程。这些毕业生刚进入开利公司工作，其中一名学生想利用休息时间打打篮球，于是他便这样去说服其他人：“我要你们出来打篮球。我喜欢打篮球。但是，前几回我到体育馆的时候，人数总是不够。我们当中的两三人，一直把球传来传去——我还被球打得鼻青脸肿。希望你们明天晚上都过来打，我喜欢打篮球。”
这名学生谈到别人的需要了吗？我想，假如别人都不愿去体育馆的话，你也不一定会去的。你不会在意那名学生想要什么，你也不想被打得鼻青脸肿。这名学生有没有办法让你们觉得，假如你们到体育馆去，可以得到许多东西，像更有活力、会有胃口、脑筋更清醒、得到许多乐趣，等等。
我们再重复一遍欧佛斯托教授充满智慧的忠言：“要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起。这种人永不寂寞。”
训练班有名学生，一直为自己的小儿子操心不已。他的儿子体重过轻，而且不肯好好吃东西。这对父母用的是大家最常用的方法——责备和唠叨。“妈妈要你吃这个和那个。”“爸爸要你以后长得高大强壮。”这个小男孩听得进多少这类的要求？这就好像把一撮沙子丢到海滨沙地一样。
……
内容简介：
《人性的弱点（绘本典藏版）》出版于1937年，汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，是作者成功的励志经典。这部著作从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得最后的成功。
《人性的弱点（绘本典藏版）》自出版以来，已被译成58种文字畅销于世界各地，拥有4亿多读者，稳居成功励志类图书榜。书中，卡耐基以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成就。不论你的职业、性别、年龄，这本充满力量和智慧的书，在生活中一定会给你以启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生。
目录：
第一章 把握人际交往的关键
了解鱼的需求
我要喜欢你
管住自己的舌头
抓住每一个机会
扩大交际范围
该告别时就告别
第二章 把别人吸引到身边来
仪表是你的门面
一见面就喊出对方的名字
练就一流口才
微笑常挂嘴角
真心诚意地对别人感兴趣
制造戏剧化效果
第三章 不露痕迹，改变他人
用赞誉作开场白
批人之前先批自己
不要把意见硬塞给别人
“旁敲侧击”更使人信服
“高帽子”的妙用
保全对方的面子
是我错了
批评勿忘多鼓励
第四章 如何使交谈更愉快
十之八九，你赢不了争论
假如我是他
牵着他人的舌头走
争取让对方说“是”
鼓励对方多说
用耳朵来交谈
3／4的人渴望得到的
从双方都同意的事说起
使用建议的方式
第五章 做好一生的规划
目标是人生的灯塔
描绘生命的蓝图
改变你一生的决定
拥有自己的计划
对自己进行“盘点”
不断翻新人生计划
第六章 与金钱和睦相处
聪明地运用金钱才能使人感到快乐
不要总是为金钱发愁
提升财商
节俭意味着明智
节俭的别名不叫吝啬
避开负债陷阱
为你的明天而储蓄
减少消费，你也做得到
第七章 学会“享受”工作
工作是生活的第一要义
树立正确的工作态度
伟大的事业因工作的热忱而获得成功
别让激情之火熄灭
工作给予你的报酬要比薪水更宝贵
从工作中获得快乐
65岁不退休
别把工作当苦役
第八章 写给将为或己为人妻的女子
你我来自不同的星球
做丈夫最忠实的听众
不要干预他的工作
你可以使他了不起
让他喜欢回家
携手应对生活的挑战
第九章 营造幸福家庭
对婚姻的忠告
爱与被爱
解读问题婚姻
甜言蜜语永不嫌多
将批评赶出家门
停止致命的唠叨
不要试图改造对方
经营你的夫妻生活
夫妻间也要殷勤有礼
爸爸们，请回家
第十章 保持充沛的精力
把握休息的时机
像只旧袜子一样松弛
压力源于何处
高质量的睡眠
对抑郁负责
精神百倍的秘密
没你，地球照样转
第十一章 踏上轻松快乐之旅
演奏你自己的乐器
顺应生命的节奏
放下包袱
让心平静
因为你快乐，所以我快乐
拿自己开开玩笑
学会从损失中获得
报复只会伤害自己
不要期望他人的感恩
第十二章 逐步迈向成功
跌倒不算失败
从做愚人开始
不行动，只会让事情更糟
英雄总是谦卑的
对不公正的批评——报之一笑
走出失败者的阴影
成功并非总是用“赢”来代表
多做阻抗训练
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