卡耐基成功学全集:人性的优点+人性的弱点+人性的光辉+伟大的人物+演讲的艺术(套装共5册)

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  • 商品名称:卡耐基成功学全集:人性的优点+人性的弱点+人性的光辉+伟大的人物+演讲的艺术(套装共5册)
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精彩书摘:
  《人性的优点》
  第一篇认识焦虑
  据我所知,人类天性中最悲哀的一点就在于,我们往往漠视眼前的生活。我们都幻想着天边有一处魅力无穷的玫瑰花园,却无暇欣赏今天盛开于窗外的玫瑰花。
  无论压力有多大,每个人都能坚持到夜晚的到来;无论有多艰难,每个人都能完成一天的工作。这就是生命的真谛。
  1.把握今天
  与其为昨天的事情懊恼,不如花时间去解决明天的问题。
  ——美国海军指挥官欧内斯特?金上将
  一八七一年春天,一个年轻人随手拿起一本书,读到了足以影响他一生的二十一个字。他是蒙特利尔综合医院的一个学生,当时的他忧心忡忡:如何通过期末考试?毕业后该做些什么?该去何处?怎样开创自己的事业?怎样才能谋生?
  这个年轻的学生在一八七一年读到的二十一个字使他成为当时最负盛名的医生。他创建了享誉世界的约翰?霍普金斯医学院,并成为牛津大学医学院的钦定讲座教授——这是大英帝国内医务工作者所能获得的最高荣誉。他还被英国国王赐予爵位。在他去世后,人们用长达一千四百六十六页的两大卷书来讲述他的人生经历。
  他就是威廉·奥斯勒爵士。下面就是他在一八七一年春天读到的二十一个字,这使他轻松度过一生的二十一个字出自托马斯?卡莱尔之口:“吾等要务,非着眼缥缈之远方,而应着手实在之近处。”
  四十二年后,在一个和煦春日的夜晚,威廉?奥斯勒爵士在耶鲁大学开满郁金花的校园里发表了演讲。他对耶鲁的学生们说,像他这样曾在四所大学任职教授并创作了一本畅销书的人,似乎应该有着“非凡的头脑”,但事实并非如此。他说,他的亲朋好友都知道他只是个“智力平平”的人。
  那么,他的成功秘诀是什么?他认为,原因就在于他生活在“完全独立的今天”。他这么说是什么意思呢?原来,在耶鲁发表演讲的几个月前,他乘坐一艘巨大的远洋轮船横渡大西洋,发现船长在驾驶台上,只要按下一个按钮,很快就会听到一阵机器叮当作响的声音,轮船各部分立刻被分成几个彼此隔绝的空间——分割成几个独立的防水舱。奥斯勒爵士对耶鲁大学的那些学生说道:你们每个人都是一个远比那艘远洋海轮神奇得多的机体,要走的航程也远得多。我想告诫各位的是,要学会控制这个机体,活在一个“完全独立的今天”,这是确保航程安全的最佳途径。最起码,你得到驾驶台上看看巨大的舱壁是否正常运转。对于生活中的每个方面,按下一个按钮,让铁门隔断过去,隔断已逝的昨天;按下另一个按钮,用铁幕隔断将来,隔断尚未到来的明天。这样你就安全了,拥有了稳妥的今天!隔断过去,让逝去的过往销声匿迹,割断那为傻瓜照亮了死亡之路的昨天。
  ……
作者简介:
  戴尔·卡耐基(DaleCarnegie,1888-1955),美国现代成人教育之父,美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人。被誉为20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。
  美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在1912年创立卡耐基训练班,以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。
  主要著作有:《人性的优点》、《人性的弱点》、《演讲的艺术》、《人性的光辉》和《伟大的人物》。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧,并被翻译成几十种文字在全球热销,创造“人类出版史的奇迹”。时至今日,卡耐基的著作仍在持续畅销中。
内容简介:

  《卡耐基成功学全集》,包括《人性的优点》《人性的弱点》《人性的光辉》《伟大的人物》《演讲的艺术》,收录了所有卡耐基“亲自撰写”的作品,摈弃后人过度演绎和解读的所谓“卡耐基作品”,保证了作品的“血统纯正”,忠实还原了卡耐基成功学的初本思想,是对如今市场上卡耐基作品到处充斥、鱼龙混杂局面的一次“正本清源”和“拨乱反正”,是一套名副其实、“绿色版”的“卡耐基全集”。

  《人性的优点》:卡耐基成人教育班的三种主要教材之一,主要阐述如何征服生活工作中常常困扰人们的难题——焦虑、烦恼、失业、经济困窘等。戴尔·卡耐基从不同层面对这些问题进行分析、梳理,结合丰富详实的例子,给出切实有效的解决方法。本书自1948年出版以来,帮助上千万人走出困境,踏上成功之路,被誉为20世纪成功的励志读物。

  《人性的弱点》:作为一本实用的人际关系著作,卡耐基针对人们在生活和工作常常面临的怎样接人待物、如何让人喜欢自己、如何赢得他人的赞同、怎样不动声色地影响他人等问题,给予切实有效的指导,从八个方面给予读者有效帮助。自1948年出版,被翻译成全世界几乎所有的主要语言,拥有亿万读者。

  《人性的光辉》:是卡耐基撰写的美国总统亚伯拉罕?林肯的传记,讲述了林肯从一个贫困低微的农家少年,经历无数坎坷和磨难,最终入主白宫,解放黑人奴隶,维护了国家统一,成为美国伟大总统的传奇一生。林肯的奋斗经历,能够带给我们面对挫折时的勇气和信心,战胜困难的意志和力量,激励我们走向辉煌和成功,实现人生的逆袭。

  《伟大的人物》:这是一部百科全书式的人物故事集,包括了卡耐基的《伟大的人物》和《五分钟名人传记》两部作品。讲述了拿破仑、爱因斯坦、莎士比亚等,近百位著名人物的奋斗事迹和成名经历,众多鲜为人知的幽默趣事和传奇故事,几百种精彩人生的成长细节和成功秘笈。与伟大的人物交流,与卓越的灵魂对话,见贤思齐,吸收他们的成功经验,我们不仅能少走许多弯路,更能提高战胜挫折的勇气和智慧,实现从平凡到伟大的跨越。

  《演讲的艺术》:是卡耐基口才培训的经典著作,汇集了卡耐基关于演讲的思想精华。本书教你在演讲时获得勇气和自信,掌握优秀演讲的奥秘,精彩地开篇和结尾,拥有良好的台风,使语言华丽壮美,激发听众的热情,向听众清晰明确的传递信息等。通过本书的训练,能够帮你实现了语言的突破,拥有了卓越的口才,你会发现当众讲话并不是件难事,你也可以像演讲家那样坦然自若,成为万众瞩目的焦点,进而收获事业的辉煌。

目录:
《人性的优点》
我的梦想  戴尔?卡耐基
第一篇 认识焦虑
 焦虑和烦躁的人不能适应残酷的现实,把自己和周围的联系完全断绝,退缩到自己隐秘的幻想世界里,借此缓解内心的紧张。
1.把握今天
 做最坏的打算尽最大的努力
 焦虑的危害
 小结
第二篇 分析焦虑的基本方法
 ……
 1.如何分析和解决焦虑
 如何消除工作中百分之五十的焦虑
 小结
第三篇 抢占先机,击败焦虑
 ……
 1.不给焦虑生存空间
 不要被琐事击溃
 用平均律战胜焦虑
 既来之,则安之
 给焦虑设定“止损指令”
 覆水难收随它去
小结
第四篇 调整心态的七种方法
 ……
 1.改变你一生的八个字
 报复行为代价高
 付出不图回报
 盘点你的幸福
 做真实的自己
 化不利为有利
 助人为乐 忘掉自我
 小结
第五篇 祈祷——征服焦虑的黄金法则
 ……
 小结
第六篇 面对批评,泰然处之
 ……
 1.批评是变相的恭维
 面对批评一笑了之
 自我反省 纠正错误
 小结
第七篇 防止疲劳,永葆活力
 ……
 1.消除疲劳的有效方法
 疲劳的原因及应对方法
 消除疲劳永葆青春
 养成良好的工作习惯
 消除厌烦情绪
 不为失眠所扰
 小结
第八篇 怎样找到理想的工作
 ……
 小结
第九篇 减少经济上的困扰
 ……
 小结
《人性的弱点》
成功也需不断完善 多萝西?卡耐基
 帮你发掘沉睡的财富 戴尔?卡耐基
 阅读的窍门 戴尔?卡耐基
第一篇  待人接物的基本技巧
 1.“真心取蜂蜜,蜂房不可踢”
 2.与人相处的秘诀
 3.“成此事得天下,败此事则独行”
 小结
第二篇  让人喜欢的六种方法
 1.处处受人欢迎的秘诀
 2.给人良好印象的简单方法
 3.避免麻烦的方法
 4.优雅谈吐的简单方法
 5.吸引他人的方法
 6.让人立刻喜欢你的方法
 小结
第三篇  争取他人的赞同
 1.争辩不能让人获胜
 2.树敌以及避免树敌的方法
 3.勇于承认错误
 4.一滴蜂蜜
 5.苏格拉底的秘诀
 6.应对抱怨的安全阀门
 7.赢得合作的窍门
 8.创造奇迹的公式
 9.人之所需
 10.人皆喜欢的动机
 11.效法影视作品的戏剧化手法
 12.鼓励竞争,提出挑战
 小结
第四篇  领导风范:不动声色地改变他人
 1.从称赞和真诚的欣赏入手
 2.巧妙批评,不致怨恨
 3.先谈自己的错误
 4.没有人喜欢接受命令
 5.给他人留下面子
 6.鼓励他人走向成功
 7.给他人一个好名声
 8.让错误显得容易纠正
 9.让人乐意做你期待的事情
 小结
 成名的捷径罗威尔?托马斯
《人性的光辉》
本书的写作过程及原因  卡耐基/ 001
第一篇 贫困的出身
在学校就读期间,林肯头戴一顶松鼠皮帽,下身穿着鹿皮马裤。不过那马裤裤脚高出鞋面几英寸,露在外面的小腿被冻得发紫。
第一章  家族风流韵事 / 002
第二章  幼年丧母 / 010
第三章  欠缺的教育 / 017
第四章  勇气和信心 / 024
第五章  难忘的初恋 / 033
第六章  求婚 / 043
第七章  逃婚 / 051
第八章  悲剧性婚姻 / 059
第二篇 不懈的奋斗
再过七年,林肯将与世长辞。但正是在这七年之中,他取得的成就和获得的声誉注定会让他流芳百世。
第九章  家庭生活 / 066
第十章  贫困律师 / 075
第十一章  刻薄的妻子 / 080
第十二章  政治挫败 / 087
第十三章  密苏里协议 / 093
第十四章  大辩论 / 102
第十五章  总统候选人 / 114
第十六章  告别家乡 / 120
第十七章  入主白宫 / 130
第三篇 伟大的总统
最后,斯坦顿、西华德以及多数起初诽谤、鄙视林肯的人也都开始敬重起他来。当林肯处于弥留之际,曾经责骂林肯为“一个令人不快的白痴”的铁人斯坦顿说道:“躺在这里的是世人曾见过的最完美的领导人。”
第 十 八 章  内战开始 / 136
第 十 九 章  纸上谈兵的将军 / 142
第 二 十 章  双重打击 / 148
第二十一章  内阁的矛盾 / 156
第二十二章  解放黑人奴隶 / 169
第二十三章  葛底斯堡战役 / 178
第二十四章  传奇将军格兰特 / 190
第二十五章  连任总统 / 201
第二十六章  宽大的受降 / 211
第二十七章  泼妇总统夫人 / 215
第二十八章  遇刺身亡 / 225
第四篇 永远的怀念
在成群结队的悼念者的目送下,载着林肯遗体回到伊利诺伊州的火车缓缓驶离。葬礼仪式预定在纽约举行。日夜兼程赶往此处的火车鱼贯而入,给这座城市带来历史上最多的人群。
第二十九章  悲痛的葬礼 / 238
第 三 十 章  刺客逃亡 / 243
第三十一章  真假凶手 / 256
第三十二章  总统夫人的归宿 / 264
第三十三章  戏剧性盗尸案 / 275
《伟大的人物》
前言 / 001
上篇 伟大的人物
爱因斯坦经常一时兴起,想做什么就做什么。他有两条准则:第一,不墨守成规;第二,不盲从他人。
当所有船员都在打退堂鼓时,哥伦布执意坚持;当惊吓过度的船员威胁说如果不掉头就要杀掉他时,他只回答:“前进!前进!再前进!”
第一章  爱因斯坦 / 003
第二章  约翰?萨特 / 005
第三章  埃德加?爱伦?坡 / 008
第四章  克利奥帕特拉 / 010
第五章  葛丽泰?嘉宝 / 014
第六章  鲁道夫 / 017
第七章  马可尼 / 020
第八章  凯瑟琳大帝 / 022
第九章  约瑟芬 / 025
第十章  奥维尔?莱特 / 028
第十一章  华特?迪士尼 / 030
第十二章  尼古拉二世 / 032
第十三章  莫罕达斯?甘地 / 035
第十四章  理查德?伊夫林?伯德 / 037
第十五章  路易斯?卡罗尔 / 039
第十六章  威尔?罗杰斯 / 041
第十七章  塞缪尔?卡德曼 / 043
第十八章  亚历山大?仲马 / 046
第十九章  卡瑞?纳辛 / 048
第二十章  米尔?奥斯曼?阿里汗 / 051
第二十一章  列宁 / 054
第二十二章  约翰?劳 / 056
第二十三章  劳维尔?托马斯 / 058
第二十四章  哥伦布 / 061
第二十五章  嘉里?雅各布?邦德 / 063
第二十六章  罗伯特?L.利普莱 / 065
第二十七章  艾美?森普尔?麦克弗森 / 068
第二十八章  厄普顿?辛克莱 / 071
第二十九章   P.T.巴纳姆 / 073
第 三 十 章  菲尔加摩尔?斯蒂芬森 / 076
第三十一章  赞恩?格雷 / 077
第三十二章  玛丽?托德?林肯 / 079
第三十三章  奥斯卡?奥得?麦金太尔 / 082
第三十四章  圣诞老人 / 085
第三十五章  玛丽 / 087
第三十六章  威尔弗雷德?格林菲尔爵士 / 089
第三十七章  路易莎?梅?奥尔科特 / 091
第三十八章  弗兰克?W.伍尔沃斯 / 093
第三十九章  林肯的尸骨 / 095
第 四 十 章  赫伯特?乔治?威尔斯 / 098
第四十一章  莫扎特 / 101
第四十二章  乔治?格什温 / 102
第四十三章  马克?吐温 / 104
第四十四章  杨百翰 / 107
第四十五章  范德比尔特 / 110
第四十六章  玛丽?罗伯茨?莱因哈特 / 112
第四十七章  托马斯?爱迪生 / 114
第四十八章  欧?亨利 / 118
下篇 五分钟名人传记
西奥多?罗斯福说,自己的勇气是培养出来的,方法就是去做自己害怕的事情。最后,他变得无比勇敢,无论是咆哮的狮子,还是呼啸的炮弹,他都无所畏惧。
萨默塞特?毛姆是医学院毕业的,朋友们都劝他忘了写作这回事。但是,什么都无法动摇他的决心。
第一章  马丁?约翰逊 / 123
第二章  佛罗伦兹?齐格飞 / 127
第三章  霍华德?瑟斯顿 / 131
第四章  威廉?伦道夫?赫斯特 / 134
第五章  莱昂纳尔?巴里摩尔 / 137
第六章  萨默塞特?毛姆 / 141
第七章  琼?克劳馥 / 144
第八章  克莱伦斯?丹诺 / 147
第九章  克莱德?比蒂 / 150
第十章  梅奥兄弟 / 153
第十一章  埃迪?里肯巴克 / 156
第十二章  马尔科姆?坎贝尔 / 159
第十三章  埃利?克柏森 / 163
第十四章  托尔斯泰 / 166
第十五章  J.P.摩根 / 169
第十六章  恩里科?卡鲁索 / 173
第十七章  海伦?凯勒与安妮?曼斯菲尔德?莎利文 / 176
第十八章  墨索里尼 / 179
第十九章  约翰?戈特利布?温德尔 / 183
第二十章  罗伯特?福尔肯?斯科特上校 / 186
第二十一章  爱德华?波克 / 190
第二十二章  卜婉懿 / 193
第二十三章  巴希尔?扎哈罗夫 / 197
第二十四章  比利?森戴 / 199
第二十五章  西奥多?罗斯福 / 202
第二十六章  伍德罗?威尔逊 / 205
第二十七章  杰克?伦敦 / 208
第二十八章  海伦?吉普森 / 211
第二十九章  安德鲁?卡内基 / 214
第 三 十 章  劳伦斯?蒂贝特 / 218
第三十一章  W.C.菲尔兹 / 221
第三十二章  奇克?塞尔 / 224
第三十三章  弗朗西斯?叶芝-布朗 / 227
第三十四章  玛丽?璧克馥 / 231
第三十五章  艾尔?乔森 / 234
第三十六章  威廉?莎士比亚 / 237
第三十七章  欧内斯廷?舒曼-海因克 / 240
第三十八章  辛克莱?刘易斯 / 243
第三十九章  约翰?D.洛克菲勒 / 246
第 四 十 章  查尔斯?狄更斯 / 249
第四十一章  凯瑟琳?赫本 / 252
第四十二章  吉姆?布雷迪 / 255
第四十三章  海蒂?格林 / 258
第四十四章  西奥多?德莱塞 / 261
第四十五章  雷蒙德?迪特马斯 / 263
第四十六章  哈罗德?劳埃德 / 265
第四十七章  多丽丝?杜克 / 269
第四十八章  拜伦爵士 / 272
《演讲的艺术》
再版前言 多萝西?卡耐基/ 001
第一篇  培养勇气和自信
无论何时何地,人们总是崇尚勇敢。所以,无论你的内心世界受到何种重创,你都要勇敢地大步向前,坚强地伫立在人们面前,并表现出你的热爱之情。
1.要有强烈且持之以恒的愿望 / 009
2.完全清楚自己要说什么 / 011
3.让行动充满自信 / 012
4.练习!练习!再练习! / 015
   小结 / 017
第二篇  自信来自充分的准备
演讲前的精心准备,演讲内容的清晰、明确,演讲的震撼力以及透彻性是十分必要的。这样,演讲不再是一种束缚,而变得容易;它也不再是负担,而变得轻松。
1.演讲准备的正确途径 / 022
2.演讲准备究竟是什么 / 025
3.布朗博士的睿智建议 / 027
4.林肯是如何准备演讲的 / 030
5.如何准备你的演讲 / 035
6.储备信息的秘诀 / 040
   小结 / 043
第三篇  著名的演说家如何准备演讲
演讲者必须成为演讲主题的主人,也就是要对所有的事实加以收集、整理、研究和消化——不单是主题的一方面的材料,还包括主题的另一方面材料,甚至是方方面面的材料。
1.获奖演讲是如何构思的 / 049
2.康韦尔博士的演讲设计方法 / 054
3.著名人士如何构建演讲 / 056
4.让你的笔记成为璀璨的宝石 / 059
5.演讲时可以借助笔记吗 / 060
6.不要死记硬背 / 062
7.格兰特将军的苦恼 / 063
8.为什么雇主认为林肯“极为懒惰” / 065
   小结 / 067
第四篇  增强记忆力
不要盲目地、机械地死记硬背。应该是回忆一两次,然后把它放下。回来后再回忆一下。采用间歇性的记忆方法,它会让你收到事半功倍的效果。
1.他们未曾留意一棵樱桃树 / 072
2.林肯为什么大声朗读 / 074
3.马克?吐温如何不带笔记演讲 / 076
4.重复记忆最有意义 / 080
5. 如何把事物组织起来 / 082
6.如何记忆日期 / 086
7.如何记忆演讲中的要点 / 088
8.如何应对演讲中的意外 / 090
9.如何突破记忆才能的局限 / 092
   小结 / 093
第五篇  演讲成功的要素
作为一个演说家,成功的因素主要有两个——你的先天素质,以及你的愿望的强度。我们不妨这样说:“如果你想成为一名自信的公众演讲者,只要你真的这么想,那么你终将实现这一目标。
1.持之以恒的必要性 / 098
2.确立永恒的目标 / 099
3.努力定会有回报 / 101
4.攀登“荒芜的凯瑟”的信念 / 104
5.取胜的意志 / 106
   小结 / 109
第六篇  优秀演讲的奥妙
世界上没有任何人像你。虽然大家都有两只眼睛、一个鼻子、一张嘴巴,但彼此各不相同。同时,每个人都有自己的优点、思维方式和社会角色。因此,每个人的演讲应是独具一格的。作为一个演讲者,这就是你珍贵的资本。
1.优秀演讲究竟是什么 / 115
2.优秀演讲的奥妙 / 117
3.亨利?福特的建议 / 119
4.你在演讲中会做到这些吗 / 123
小结 / 130
第七篇  台风与个性
个性——除了准备之外——也许是演讲中最重要的因素。阿尔伯特?哈伯德宣称:“在雄辩中,不是内容制胜,而是表达形式。”更确切地说,应该是形式加思想。
1.为什么有的演讲者会更具吸引力 / 136
2.演讲前已或是被指责或是被赞许 / 138
3.把听众集中起来 / 140
4.庞德少校打碎玻璃窗 / 142
5.让光照亮你的脸 / 143
6.讲台上不要乱放东西 / 144
7.不要让嘉宾同在讲台上 / 146
8.沉着镇静 / 148
9.切忌荒谬可笑的肢体语言 / 150
10.一些有用的建议 / 154
   小结 / 156
第八篇  如何开篇演讲
你应预见一下如何开篇才能给人以新颖的感觉,才能留给听众难以磨灭的印象。
1.以恰当的幽默开篇 / 163
2.不要以过分自谦开始 / 167
3.激发好奇心 / 169
4.以故事开篇 / 173
5.根据听众的兴趣确定演讲题目 / 177
6.令人震惊的事实的吸引力 / 179
7.朴实而有深意的开篇 / 181
   小结 / 183
第九篇  如何结束演讲
你并不需要像美国总统或加拿大、澳大利亚的总理那样发表流芳百世的演讲。你的问题在于如何在一群社会工作者面前结束演讲。
1.总结演讲要点 / 192
2.幽默结尾 / 195
3.运用诗歌形式的结尾 / 197
4.导向高潮 / 200
5.适时结束演讲 / 203
   小结 / 205
第十篇  如何让你的演讲表达清楚
在演讲前要明智地确定好目的,并弄清达到这一目的的方法,然后巧妙地、科学地把它们贯穿到演讲中去。
1.运用比喻使意思表达清楚 / 211
2.避免使用专业术语 / 216
3.林肯表达清晰的奥妙 / 218
4.充分利用视觉效应 / 220
5.运用不同词语重申要点 / 224
7.运用说明和具体事例 / 225
8.不要仿效山上的山羊 / 227
   小结 / 229
第十一篇  如何激发听众的兴趣
如果你现在对它产生了兴趣,那是因为你获得了新奇的知识,而这正是激发人们兴趣的秘诀所在。要是你在每天的交际中都运用这一技巧,那么,你将会获益匪浅。
1.世界上最令人感兴趣的三样事物 / 235
2.赢得二百万人认可的思想 / 238
3.能吸引注意力的演讲素材 / 240
4.要使演讲具体化 / 244
5.使用能在人们头脑中创造图景的措辞 / 247
6.通过对比激发听众兴趣 / 250
   小结 / 252
第十二篇  润饰你的语言
勤于读书、勤于识记,这就是好的演讲措辞的秘诀。因此,不管谁想丰富和扩大他的词汇量,那么,他就得不断从人类的巨大知识宝库中汲取养分。
1.马克?吐温语言魅力的源泉 / 265
2.单词背后的浪漫故事 / 267
3.一句话反复修改了一百零四次 / 270
4.避免陈腐的表达 / 273
   小结 / 276
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订单如何取消?

如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮,若已经有物流信息,则不能取消订单。

可以开发票吗?

本网站所售商品都是正品行货,均开具正规发票(图书商品用户自由选择是否开发票),发票金额含配送费金额,另有说明的除外。

如何联系商家?

在商品页面右则,您可以看到卖家信息,点击“联系客服”按钮,咨询卖家的在线客服人员,您也可以直接致电。

收到的商品少了/发错了怎么办?

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,本网站自营商品可直接联系标准查询网在线客服。

如何申请退货/换货?

登陆网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

退/换货需要多长时间?

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成。

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