做个会批评人的好上司

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  • 商品名称:做个会批评人的好上司
  • 商品编号:11941164
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  • 上架时间:2022-04-17
作者简介:
  Deb Bright,是布赖特公司的创办者和总裁,布赖特公司致力于改进表现。她的客户包括雷神、万豪、迪斯尼、通用、Chase、摩根斯坦利以及一些杰出的组织。
内容简介:
  就像运动员在教练批评他们的时候取得进步一样,有技巧地运用批评也能提高工作绩效。然而,如果处理得不好,则会带来痛苦和怨恨。
  《做个会批评人的好上司》一书解释了如何将批评变为建立信任、激励人们和催生改变的积极力量。它揭示了这样一个令人吃惊的发现:批评要么被视为真相,要么被视为人身攻击。然而,如果你在传达信息时遵循一些简单的指南,你就能去除伤害,让你的话成为有益的信息。
  这本书包含了宝贵的技巧和例子,向读者展示了如何:
  传达批评,使批评被视为有益的而被接受;
  创造纳谏如流的氛围;
  避免妨碍交流的错误;
  避免将批评个人化以更好地控制你如何接受它。
  亲切地提出和接受真诚的、建设性的批评可能是成功重要的推动力。
目录:
第一部分 了解批评的力量及运用方法
第一章 批评未必伤人
第二章 批评的方式
第三章 创造从善如流的氛围
第二部分 让批评的交流发挥作用
第四章 在敏感的时间自信地提出批评
第五章 接受批评
第六章 避免将批评个人化的倾向
第三部分 用批评来促进积极的改变
第七章 管理工作和志愿者团队
第八章 应对棘手的情况
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