了不起的你：个人精准提升手册

想要赢得竞争，先要读懂规则

面试是求职中最重要的环节，如果说简历是求职的敲门砖，面试则是能不能踏进门的关键一步。

面试的类型有很多种，但最重要和核心的部分，大多都是以问与答展开的，得体的问与答是面试成功与否的关键。当然，面试的问题可谓涉及方方面面，甚至千奇百怪，有时也没有所谓的标准答案，也没有哪本求职宝典可以囊括所有面试时会遇上的难题。

不过，面试时的问题具有一定规律，至少透过面试官提出的问题，可以猜测他提问的意图—了解你是什么样的人，判断你是否符合他要招聘的职位。同样，回答也是有技巧的，能帮助应聘者从面试官所回应的信息中，判断出这个职位是否适合自己，将来能否有更好的发挥和升职空间。

第一，不要在第一个问题上太过纠结。第一个问题是打破隔阂的关键，也是面试官和应聘者都容易掉进去、浪费时间的“陷阱”。一般来说，面试官会问一些比较笼统的问题，诸如“讲一下你的经历”“你以前都干过些什么”。有些面试官甚至还会问一些极易偏离主题的问题，诸如“告诉我你所有的事情”。遇到这种情况，应聘者应该快速调整、缩小话题范围，将话题与你应聘的职位相关内容拉近，千万不要从很久以前讲起。这样一来，面试官的第二个问题就容易打破冰点，切入相对具体的主题。

第二，要明确展示自己的强项。“你的强项是什么？”“你擅长哪些方面的工作？”这种问题面试中一定会提及。作为面试第一关，这样直截了当地问，效果明显。大部分人在回答自己的强项和擅长的领域时得心应手。面试官清楚，你一定会充分准备这个问题，并能传达出足够多的信息，让他判断你的水平。有经验的面试官在营造出比较好的谈话氛围之后，往往会直奔这个主题，有些面试官干脆直接挑选这个问题作为开场白。那么，应聘者应该怎样回答这个问题呢？建议不要夸夸其谈，用太多笼统的形容词，如“勤奋”“忠诚”“意志力强”等，效果往往会适得其反，直接采用实际的案例来回答即可。如果你想表达自己勤奋，不妨说：“做××项目的时候，我们每周要花六十多个小时，经过四个月的努力，项目比计划提早一个月完成。”这样的回答比自己说“我很勤奋”给人留下的印象深刻很多。

第三，坦然，但不要太过直白谈自己的缺点。紧随前一个问题而来的大多会是“你最大的缺点是什么”，也许面试官不会这么直白地问，但大多会表达相同的意思，诸如“你难以克服的弱点是什么”“你的上司如何评价你的不足”之类。与谈自己的强项一样，大部分应聘者必须准备好针对自己弱点的答案。不然仓促回答这类问题很容易搞砸。最糟糕的答案是“我没有什么缺点”，不承认缺点，就意味着你不够坦诚。如果你回答“我的沟通能力差”“我的性格封闭”之类，那么，前一问题奠定的良好基础到此就荡然无存了。

但对于这个问题却不能视而不见。应该坦诚应对，但不直白表达，不妨在表达自己的缺点的时候，暗含自己的优点，这样，面试官即使听得出你的缺点，也不会直接判你死刑。例如，如果自己是管理人员，工作有时候拖延，不妨说：“我在向下委派工作方面确实存在问题，我在工作上有些过于追求完美，有时候在发现个别下属的工作能力达不到我期望的水平时，授权较少。”当然，这样回答，一般会招来有经验的面试官继续追问，诸如你以后如何授权，如何培训下属之类。但类似的回答，至少会让你绕过直接讲缺点的陷阱。

第四，不批评前公司和前上司。很多人在“跳槽”应聘的时候，往往会对自己的前公司和前上司表达出诸多不满。这绝对是个错误！任何公司，都会有很多不尽人意的地方，即使那些你心仪的公司里，也会暗藏你暂时不知道，时间久了就能发现的一些问题。任何公司都不喜欢对公司和上司不满的员工。不管在任何环境和条件下，一旦一个人被诱发或主动批评和指责自己的前公司和前老板时，往往就会情绪化，说太多。任何义愤填膺地批评前公司和前上司的应聘者，几乎没有人愿意要他，这类人往往喜欢把责任归咎于别人。即使在面试现场，应聘者很克制，没有说很多，但这样的行为往往会被面试官解读为缺乏服从和合作精神，难以融入团队。如果你真与前上司有分歧，不妨如实陈述招聘方想知道的客观事实，并在陈述的过程中最好有积极和富有建设性的建议与应对策略。这样，即使面试官知道你曾与前上司有分歧，也会对你留下良好的印象。

第五，面试中问与答的时间比例问题。一般而言，面试官问的时间比例大约占20%，应聘者回答的时间约占80%。这不是强制规定，也不单是比例和内容问题，而是合理的安排应当如此。问的时间过少，面试官就无法得到应聘者足够全面的信息以对其进行全面判断；如果

答的时间过多，应聘者就可能没有足够的机会来让面试官摊牌，获得你想听到的答案，这其实是一场失败的面试。

最后再补充一些注意事项，这些事项看起来似乎是鸡毛蒜皮的事情，可一旦在面试中出现，就是绝对的减分项，不可不防：

比约好的应聘时间提前到达，如果真的发生意外晚到，一定要想办法提前通知面试官；

面试时，尽可能不接电话，免除干扰（提前设置免打扰），如果非接不可，要让面试官事先知道；

面试问答中，避免与面试官发生争执；

面试中，如果确实无法回答面试官的问题，不要胡编乱造，宁可坦诚相告自己没有准备好，或者自己在这方面有所欠缺；

即使面试官问出离奇的问题，也不要觉得奇怪。有时候，面试官并非要正确的答案，也许只是想看你的应变能力。

回答任何问题的时候，守住一条底线：不谈论危险和不合法的话题。

放大自己的优势

三年前，有朋友介绍一个女孩子到我这里来实习。她年龄不大，学的是动画专业。我心里纳闷动画专业到制造业来有什么好实习的，但碍于情面，只好答应了。当时我们正在做一些技术改进的项目，于是让她跟着项目组，去生产线上学习。那时候我实在是太忙，并没有太多的时间教她，只要求她每周给我写份实习报告即可。

不料，她每天都给我一份报告。第一天，她的报告，写的是她见的第一台设备：她采用PPT的方式，在上面画出了设备的简单运作原理，而且采用动画的方式，让设备运转，清晰标出了生产节拍、产能，而且还在设备边上画上了操作的小人儿。虽然略显粗糙，有些地方也不太对，但可以清晰地看明白整台设备的运转状况、人员配置和产能状况。她的这种方式让我耳目一新，于是鼓励她继续做下去。之后，她坚持每天去画设备，并标清楚每台设备的产能、节拍、人员配置等。有些设备一两天画不好，她就跟我借相机去拍下来，或者将整个设备的运转状况录下来，每天画到深夜，大家都下班了，她还在画画，常常是我下班的时候去催她下班。

如此这番，大约一个月的时间，她将整个生产线都画了下来，而后将这些设备连接起来，做成动画，放给我看。虽然简单了点，但整条生产线的动态状况却一目了然。当我问她其中一些设备的产能和人员配置的时候，有些她答得比生产线上的工程师还清楚。那时候我们正在做产能改造和生产线的重新调整工作，她所做的动画，还可以在页面上将设备挪来挪去，用来优化流程。她用PPT做的动画就变成了我们每次讨论必用的工具。虽然她只是个实习生，但我常常让她跟经理和主管们同座开会，与我们一起讨论问题。在内心深处，其实我已经把她当作公司的正式员工，与她平心讨论工作。

三个月后，她的实习期结束，每个人都舍不得她走，人力资源部给她写了一份详细的实习鉴定报告，我亲自进行了修改，还请公司副总裁在她的鉴定报告上写了几句推荐语。其实我非常希望她留下，但因为离家太远，她希望回到离家近些的地方工作。于是我将她的实习报告发给了她家附近一家企业的董事会秘书，请他帮忙转给人力资源部。没多久，她打电话来表示感谢，说应聘成功了。很多人问我，怎样才能提高实习后留在公司的概率？我给不出标准答案。但如果像我上面说的这位女孩子那样，认真做好一件事，就已经有足够的机会可以留下了。哪怕不能留在实习的公司，但在简历中，提上一笔这样的经历，即使去了其他公司，也还是会让人另眼相待的。

第二个实习的故事，发生的时间比上面这位女孩子早，约莫在八年前。那时候应届毕业生的应聘可能比现在更难，所以也就有了“才毕业就失业”之说。那时候我偶尔给专业杂志写点东西，在文章的后面，杂志社往往要求附上邮件地址，所以隔三岔五，我会收到一些陌生人发来的邮件。有一天，我收到了一封陌生人的邮件，是一位应届毕业生写的。他偶然间在杂志上读到了我的文章，发现我写的东西与他学的专业相关，于是就冒昧发邮件过来，提出了很多问题。虽然我很忙，但看他邮件中的那份热忱，还是抽时间做了详细的回复。没多久，他又写邮件给我，说马上毕业了，想请我帮忙推荐一家企业去实习。我想素昧平生的，对他也不够了解，怎么可以乱推荐企业给他呢？于是就婉拒了。有一天，我正在办公室忙着，忽然接到一个陌生人的电话，原来是之前给我写过邮件的那个应届毕业生。我有点诧异，问他是怎么知道我的办公室电话的，他告诉我，是根据我文章后面的单位名字，查到了公司总机的号码，一步步转接进来的。短暂的寒暄之后，他又向我提了很多问题。对于一个热情的人，你总是难以拒绝的，针对他提出的问题，我一一给出了答复。过了几天，他又打电话进来，再次请教问题。一回生两回熟，经过了邮件和电话，我对他的好感慢慢多了起来。

又过了两三个月，他再一次打电话进来，照例是请教问题。临了，谈起了他的调研情况，说已经做了网络数据和电话调查，现在想到企业进行调查，并请我帮忙推荐几家公司给他。经过了几个月的交往，虽然未曾谋面，但不管是从他发给我的邮件中，还是从他打进来的电话里，我都能感受到他的阳光和热情，以及对待工作的投入。于是，我破例给几个以前的老同事打了电话，为这个我素未谋面的年轻人联系了几家工厂。两周之后，他打电话进来对我的帮忙表示感谢，说去了我推荐的几家工厂做调研，收获了很多东西。于是这段故事也便这样过去了，并渐渐地被我淡忘。

又过了半年，有一天一位曾经的老同事忽然打电话来，跟我要他的电话，说他们公司想开拓德国市场，需要找一位德语比较好的人负责与德国客户对接联络。“你上次推荐的那个小伙德语很好啊，他来我们公司调研的时候，曾帮我们翻译过德语资料，所以对他印象深刻。看看能不能联络上他，我想请他来我们公司上班。”我并未留下过他的电话，于是给了老同事他的邮件地址。几天后的一天上午，一个电话打了进来，我一下就听出来是那位小伙子的声音。他应聘去了老同事那家公司，现在负责对接德国的客户。如今，七八年过去了，他也早已成长蜕变，成了那家公司长期驻德国的销售总监，负责整个欧洲的业务。

假设你是用人单位，正在寻找单位实习的新人，当你遇到这样一个热情、不怕困难、想尽一切办法达成自己目标的职场新人的时候，你会轻易放过他吗？

  古尔浪洼

   原名李发文，善于通过经验推导，发现解决问题的新方法。运用这些解决方法，他十余年间从底层工人做到跨国集团高管，先后获得“今日头条年度职场号”“豆瓣阅读专栏奖”等荣誉，在多个平台中公开自己的工作，分享自己的人生经验，帮助数百万人解决工作和生活中遇到的困难。

   并非每个人都能成为人群的中心，但你依旧能自我超越，比昨天更了不起。

   让自己变得了不起，你需要的不是盲目而缓慢的努力，而是持续且精准的提升。在《了不起的你》中，作者聚焦工作和生活中的常见问题和误区，从思维、行动、效率、优化、实践、持续改善6个方面，有针对性地提供了“高绩效思维六何法”“效率地图5步法”“结论优先逻辑”等10种简单且有效的实操工具。只要遵循书中的方法持续精准提升，便可以日益精进，也许你就会成为下一个了不起的人。

   数百万读者已经在作者的帮助下成为了“了不起的人”，如果你也想超越昨天的自己，就翻开这本书！

一 从人群中脱颖而出

用好自己的“敲门砖”

想要赢得竞争，先要读懂规则

放大自己的优势

懂得接纳

选择适合自己发展的平台

持续学习

提升自我的五种基础能力

比别人更注重细节

正确吸收知识，让能力增值

二 学会成长思维

从缓慢成长到十倍速爆发

重视知识积累和思想沉淀

少说多做，学会观察

从行动的量变到能力的质变

把危机转化为机遇

感谢认真批评你的人

持之以恒是需要方法的

理解力是后天培养的

从矛盾中找到成长的本质

三 把想法转变为行动

个人选择决定上升空间

“智力协作”：选择合适的伙伴

少想多做，透过现象看本质

明智行动的八大原则

想法和行动之间，是有偏差的

避免极端思维的误区

确定目标，持续行动

做好时间管理，时刻保持精力

四 高效行动的工具和方法

高绩效思维六何法

效率地图五步法

黄金效率法则

提升开会效率的三个技巧

自我管理的四个维度

结论优先的报告逻辑

日常流水账笔记法

能力进阶的二十二个细节

拓展大局观的四种方法

持续学习的技巧

五 善于总结，自我优化

从正确的书中吸收正确的信息

先找“素材”，再思考

学会对信息的摘取与整理

发现规律，提高决策成功率

定期反思，提升自我

增进人际关系的沟通逻辑

突破瓶颈的八种逻辑

学会利用反对意见

六 成就你的了不起

关注自己的“软实力”

从向榜样学习开始

洞察风险，学会发现潜在问题

学会换位思考，避免情绪化争执

求知若渴，虚怀若愚

协作解决问题，打破部门壁垒

在需求和付出之间找到平衡点

从优秀的你到了不起的你